Kun rekisteröidyt Comcastin (Xfinity) palveluihin, saat aina yhden asian ilmaiseksi: sähköpostitilin.
En ole suuri fani käyttämään sähköpostitilejä Internet-palveluntarjoajilta yksinkertaisesta syystä. Ne haluavat tehdä vaihtokustannuksistasi liian korkeita, ja antamalla sinulle ilmaisen sähköpostitilin, ne sitovat sinut heidän kalliisiin palveluihinsa.
Opin tämän kantapään kautta.
Käytin Comcast-tiliäni ensisijaisena sähköpostina kaikkialla. Pidin siitä, että se ei ole Gmail, koska ajattelin, että Googlen sähköpostia on liian helppo hakkeroida.
Kun Comcast korotti Internet-maksujani kolmannen kerran, päätin, että nyt riittää ja vaihdoin Verizoniin. Vaihdon jälkeen en tietenkään päässyt käsiksi vanhaan Comcast-tiliini.
Ja kerrottakoon, että sähköpostin vaihtaminen kaikkiin nettitileihini oli todella hankalaa. Olen varma, että missasin joitakin sähköposteja sitä tehdessäni.
Sen jälkeen vannoin, etten koskaan käytä mitään yrityksen sähköposteja ensisijaisena.
Käytä Gmailia tai Yahoota ilmaisena ensisijaisena tilinäsi ja kaikkia muita toissijaisina – jotakin sellaista, jota et kaipaisi, jos kadotat sen.
Noh, varoitin sinua sudenkuopista. Anna minun nyt auttaa sinua Comcastin sähköposteihin liittyvissä yleisissä ongelmissa.
- Comcast-sähköposti ei toimi iPhonessa
- Comcast-palvelin on alhaalla
- Yhteysongelmat
- Väärät Mail-asetukset
- Väärät noutoasetukset
- Päivitetty sovellus
- Comcastin sähköpostin määrittäminen iPhonessa
- Jos mikään ei toimi
- Pakota iPhonen uudelleenkäynnistys
- Nollaa kaikki asetukset
- Seuraavat kysymykset
- Mikä on Comcastin sähköpostiosoitteeni
- Xfinity Connect -sovelluksen käyttöönotto
- How To Reset Comcast Email Password
- Mitä seuraavaksi?
Comcast-sähköposti ei toimi iPhonessa
Jos Comcast-sähköposti ei toimi iPhonessasi, se voi johtua seuraavista syistä:
- Comcast-palvelin on alhaalla
- Yhteysongelmat
- Väärät Mail-asetukset
- Väärät noutoasetukset
- Vanhentunut sovellus
Comcast-palvelin on alhaalla
Usko tai älä, mutta toisinaan Comcastin kaltaisillakin suurilla yhtiöillä voi esiintyä katkoksia. Heidän foorumeillaan on keskusteluketju, jossa käyttäjät raportoivat, että Comcastin sähköposti ei toiminut iPhoneissa ja muissa laitteissa.
Loppujen lopuksi Xfinityn asiakaspalvelu vahvisti, että palvelu ei ollut käytettävissä.
Miten tietää, onko palvelin alhaalla?
Suurten yritysten tarjoamat palvelut ovat yleensä hajautettuja, mikä tarkoittaa, että jos yksi palvelu on alhaalla, se ei välttämättä vaikuta muuhun palvelupakettiin. Jos siis Mail-palvelin on alhaalla, televisio, internet ja puhelin saattavat silti toimia moitteettomasti.
Helpoisin tapa todeta, onko Mail-palvelin alhaalla, on yrittää kirjautua sisään Web-sovelluksen avulla.
- Mene osoitteeseen Xfinity.com.
- Kirjaudu sisään.
- Klikkaa Mail-kuvaketta.
Jos pääset sähköposteihisi käsiksi selainsovelluksen kautta, palvelin toimii. Jos näytöllä näkyy 500-virhe, palvelin ei toimi.
Tällöin et voi tehdä muuta kuin soittaa Comcastille ja ilmoittaa ongelmasta. On kuitenkin todennäköistä, että he tietävät jo ongelmasta ja heidän insinöörinsä työskentelevät aktiivisesti sen parissa.
Mitä voit nyt tehdä, on tarkistaa säännöllisesti, palaako sähköpostipalvelin. Tämä voi kestää tunteja, harvoin päiviä.
Yhteysongelmat
Oletko huomannut, että et saa sähköposteja päivän aikana, mutta kun pääset kotiin, se alkaa yhtäkkiä toimia? On mahdollista, ettet olelittänyt Mail-sovellusta (tai Xfinity Connect -sovellusta) käyttämään matkapuhelinverkkoa.
Kokoonpanon tarkistamiseksi siirry iPhonen Asetukset-sovellukseen, napauta Cellular (Matkapuhelinverkko) -painiketta, selaa Mailin kohdalle ja tarkista, onko se otettu käyttöön (liukusäädin on vihreä).
Jos se ei ole käytössäsi, vastaanotat sähköposteja vain ja pystytlähettämään sähköpostiviestejä vain silloin, kun puhelimesi on kytketty Wifiin. Mikä on ehkä juuri sitä mitä haluat.
On kuitenkin myös päinvastainen ongelma. Joskus saatat menettää internetin, mutta Wlan-reititin toimii edelleen.
Tällöin iPhone muodostaa yhteyden Wlan-reitittimeen, ei löydä internetiä, eikä pysty käyttämään mitään, ei myöskään sähköposteja.
Oikein olisi, että laite käyttäisi matkapuhelinyhteyttä, jos internetiä ei ole, mutta Applen tietokoneet eivät tee näin.
Miten tietää, oletko tässä tilanteessa?
Käynnistä Safari iPhonessa ja yritä avata mikä tahansa verkkosivu, esimerkiksi Google.com. Jos selaimella ei pääse mihinkään sivustoon, voit tilapäisesti kytkeä puhelimen Wifin pois päältä ja käyttää matkapuhelinyhteyttä.
Eikä unohda kytkeä Wifi takaisin internet tulee takaisin. Muistan tarinan ystävästäni, joka joutui maksamaan rajattomasta internet-tilistä tälle matkapuhelinoperaattorille.
Hänen perheensä käytti 20-30GB internetiä puhelimessa joka kuukausi. Kun kerroin hänelle, että tämä ei ole normaalia, hän tutki asiaa ja huomasi, että hän käytti alle 1GB, ja loput oli hänen vaimonsa.
Vaikuttaa siltä, että hänen vaimonsa oli kytkenyt Wifi-asetuksen pois päältä iPhonessaan, ja jopa kotona hän käytti mobiiliyhteyttä. Kun ystäväni yhdisti puhelimensa kodin Wlan-reitittimeen, heidän käyttönsä putosi alle 5GB:n, ja hän pystyi vihdoin luopumaan kalliista liittymästä.
Väärät Mail-asetukset
Ylivoimaisesti yleisin ongelma on iPhonenMail-sovelluksen väärät asetukset.
Voidaksesi tarkistaa asetukset avaa Asetukset-sovellus iPhonessa ja napauta kohtaa Salasanat & Tilit, etsi ja napauta Comcast-tili (sillä voi olla eri nimi iPhonessasi).
Kohdassa Saapuvan postin palvelin näet asetukset sähköpostiviestien vastaanottoa varten. Jos sinulla on ongelmia sähköpostien vastaanottamisessa, tämä alue on tarkistettava.
Klikkaa myös Lisäasetukset-välilehteä saadaksesi yksityiskohtaisemmat Saapuvan sähköpostin palvelimen asetukset. Niiden pitäisi olla seuraavat:
- Saapuvan palvelimen isäntänimi: imap.comcast.net
- Käyttäjätunnus: Varmista, että käyttäjätunnus on oikea Comcast-sähköpostitili
- Salasana: Kirjoita sähköpostin salasana uudelleen tähän
- Saapuvan sähköpostin palvelimen portti: 993
- Käytä SSL:ää: ON
- IMAP Path Prefix: empty
- Authentication: Password
Jos sinulla on ongelmia sähköpostien lähettämisessä Comcast-tililtä, tarkista Lähtevän sähköpostipalvelimen asetukset. Niiden pitäisi olla seuraavat:
- Lähtevän postin palvelimen isäntänimi: smtp.comcast.net
- Käyttäjätunnus: Varmista, että käyttäjätunnus on oikea Comcast-sähköpostitili
- Salasana: Kirjoita sähköpostin salasana uudelleen tähän
- Lähtevän sähköpostin palvelimen portti: 587
- Autentikointi: Password
- Use SSL: Yes
Väärät noutoasetukset
Jos asetukset ovat oikein, mutta sinulla on silti ongelmia sähköpostien vastaanotossa/lähetyksessä, syynä voivat olla väärät noutoasetukset.
Avaa Asetukset-sovellus, napauta Salasanat & Tilit ja napautaNouto uudet tiedot -rivi.
Etsi Comcast-tilisi ja tarkista asetus. Fetch NewData on ominaisuus, jonka avulla käyttäjä voi valita, kuinka usein laite tarkistaa uudet sähköpostit. Sillä voi olla yksi kolmesta arvosta: Push (Työnnä), Fetch (Hae) tai Manual (Manuaalinen).
Jos asetuksena on Push (Työnnä), sähköpostipalvelin lähettää uudet sähköpostit suoraan puhelimeesi.
Jos asetuksena on Fetch (Hae), iPhone kysyy palvelimelta säännöllisesti uusia sähköposteja. Määräaikaisten tarkistusten tiheys riippuu asetuksistasi.
Jos asetuksena on 30 min, saatat saada sähköpostit 30 minuutin kuluttua niiden lähettämisestä.
Ja lopuksi on vielä Manuaalinen asetus. Jos FetchNew Data (Hae uudet tiedot) -asetukseksi on asetettu Manual (Manuaalinen), et saa sähköposteja, ennen kuin avaat Mail-sovelluksen ja päivität sen.
Miksi on kolme asetusta, ja miksi sitä ei voi asettaa asetukseksiPush always? Push kuluttaa enemmän akkua ja voi vaikuttaa huomattavasti akun kestoon.
Minulla on useita Mail-sovelluksia iPhonessani, ja asetan Push-asetuksen vain niille, joihin tarvitsen välittömiä ilmoituksia, esim. töissä.
Päivitetty sovellus
Ihmisillä on aina hyvä olla iPhonessa viimeisimmät päivitykset.
Tarkista säännöllisesti, onko Apple julkaissut päivitetyn version Mail-sovelluksesta. Jos kyllä, on hyvä idea päivittää sovellus. Ne korjaavat usein virheitä (ja valitettavasti joskus tuovat uusia).
Yleisesti, jos sovellus toimii, en aina päivitä sitä, mutta jos se ei toimi, teen tämän silti ensin.
Comcastin sähköpostin määrittäminen iPhonessa
Joskus helpoin tapa korjata ongelma on puhaltaa kaikki pois ja asentaa se alusta.
Jos kaikki edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät toimineet, voit poistaa Comcast-tilin Asetukset-sovelluksen kohdasta Salasanat & Tilit ja määrittää tilin uudelleen.
Yllättäen prosessi on melko suoraviivainen. Voit määrittää Comcast-sähköpostin iPhonessa seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus
- Joko etsi tai selaa Asetukset-kohdassa “Salasanat & Tilit” -riville
- Tilit-kohdan alla napauta Lisää tili
- Neuvassa ikkunassa napauta Muu
- Napauta Sähköpostitilin lisääminen kohdasta SÄHKÖPOSTITIETOJA
- Syötä nimesi, Comcast-sähköpostiosoitteesi ja Comcast-salasana. Napauta Seuraava. Jos saat virheilmoituksen “Virheellinen sähköpostiosoite”, tarkista, että sähköpostiosoite on oikea.
- Varmennuksen jälkeen napauta seuraavassa näytössä Tallenna.
- Etsi nyt iPhonen Mail-sovellus ja avaa se. Sovellus lataa kaikki sähköpostit Comcastin palvelimelta.
Jos mikään ei toimi
Joskus tarvitaan jyrkempiä toimenpiteitä. Alla on kaksi mahdollista asiaa, joita voi kokeilla, kun mikään muu ei toimi.
Pakota iPhonen uudelleenkäynnistys
Ihmiset voivat iPhonen mallista riippuen vaihdella ohjeita siitä, mitä painiketta pitää painaa, jotta puhelin voidaan nollata.
Jos et tiedä, miten iPhonen pakotettu uudelleenkäynnistys tehdään, googlaa tietyn mallin ohjeet.
Pakkokäynnistys tyhjentää kaiken roskan, jota iPhoneen on saattanut kertyä edellisen käynnistyksen jälkeen, ja on mahdollista, että osa roskasta on saattanut vaikuttaa Comcastin sähköpostiin.
Nollaa kaikki asetukset
Avaa iPhonen Asetukset-sovellus. Siirry kohtaan Yleiset -> Nollaa. Siellä on useita vaihtoehtoja, ja yksi niistä on “Nollaa kaikki asetukset iPhone.”
Jos napautat tuota vaihtoehtoa, se nollaa verkkoasetukset ja henkilökohtaiset asetukset, mutta säilyttää henkilökohtaiset tietosi ja sovelluksesi.”
ÄLÄ napauta vaihtoehtoa “Poista kaikki sisältö ja asetukset”! Tämä poistaa kaiken, ja sinun pitäisi palauttaa varmuuskopio (jos sinulla on sellainen).
Seuraavat kysymykset
Mikä on Comcastin sähköpostiosoitteeni
Tämä ei ole tyhmä kysymys. Ennen kuin asetat Comcast-sähköpostin iPhonellesi, sinun on tiedettävä tarkka sähköpostiosoite.
Löytääksesi Comcast (Xfinity) -sähköpostiosoitteesi mene osoitteeseenXfinity.com ja kirjaudu sisään.
Klikkaa Mail (kirjekuori) -kuvaketta avataksesi EmailWeb-sovelluksen. Voit vastaanottaa ja lähettää sähköposteja täällä ilman Mail-asiakasta tietokoneella tai puhelimella.
Klikkaa nyt Työkalu-kuvaketta ja sitten Asetukset.
Klikkaa sitten vasemmalla Tilit ja klikkaa Muokkaa Sähköposti-kohdan vieressä olevaa Muokkaa-painiketta.
Ponnahdusikkunassa on Comcast-sähköpostiosoitteesi.
Xfinity Connect -sovelluksen käyttöönotto
Vaikka Mail-sovellus on suositeltavin tapa saada sähköposteja, voit myös ladata ja käyttää Xfinity Connect -sovellusta.
Kun olet ladannut sovelluksen iPhoneen, käyttöönotto on erittäinhelppoa. Käynnistettäessä se näyttää tavallisen Xfinity-kirjautumissivun.
Sisäänkirjautumisnäytössä voit syöttää joko Xfinity-sähköpostin taipuhelinnumerosi Xfinity ID:ksi ja sen jälkeen salasanasi.
How To Reset Comcast Email Password
Jos et muista Comcast-salasanaasi, voit käyttää Xfinity-salasanan nollauslinkkiä.
Jos sinulla on matkapuhelin tiedoissaan, sinulle lähetetään tekstiviestillä nollauskoodi. Tai voit saada nollauksen sähköpostitse ja sen jälkeen nollata Comcast-salasanan.
Voit myös palauttaa käyttäjätunnuksesi saman linkin kautta.
Mitä seuraavaksi?
Vaikka Comcast-sähköpostiongelman korjaaminen on hyvä asia, jossain vaiheessa sinun on vaihdettava siitä toiseen palveluntarjoajaan. Mutta sinun täytyy tehdä se oikealla tavalla.
Välttääksesi mahdolliset virheet sähköpostipalvelun irtisanomisen ja Xfinityn vaihtamisen yhteydessä tutustu artikkeliini:
Kaikki Comcastin sähköpostin irtisanomiseen liittyvästä