Kuka ei nauttisi siitä, että kuulee tehneensä hyvää työtä? Toki saatat joskus vastata kiusallisesti, mutta kun ottaa huomioon, miten mukavaa on saada kohteliaisuuksia, voisi olettaa, että niitä olisi aika helppo jakaa.

Ja silti-ei ole.

Ja se johtuu yleensä siitä, että haluat välttää esiintymästä nuoleskelijana. Et halua kertoa pomollesi, että ihailet jotain, mitä hän on tehnyt, vain siksi, että hän pitää sinua opettajan lemmikkinä. Et halua kertoa kollegallesi, että hän teki jotain hienoa, ja saada häntä luulemaan, että yrität saada pääroolin hänen projektissaan. Etkä halua, että suorat alaiset luulevat sinun yrittävän olla siisti pomo.

Miten voit siis kehua muita ammatillisessa ympäristössä ja osua oikeaan sävyyn? Pidä nämä vinkit mielessä:

Kun kyseessä on pomosi

Ei ole mitään väärää siinä, että haluat kehua esimiestäsi; on kuitenkin väärin keksiä kohteliaisuuksia, jotka eivät voisi olla kauempana siitä, miltä sinusta todella tuntuu.

Älä sano: “Muistiinpanosi asiakasesittelystä olivat todella hyödyllisiä”, vaikka olisit kaikista muistiinpanoista eri mieltä. Saatat ajatella, että hänen hyvälle puolelleen asettuminen helpottaa vastapainoksi, mutta se itse asiassa mutkistaa asioita entisestään. Joko hän huomaa, ettet huomioinut hänen korjauksiaan, ja luulee, että olet täynnä paskaa, tai sitten hän luulee, että ymmärsit täysin, ja odottaa seuraavalla kerralla erilaista työtä.

Sen sijaan

Kun esimiehesi opettaa sinulle jotain – suoraan tai esimerkin kautta – se kannattaa mainita. Loppujen lopuksi parhaat pomot haluavat nähdä työntekijöidensä menestyvän. Kun siis kerrot, että hän antaa sinulle työkaluja menestyä, se saa hänet tuntemaan olonsa hyväksi (ja – bonus! – vahvistaa sitä, että olet hankkimassa uusia taitoja).

Temppu tässä on olla tarkka. Jos hän siis auttaa sinua laatimaan hankalan sähköpostiviestin, sano: “Kiitos paljon neuvoistasi, mitä kirjoittaa Janelle takaisin. Ymmärrän varmasti, miten rivi siitä, mitä lisäviikko antaisi meille mahdollisuuden saavuttaa, herättäisi luottamusta siihen, että kaikki on aikataulussa.”” Kun yhdistät kiitoksesi otteeseen, annat aitoa kiitosta.

Kun kyseessä on joukkuetoverisi

On kaksi asiaa, joita haluat välttää, kun kehut joukkuetoveria. Ensimmäinen on joukko tyhjiä kommentteja, jotka saavat sen näyttämään siltä, että ainoa tavoitteesi on olla pidetty. Tämä lähestymistapa heikentää kaiken todellisen, arvokkaan palautteen, joka on haudattu kasoihin erilaisia sanoja.

Toinen on esiintyä arvovaltaisesti. Jos arvostelet jatkuvasti joukkuetoverin työtä – jopa sanoaksesi, että se on loistavaa – alat kuulostaa siltä, kuin pitäisit tehtävänäsi arvioida häntä, mikä saa sinut vaikuttamaan vallanhimoiselta. Jätä siis väliin liian muodolliset repliikit, kuten “Tuo oli arvokas panos”, tai lausunnot, jotka asettavat toisen henkilön alemmalle tasolle kuin sinä, jopa “Olet todella hyvä työssäsi” (koska sen ei pitäisi tulla yllätyksenä).

Sen sijaan

Kehu tasavertaisten kesken on paljon sanottavaa. Tuntuu hyvältä, kun kollegat pitävät sinua arvokkaana joukkuetoverina. Oma suosikkini on kertoa jostain, jota haluaisin matkia (esim. kertoa kollegalle, että teet aina muistiinpanoja, kun hän pitää puheen, koska hän saa niin hyvin yhteyden yleisöönsä).

Jos kollegasi pelasti päivän taidolla, jota et aio oppia – esimerkiksi hänen verkkosivujensa päivitykset tekivät asiakkaasi tyytyväisiksi, mutta et aio kertoa hänelle, että sinäkin haluat aloittaa ohjelmoinnin – keskustele vaikutuksesta. Voisit sanoa: “Olen saanut viimeisten kahden tunnin aikana viisi erillistä puhelua ja sähköpostiviestiä asiakkailta, jotka ovat kertoneet, kuinka paljon he pitävät uusista verkkosivuista.” Voit myös kertoa, miten paljon ne ovat vaikuttaneet. Kun kerrot konkreettisia, myönteisiä tuloksia, kehu tuntuu paljon aidommalta kuin jos sanot jonkun olevan “niin mahtava”.

Kun kyseessä on työntekijäsi

Eivät kaikki kohteliaisuudet ole samanarvoisia, ja työntekijät haluavat merkityksellistä palautetta. Kehuminen kaikesta saadaksesi suoran alaisen pitämään sinusta voi lähettää ristiriitaisia viestejä.

Jos joku on esimerkiksi kamppaillut täsmällisyyden kanssa, ja jos hän tekee muutoksen ja yhtäkkiä ilmestyy ajoissa paikalle joka päivä kahteen viikkoon, sinun pitäisi kehua hänen ponnistelujaan ja kertoa, että huomasit sen. Mutta jos hän on ollut täsmällinen ensimmäisestä päivästä lähtien ja työskentelee todella ahkerasti uuden aloitteen parissa, ja kehut häntä yhtä lailla siitä, että hän saapuu ajoissa töihin ja kehittää uutta käyttöjärjestelmää, se vähentää kehujesi kokonaisarvoa.

Työntekijät haluavat tietää tekevänsä hyvää työtä ja ylittävänsä esimiehensä odotukset

. Mutta ainoa tapa, jolla he voivat tietää, missä he ovat sinun mielestäsi, on se, että sinä kerrot sen heille. Etsi siis hetkiä, jolloin joku osoittaa kasvua, ja kerro hänelle, että huomaat sen.

Kun suora alainen ehdottaa uutta tapaa tehdä asioita, paketoi onnistuneen projektin tai tekee jatkuvasti edistysaskeleita jollakin parannusta kaipaavalla alueella (kuten puhuu useissa kokouksissa tai oikolukee kaikki työnsä), kehu näitä myönteisiä muutoksia. Jos nostat esiin jotain, jonka eteen hän on tehnyt töitä, hän tietää, että olet vilpitön.

Kun kyseessä on verkostokontakti

Toivottavasti verkostossasi on ainakin pari henkilöä, joita pidät urasi supersankareina. Ihailet näitä ihmisiä, ja he tekevät suuria, vaikuttavia asioita, kuten kirjoittavat postauksia, jotka leviävät, voittavat palkintoja tai puhuvat hienoissa tapahtumissa.

Ja kun hehkutat heidän mahtavuuttaan, et siis imartele – se on täysin aitoa. Niin imartelevaa kuin epäjumalanpalvonta voikin olla, se ei kuitenkaan tee siitä arvokasta verkostoitumissuhdetta.

Sen sijaan

Vaikka et olisikaan kysytty pääpuhuja, sinulla on ainutlaatuisia taitoja ja ideoita, jotka ovat arvokkaita. Jos siis haluat kehua jotakuta vaikuttavaa henkilöä – ja solmia mieleenpainuvamman (tai kasvavan) yhteyden, joka on muutakin kuin fandomin jäsenyys – mieti, mitä muuta voit sisällyttää vaihtoon kuin kehuja.

Sanotaan vaikka, että luit juuri loistavan LinkedIn-postauksen, jonka kontaktisi kirjoitti. Kyllä, voit kertoa hänelle, että pidit siitä, mutta erottaaksesi itsesi kaikista niistä, jotka sanovat niin vain nuoleskellakseen, mieti jotain muuta, mitä voit sisällyttää tuohon sähköpostiin. Muistuttiko se jotain muuta lukemaasi? Oletko nähnyt muita resursseja ongelmasta, johon hän viittasi? Onko joku, johon yhdistät hänet ja jonka luulet, että hän todella nauttisi tapaamisesta? Kun käytät aikaa kehujen yhdistämiseen lisäarvoon, osoitat, ettet vain laukoa sokeasti kohteliaisuuksia.

Se, että keksit jatkuvasti syitä haluta kehua ympärilläsi olevia ihmisiä, on mahtavaa – kuulostat optimistiselta ja harkitsevalta lisäykseltä tiimiin. Muista vain, että minkään liioittelusta (jopa kauniiden asioiden sanomisesta) voi tulla vähän Poika, joka itki sutta. Tällöin se voi vaikuttaa vilpilliseltä, mikä tekee tyhjäksi koko tarkoituksesi. Käytä siis yllä olevia vinkkejä antaaksesi rakentavaa kiitosta, joka saa ihmiset tuntemaan olonsa hyväksi, ja vältä vaikutelmaa, että sinulla olisi taka-ajatuksia.