Tulee suoraan sanottua: jos brändilläsi ei ole ääntä, loistava liiketoimintakonseptisi ei menesty. Ei onnistu. Brändin ääni on tapa, jolla olet yhteydessä asiakkaisiisi. Se on tapa, jolla jaat yrityksesi arvot ja motiivit. Brändin ääni on onnistunut, kun se saa yleisösi yhdistymään, sitoutumaan ja ennen kaikkea uskomaan siihen, mitä teet.

Tässä esittelemme yrityksiä, jotka ovat onnistuneet brändinsä äänessä, ja opastamme sinua oman äänesi luomiseen.

Mikä on brändin ääni?-

Brändin ääni on tapa, jolla puhut asiakkaillesi, ja sen määrittelee brändisi viestintätyyli. Brändisi ääni on suunnattu kohderyhmällesi, ja se voi olla tyyliltään mikä tahansa, kunhan se tuntuu aidolta brändisi arvoille ja persoonallesi – oli se sitten arvovaltainen, leikkisä, älyllinen, pahaenteinen, ystävällinen tai hauska.

Aivan kuten kommunikoit tietyllä tavalla perheesi, ystäväsi, yhteistyökumppaneidesi ja työtovereidesi kanssa, on myös olemassa tapa kommunikoida nimenomaan asiakaskuntasi kanssa.

Kuluttajat panostavat enemmän brändeihin, kun niihin on emotionaalinen yhteys, kuin brändeihin, jotka jakavat inspiroimatonta, irrallaan olevaa sisältöä. Loppujen lopuksi kyse ei ole niinkään siitä, mitä sanot, vaan siitä, miten sanot sen. Keinoja brändin äänen ilmaisemiseen ovat muun muassa sähköposti, verkkosivujen kopiointi, lehdistötiedotteet, pakkaukset, mainokset ja sosiaalisen median alustat.

Miten kehität brändin äänen?

Ensimmäisenä askeleena brändin äänen kehittämisessä on vahvistaa brändin ydinidentiteettiä määrittelemällä visiosi, missiosi ja arvosi sekä tuomalla esiin liiketoimintasi osatekijät, jotka auttavat yritystäsi erottautumaan kilpailijoistaan.

Aloita valitsemalla yrityksellesi kolme erilaista kuvausta. Näiden tulisi olla selkeitä sanoja, jotka herättävät sisäisen tunteen. Ajattele: intohimoinen, luotettava, omituinen tai rento. Mieti, millaisen tunnelman haluat sisällölläsi herättää ja miten haluat, että yrityksesi koetaan. Nämä kuvaukset ohjaavat kaiken luomasi sisällön sävyä.

Seuraavaksi tutustu siihen, kenelle puhut. Mitkä ovat nykyisen ja tulevan asiakaskuntasi demografiset tiedot? Miltä he näyttävät? Mitä he haluaisivat brändiltäsi? Sosiaalinen media tarjoaa työkaluja oivallusten hankkimiseen. Jos voit, käänny kohdeyhteisösi jäsenten puoleen ja kysy, mikä heitä innostaa eniten brändissäsi.

Tämä on korvaamatonta tietoa, jota voit käyttää, kun rakennat brändisi ääntä. Facebookista Instagramiin ja Twitteriin, tarjoaa analyyttisiä resursseja, jotka erittelevät iän, sukupuolen, sijainnin ja kellonajat, jolloin nämä ihmiset ovat sitoutuneimpia. Luo suunnitelma siitä, miten brändisi jakaa sisältöä eri sosiaalisen median alustoilla.

Luot lopuksi tyylioppaan, viitetyökalun, joka auttaa ylläpitämään brändiäänesi johdonmukaisuutta.

Erikoisia esimerkkejä brändiäänestä-

On tärkeää löytää omat mestarisi, kun puhutaan brändin äänestä, mutta tässä ovat valintamme yrityksistä, jotka ovat loistavia esimerkkejä brändin äänestä.

New Yorkissa sijaitseva Glossier-brändi kuvailee itseään “ihmisten voimalla toimivaksi kauneuden ekosysteemiksi”. Heidän brändiääni artikuloi hyvinvointia ja kauneudenhoitoa nykyaikaisille naisille voimaantumisen ja itsehoidon kautta.

Heidän haavoittuvaiset sosiaaliset postauksensa ja samaistuttava visuaalinen ilme yhdistävät suoraan heidän kohderyhmäänsä. Kirkas, naisellinen visuaalisuus yhdistyy usein yksinkertaiseen visuaalisuuteen ja rohkeaan sanamuotoon.

Katuvaatteita, lenkkareita, autoja, elämäntapaa ja taidetta käsittelevänä lifestyle-sivustona High Snobiety kääntää tyylitietoisen brändäyksen nuorille, nykyaikaisille ja provosoiville ihmisille.

Apple on ollut yritys, johon kannattaa katsoa ylöspäin, kun on pyrkinyt erottumaan kilpailijoistaan. Kaikki tuntevat itsensä tervetulleiksi ja monet tuntevat itsensä hemmotelluiksi omistamalla heidän tuotteitaan. Ehkä tämä yhteys perustuu jotenkin heidän kopioissaan koettuun läheisyyden tasoon?

Suosittu ja pahamaineinen bilepeli Cards Against Humanity johtaa sosiaalisten postaustensa takana olevaa ääntä nasevilla lauseilla ja tummasävyisellä huumorilla tehdäkseen menneisiin, nykyisiin ja tuleviin asiakkaisiinsa unohtumattoman vaikutelman. Esimerkiksi heidän välipalaruokaa parodioiva Prongles! Heidän sosiaalisen median postauksensa eivät kaihda shokkiarvoa, mutta johdonmukainen (shokeeraava) äänensävy pitää heidän menestysprosenttinsa korkeana.

Tunnettu yhdysvaltalainen luontaistuotekauppa Whole Foods yhdistelee fyysisissä myymälöissään, nettisivujensa kopioinnissa, kauppatavaroissaan ja sosiaalisessa mediassaan. Tämä johdonmukaisuus eri alustoilla vakuuttaa heidän asiakaskuntansa siitä, että heidän yhteisöllisyyteen ja hyvinvointiin liittyvät arvonsa ovat brändin äänen takana.

Sinun ei aina tarvitse puhua suoraan yrityksestäsi. Frank’s Red Hot luo humoristisia meemejä, joilla voit sitoutua yleisöön hauskoilla uusilla tavoilla.

Aika löytää äänesi!-

Erinomaisen brändiäänen luomisessa on kyse sellaisen sävyn luomisesta, joka puhuttelee suoraan kuluttajiasi ja joka luo vankan yhteisön. Brändisi ääni on henkilökohtainen ja rehellinen sävy, joka pitää asiakaskuntasi tyytyväisenä ja yhteydessä, Pidä mielessä, että vaikka johdonmukaisuus on avainasemassa, on myös tärkeää olla joustava. Ole valmis mukauttamaan brändisi ääntä, kun asiakkaiden prioriteetit – ja markkinat – muuttuvat ajan mittaan.