Netflixin liiketoiminta jakautuu kolmeen toimintasegmenttiin: kansainvälinen suoratoisto (lähes 55 % liikevaihdosta), kotimainen suoratoisto (noin 45 %) ja kotimainen DVD-tilinpäätös loput.

Kotimainen suoratoisto saa tulonsa kuukausittaisista jäsenmaksuista yhdysvaltalaisilta tilaajilta, kun taas kansainvälisessä suoratoistosegmentissä tuloja kertyy Yhdysvaltain ulkopuolisille tilaajille. Perinteinen kotimainen DVD-segmentti perii kuukausittaisen jäsenmaksun DVD-levyjen vuokraamisesta yhdysvaltalaisilta asiakkailta.

Suoratoistopalvelujensa osalta yhtiö tarjoaa erilaisia tilauspaketteja eri hintaluokissa, jotka perustuvat suoratoiston laatuun (Standard Definition, HD tai Ultra HD) ja niiden internetiin kytkettyjen näyttöjen lukumäärään, joilla katsoja voi katsoa yhtä aikaa (yksi, kaksi tai neljä). Kaikkiin paketteihin sisältyy käytettävissä olevien TV-ohjelmien ja elokuvien rajoittamaton katselu, ja ne voidaan peruuttaa milloin tahansa. Yrityksen sisältö on mainoksetonta, mikä antaa sille etulyöntiaseman yhä kilpaillummilla markkinoilla, joilla on paljon mainoksia tukevia kilpailijoita.

Geografinen ulottuvuus

Los Gatosissa, Kaliforniassa sijaitseva Netflix on laajentanut toimintaansa Yhdysvaltojen rajojen ulkopuolelle ja tavoittaa yli 190 maata. Netflix on myös luonut ja lisensoinut sisältöä paikallisille markkinoille eri puolilla maailmaa.

Voidakseen kasvaa ulkomailla Netflixin on kamppailtava kansainvälisten kilpailijoiden kanssa, jotka saattavat tarjota piraattisisältöä laittomien DVD-levyjen, laittomien latausten tai luvattoman suoratoiston kautta. Palvelu ei ole saatavilla Kiinassa, joka on yksi niistä harvoista markkinoista, joille se ei ole vielä tunkeutunut. Vaikka Netflixillä on siellä mahdollisuus merkittävään tilaajamäärän kasvuun, se kohtaa siellä tiukkoja rajoituksia. Väistökeinona yhtiö on käyttänyt varoja mandariininkielisen sisällön hankkimiseen ja tuottamiseen kosiskellakseen muualla asuvia kiinalaisyleisöjä.

Myynti ja markkinointi

Netflix on käyttänyt yhä enemmän rahaa mainontaan, 1 879 miljoonaa dollaria, 1 808 miljoonaa dollaria ja 1 091 miljoonaa dollaria tilikausilla 2019, 2018 ja 2017. Se tarjoaa kuukauden mittaisen ilmaisen kokeilujakson rekisteröitymisen yhteydessä ensitilaajille, mikä on yrityksen keskeinen markkinointistrategia.

Sen Yhdysvaltain suoratoistosuunnitelmat koostuvat Basic-suunnitelmasta (jossa on yksi ei-HD-stream) on 8,99 dollaria kuukaudessa, kun taas Standard-suunnitelmasta (kaksi HD-streamia) 12,99 dollaria kuukaudessa kerrallaan HD:llä saatavilla. Premium-suunnitelma (jopa neljä Ultra HD -virtaa) alkaen 15,99 dollaria kuukaudessa.

Taloudellinen kehitys

Netflixin tulot ovat nousseet johdonmukaisesti viimeisten viiden vuoden aikana, ja kokonaiskasvu on ollut lähes 200 prosenttia. Sen nettotulot ovat noudattaneet samanlaista kaavaa, ja ne ovat parantuneet 1,7 miljardia dollaria vuosien 2015 ja 2019 välillä.

Konsolidoidut tulot 31.12.2019 päättyneeltä tilikaudelta kasvoivat 28 % verrattuna 31.12.2018 päättyneeseen tilikauteen. Konsernitulojen kasvu johtui keskimääräisten maksavien jäsenyyksien 23 %:n kasvusta ja keskimääräisten kuukausitulojen 5 %:n kasvusta maksavaa jäsenyyttä kohden.

Nettotulot kasvoivat 655 miljoonaa dollaria (54 %) 1,9 miljardiin dollariin vuonna 2019, kun ne edellisenä vuonna olivat 1,2 miljardia dollaria.

Kassavarat olivat vuoden 2019 lopussa 5 miljardia dollaria, mikä on 1,2 miljardin dollarin lisäys vuodesta 2018. Liiketoiminnan rahavirta käytti 2,9 miljardia dollaria, investointitoimintaan käytettiin 387,1 miljoonaa dollaria ja rahoitustoiminta tuotti noin 4,5 miljardia dollaria.

Strategia

Yhtiön strategiana on kasvattaa streaming-jäsenmääräänsä maailmanlaajuisesti ja parantaa jäsenten kokemusta tekemällä massiivisia investointeja sisältöön. Netflix parantaa jatkuvasti jäsentensä kokemusta laajentamalla suoratoistosisältöä ja keskittymällä ohjelmasisältöjen yhdistelmään, joka ilahduttaa jäseniä ja houkuttelee uusia jäseniä. Lisäksi yhtiö parantaa jatkuvasti käyttöliittymäänsä ja laajentaa suoratoistopalveluaan yhä useammille internetyhteydellä varustetuille näytöille.

Yhtiö jatkaa strategisten sopimusten etsimistä televisioverkkojen ja maksukanavien kanssa samalla kun se tuottaa sisältöä itse. Suuret Hollywood-tähdet, kuten Brad Pitt ja Jane Fonda, ovat kehittäneet vain Netflixille tarkoitettuja ohjelmia, ja yhtiö on tehnyt yksinoikeudellisia kehityssopimuksia menestyneiden tv-tuottajien, kuten Shonda Rhimesin ja Ryan Murphyn kanssa. Netflix houkuttelee yleisöä uusilla elokuvajulkaisuilla, kuten Martin Scorsesen rikosdraamalla The Irishman, ja läpimurtonsa tekevillä tv-hiteillä, kuten Stranger Things.

Yhteenliittymät ja yritysostot

Vuonna 2020 Netflix Inc. on saanut päätökseen Hollywoodin ikonisen Egyptian-teatterin oston Los Angelesin voittoa tavoittelemattomalta American Cinemathequelta. “Yhteistyön ansiosta American Cinematheque voi laajentaa ohjelmistonsa laajuutta ja monipuolisuutta ja jatkaa samalla voittoa tavoittelemattoman organisaation tehtävää juhlistaa elokuvakokemusta liikkuvana taidemuotona”, Netflix sanoi lausunnossaan. Sopimuksen ehtoja ei julkistettu.

Vuonna 2019 Netflix hankkii maailmanlaajuiset suoratoisto-oikeudet “Seinfeldiin” vuodesta 2021 alkaen. Se on juuri solminut merkittävän sisältösopimuksen, joka voi auttaa sitä pysäyttämään tilaajakadon, kun striimaajien välinen kilpailu kiihtyy. Yhtiö ilmoitti hankkineensa maailmanlaajuiset suoratoisto-oikeudet suosittuun komediasarjaan “Seinfeld”, mikä tuo Emmy-voittajan kaikki 180 jaksoa Netflixin tilaajille vuodesta 2021 alkaen.

Yhtiön tausta

Marc Randolph ja Reed Hastings perustivat DVD-postipalvelun vuonna 1997 haastaakseen Blockbuster Videon. (Hastings kertoi saaneensa idean saatuaan Blockbusterilta 40 dollarin myöhästymismaksun, koska hän ei ollut palauttanut Apollo 13 -elokuvaansa, joka oli myöhässä noin kuukauden). Yhtiö lanseerasi suoratoistopalvelunsa vuonna 2007 ja löi ison (ja lopulta voitokkaan) vetoa siitä, että viihdesisältöä on suosittu käyttää tilausten kautta internetin kautta.

Netflix julkaisi ensimmäisen alkuperäisen tv-sarjansa House of Cards vuonna 2013. Kriitikoiden ylistämä sarja oli myös yleisömenestys, ja se nosti suoratoistopalveluyrityksen kartalle laadukkaan sisällön tuottajana.