Määritelmä: Suunnitellun sosiaalisen median ja sosiaalisen median mainostrategian toteuttaminen brändin tunnettuuden, sosiaalisen median käyttäjien vuorovaikutuksen sekä liiketoiminnallisten tavoitteiden tai KPI:iden (key performance indicators) parantamiseksi, joita mitataan analytiikan ja myyntitulojen tulosten avulla. Koordinoidut markkinointitoimet, joilla kehitetään tai edistetään tiettyä liiketoimintatavoitetta käyttämällä yhtä tai useampaa sosiaalisen median verkostoa. Tämä vaatii keskittymistä, kohdentamista ja analysointia verrattuna tyypilliseen sosiaalisen median markkinointikäyttöön.

• Miten sosiaalisen median kampanjat toimivat?
• Miten asetetaan sosiaalisen median kampanjan tavoitteet:
• Sosiaalisen median kampanjoiden parhaat käytännöt:

Miten sosiaalisen median kampanjat toimivat?

• Social. Sosiaalisuus ja läsnäolo verkossa tarkoittaa arvokkaan sisällön jakamista. Vastaa saamiisi kommentteihin ja viesteihin. Tykkää muiden viesteistä, järjestä digitaalinen tapahtuma tai mitä tahansa, mikä lisää vuorovaikutusta kohdemarkkinoillasi.
• Sisältö. Laadukkaan sisällön jakaminen sosiaalisen median markkinointikanavissasi on erittäin tärkeää. Se on jotain, jonka kehittämistä kannattaa harkita itse. Luo kuvia ja videoita, valkoisia papereita, lehdistötiedotteita, blogikirjoituksia tai infografiikkaa. Voit herättää kohdemarkkinoidesi huomion ja hyödyntää mainoskampanjabudjettisi parhaalla mahdollisella tavalla.
• Mainonta. Useimmat sosiaalisen median verkostot tarjoavat erilaisia maksullisia mainostyökaluja, joiden avulla voit ohjata liikennettä suoraan verkkosivustollesi. Yleisimpiä esimerkkejä ovat Facebookin mainokset, Twitterin mainostetut twiitit ja Pinterestin mainostetut pinit.
• Analytiikka. Tietojen mittaaminen on avainasemassa parannuksia tehtäessä. Sosiaalisen median alustat tarjoavat runsaasti arvokasta dataa, kun käytät maksullisia kampanjoita. Haluat kuitenkin myös perustaa ja seurata, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa!

Miten asettaa sosiaalisen median kampanjan tavoitteita:

Onnistuneen sosiaalisen median kampanjan tulisi keskittyä tiettyyn liiketoiminnalliseen tavoitteeseen. Olipa kyse sitten seuraajamäärän kasvattamisesta Facebookissa tai myynnin lisäämisestä Instagramin kautta.

Käytännöllisiä tavoitteita onnistuneelle sosiaalisen median kampanjalle voivat olla esimerkiksi:

• Suoran palautteen saaminen kohdeyleisöltäsi
• Fb-sivuviestien tuottaminen
• Sähköpostimarkkinointilistan rakentaminen sitoutuneista kuluttajista
• Brändin sitoutumisen parantaminen sosiaalisissa mediaverkostoissa
• Websivuston kävijämäärän ja tuotemerkin tunnettuuden kasvattaminen
• Myynnin lisääminen kampanjaan liittyvien mainoksien välityksellä suoranaisesti

Parhaiden tulosten saavuttamiseksi, sosiaalisen median kampanjoiden tavoitteiden on oltava täsmällisiä ja mitattavia.

Ennen sosiaalisen median kampanjan käynnistämistä muista mitata liikenteen ja tavoitemittareiden perustaso. Näin pystyt seuraamaan mahdollisia muutoksia suorituskyvyssä kampanjan aikana ja sen jälkeen.

On tärkeää huomata, että eri yleisöillä on erilaiset mieltymykset riippuen siitä, mitä sosiaalisen median alustoja käytät. Kannattaa varmistaa, että valitset kohdeyleisösi tavoittamiseen parhaiten sopivan alustan.

Sosiaalisen median kampanjoiden parhaat käytännöt:

• Luo toimintakutsu. On tärkeää pyytää käyttäjiä suoraan vuorovaikutukseen sosiaalisen median julkaisujesi kanssa. Kehota kävijöitäsi osallistumaan kyselyyn tai äänestykseen, antamaan arvostelu, osallistumaan kilpailuun tai liittymään postituslistallesi. Yksi tehokkaimmista asioista, joita voit tehdä, on luoda vastustamaton tarjous. Esimerkiksi hammaslääketieteellisessä online-markkinoinnissa voit luoda tarjouksen ilmaisesta hampaiden valkaisusta. Kun saat jonkun liittymään, on aina mahdollisuus myydä hänelle lisää muita palveluita, mutta mikä tärkeintä, saada hänet asiakkaaksi loppuelämäksi.
• Kannustimet ovat tärkeitä. Varmista, että annat yleisöllesi hyvän syyn antaa yhteystietonsa. Tarjoa heille kuponki, palkinto, alennus tai jotain eksklusiivista sisältöä vastineeksi heidän ajastaan ja henkilötiedoistaan.
• Kun valitset palkinnon, varmista, että se on merkityksellinen. Jos pienyrityksesi myy “vempaimia”, älä tarjoa ilmaista “widgettiä” giveaway-kampanjaasi varten. Tämä hämmentää asiakkaita ja aiheuttaa sen, että menetät tehokkaan brändäysmahdollisuuden!
• Reagoi nopeasti sosiaalisen median kampanjan aikana. Verkkoasiakkaat arvostavat nopeaa vastausta, joten varmista, että vastaat kysymyksiin tai puutut kritiikkiin mahdollisimman nopeasti. Tämä voi vahvistaa huomattavasti brändisi mainetta korkeasta asiakastyytyväisyydestä. Ole valmis sisällyttämään arvokasta asiakaspalautetta.
• Mainosta ristiin muissa sosiaalisen median verkostoissa. Vaikka sosiaalisen median kampanjasi keskittyisikin yhden alustan seuraajien tavoittamiseen, on hyödyllistä nähdä, kuinka tehokas kampanjasi on toisen sosiaalisen verkoston käyttäjien kanssa.
• Tee siitä brändiisi liittyvä! Koska käytät kampanjaa rajallisella budjetilla, varmista, että organisaatiosi brändi ja ääni näkyvät kaikissa käyttämissäsi otsikoissa ja laskeutumissivuilla. Tämä auttaa varmistamaan, että saat parhaan mahdollisen vaikutuksen sosiaalisen median kampanjastasi.
• Tarkista kampanjan tiedot usein. On tärkeää seurata sosiaalisen median kampanjoidesi suorituskykyä. Näin voit tarvittaessa tehdä muutoksia strategiaan nopeasti.

Katso näitä muita sosiaalisen median markkinointi-ideoita tai tutustu sosiaalisen median markkinointipalveluihimme.