Tämä on yksi yleisimmistä kysymyksistä, joita meille esitetään tuhansissa sähköposteissa, joita asiakaspalvelutiimimme saa päivittäin. Yksinkertainen vastaus on, että rikoit yhtä sivuston säännöistä. Kun sivustolla on 88 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti ja 75 työntekijän laiha tiimi, on ehdottoman tärkeää, että laadimme ja valvomme useita sääntöjä, jotta sivusto pysyy turvallisena, vapaana ja sitoutuneena auttamaan käyttäjiämme löytämään aidon yhteyden. PlentyOfFishissä 95 % käyttäjistämme etsii treffejä tai etsii suhdetta, ja he noudattavat sivuston sääntöjä. Näihin käyttäjiin kohdistamme aikamme ja resurssimme. Valitettavasti loput 5 %, jotka eivät noudata sääntöjä, saavat välittömästi porttikiellon sivustolle. Ihannetapauksessa haluaisimme vastata jokaiseen sähköpostiviestiin ja selittää jokaiselle käyttäjälle, miksi hänet on poistettu, mutta pienen tiimin vuoksi tämä ei ole mahdollista. Keskitymme aina niihin, jotka käyttävät sivustoa niin kuin se on tarkoitettu; löytääkseen treffit ja/tai parisuhteen.
Jos sinut on poistettu sivustolta etkä tiedä miksi, tässä on muutamia syitä, miksi näin on voinut käydä:
1. Etsit satunnaista seksiä. Aikoinaan annoimme sinkkujen, jotka etsivät “intiimejä kohtaamisia”, rekisteröityä ja käyttää sivustoa. Yli vuosi sitten päivitimme sääntöjämme ja poistimme tämän pienen käyttäjäryhmän sivustolta. Emme ole sallineet heidän paluutaan sen jälkeen. Perimmäinen tavoitteemme on auttaa sinkkuja löytämään treffejä ja suhteita, ja satunnaista seksiä etsivät estävät meitä tekemästä tätä. Jos selvästi etsit vain yhtä asiaa (ja meillä on tapamme määrittää tämä), sinut poistetaan sivustolta.
2. Olet naimisissa (etkä asumuserossa). Jos emme ole vielä sanoneet sitä tarpeeksi, PlentyOfFish on tarkoitettu ihmisille, jotka haluavat seurustella ja löytää parisuhteen. Jos olet naimisissa, olet jo sitoutunut johonkin toiseen. Jos päätämme, että sinulla todellakin on puoliso, sinut poistetaan välittömästi. Saammeko suositella toista sivustoa, joka sopii sinulle paljon paremmin.
3. Olet huijari, roskapostittaja, valepostittaja, alaikäinen tai pyydät liiketoimintaa. PlentyOfFish on tunnettu alallaan kehittyneestä huijausten tunnistusjärjestelmästään. Tämä järjestelmä pysäyttää lähes 98 % edellä luetelluista potentiaalisista käyttäjistä, ennen kuin he pääsevät edes rekisteröitymään. Nämä ovat kaksi niistä 2 prosentista, jotka pääsivät karkuun…
4. Olet epäkohtelias muita käyttäjiä kohtaan. Jos olet epäkohtelias tai lähetät sopimattomia viestejä muille käyttäjille, tämä johtaa todennäköisesti siihen, että nämä käyttäjät estävät sinut. Jos sinut estetään liian usein, sinut poistetaan. Lisäksi PlentyOfFish ei hyväksy minkäänlaista syrjintää, joka liittyy rotuun, sukupuoleen, vammaisuuteen, seksuaaliseen suuntautumiseen jne.
5. Lähetät sopimattomia kuvia. Alastomat ja sopimattomat kuvat eivät ole sallittuja sivustolla. Katso #1. PlentyOfFishillä on käytössään kehittynyt ohjelmisto sekä aktiivinen käyttäjäkunta, joka auttaa merkitsemään nämä sopimattomat kuvat. Kun löydämme ne (ja löydämme, vaikka ne olisivatkin piilossa), profiilisi poistetaan.
6. Kirjaudut sisään maasta, jossa PlentyOfFishiä ei vielä ole. PlentyOfFish laajenee aina uusille markkinoille, mutta jos kirjaudut sisään maasta, jossa meillä ei vielä ole läsnäoloa, tilisi saatetaan merkitä ja poistaa.
Jos mikään edellä mainituista ei päde sinuun, on mahdollista, että olet poistanut tilisi virheellisesti (tämä on tosin harvinaista).
PlentyOfFish työskentelee jatkuvasti parantaakseen sivustoa varmistaakseen käyttäjillemme positiivisen kokemuksen. Sivuston säilyttäminen paikkana, jossa luodaan suhteita ja jossa käyttäjät ovat turvassa, on aina korkein prioriteettimme. Ketä tahansa, joka vaikuttaa kielteisesti ympärillään oleviin käyttäjiin ja sivuston tarkoitukseen, ei toivoteta tervetulleeksi takaisin.