Missä näet itsesi vuoden kuluttua?
Halusitpa sitten tiiminvetäjäksi, asiakkuuspäälliköksi tai myyntipäälliköksi, tarvitset oikeita tapoja.
Alhaalla on 28 helposti toteutettavissa olevaa myyntivinkkiä ja -tekniikkaa myyjille, joiden avulla voit voittaa enemmän vastauksia, pitää vahvempia puheluita ja parantaa myyntiprosessiasi.
Säästät tuntikausia päivässä yksinkertaisten työkalujen avulla (jotka kytkeytyvät Gmail- tai Outlook-postilaatikkoosi).
- 1. Myyjällä ei ole mitään hätää. Anna 60 sekuntia suunnitteluun, kun menet työpöydällesi
- Syö se sammakko
- Suunnittele vähemmän kuormittavat työsi iltapäivän puoliväliin
- Tyhjennä työpöytäsi päivän päätteeksi aloittaaksesi puhtaalta pöydältä huomenna
- Valmistele ennen kotiinlähtöä sammakot seuraavaa aamua varten
- Tule paikalle listan kanssa
- Lähde toimintakohteilla
- Ole pomosi edellä
- Tarkista CRM-järjestelmästäsi, jotta sinulla on etukäteiskonteksti
- Katsele Owleria
- Selaa heidän sosiaalista läsnäoloaan Twitterissä ja LinkedInissä
- Kirjoita muistiinpanoja saavutuksista, yhtäläisyyksistä ja kiinnostuksenkohteista
- 14. Ota selvää, miten voit yhdistää heidän mielenkiinnonkohteensa. Valitse hyväksi todettu kaava
- Koukuta heidät täydellisellä otsikkorivillä
- Suunnittele sähköpostisi lähetettäväksi oikeaan aikaan
- A/B-testaamalla parannat jatkuvasti avaus- ja vastausprosenttiasi
- Automaation avulla voit painaa lähetyspainiketta nopeammin ja laajemmassa mittakaavassa
- Älä lähde sokeasti. Harjoittele ääneen ja visualisoi
- Hymyile itsellesi
- Hengitä viisi kertaa syvään
- Pitäydy rauhallisena ensimmäiset 10 sekuntia
- Don’t be afraid to lean on (NOT read off of) a call script
- Käytä huono puhelu hyödyksesi
- Valitse kirja ja aloita sen lukeminen
- Tilaa myyntiblogi
- Kuuntele yksi podcast viikossa
- Kirjoita muistiin henkilökohtainen toiminta-ajatuksesi
- Myyntivinkit ja -tekniikat:
1. Myyjällä ei ole mitään hätää. Anna 60 sekuntia suunnitteluun, kun menet työpöydällesi
Miten aloitat aamusi, voi tehdä tai rikkoa koko päivän tuottavuutesi. Ota oppia Ron Friedmanilta, The Best Place to Work -kirjan kirjoittajalta (ja hänen tohtoriltaan):
Kun tulet toimistoon ja istut työpöydän ääreen, aloita lyhyt suunnittelusessio. Tästä on hyvä esimerkki ruoanlaiton maailmassa, käytännöstä nimeltä mise en place, joka tarkoittaa ranskaksi, että kaikki on paikallaan. Jos katsot, miten kokit toimivat, he eivät ryntää keittiöön ja aloita ruoanlaittoa heti. Sen sijaan he ottavat alussa hyvin tietoisesti aikaa kuvitellakseen ruokalajin täydellisen toteutuksen ja työskentelevät sitten taaksepäin.”
Miltä se näyttää myynnissä: Selvitä, milloin tapaamisesi ovat päivän mittaan, ja varaa niiden ympärille aikaa soittamiseen, sähköpostin lähettämiseen ja tutkimiseen. Pidä sitten itsesi vastuullisena näistä aikalohkoista ja tehtävistä, jotka haluat suorittaa kussakin.
Syö se sammakko
Mark Twain sanoi kerran: “Syö elävä sammakko heti aamulla, niin sinulle ei tapahdu mitään pahempaa koko loppupäivänä.”
Käännös: tee raskaat projektit aiemmin päivälläsi.
Aivojemme prefrontaalinen aivokuori on aktiivisimmillaan ja luomisvoimaisimmillaan heti unen jälkeen. Kokeile kanavoida tuo luovuus varaamalla tunti aikaa sähköpostien kirjoittamiseen aamulla (ks. alla).
Suunnittele vähemmän kuormittavat työsi iltapäivän puoliväliin
Tämä myyntivinkki on peräisin yli 400 työntekijän tutkimuksesta, joka osoitti, että kello 14:55 iltapäivällä on vähiten tuottava kellonaika töissä. Kun päätöksentekoväsymys alkaa, meistä tulee vähemmän motivoituneita ja aktiivisia.
Varaa tämä aika mahdollisista asiakkaistasi tehtyjen tutkimusten kirjaamiseen (ks. alla).
Tyhjennä työpöytäsi päivän päätteeksi aloittaaksesi puhtaalta pöydältä huomenna
Princetonin yliopiston neurotieteellisen instituutin tutkijoiden mukaan epäjärjestys häiritsee alitajuisesti, aiheuttaa ärtymystä ja vaikuttaa kielteisesti kykyyn käsitellä tietoa.
Valmistele ennen kotiinlähtöä sammakot seuraavaa aamua varten
American Expressin toimitusjohtaja viettää joka ilta viimeiset hetkensä toimistolla kirjoittamalla ylös kolme tärkeintä asiaa, jotka hän haluaa saavuttaa huomenna.
Voit tehdä tämän käsinkirjoitetuilla muistiinpanoilla, Wunderlist-listalla olevilla listoilla tai ajoittamalla sähköpostiviestin pingaamaan postilaatikkoosi aamulla (tässä kerrotaan, miten).
Tuntuuko sinusta koskaan siltä, että kokous olisi voitu hoitaa sähköpostitse?
Tutkimusten mukaan keskivertotyöläinen tuhlaa 31 tuntia tuottamattomiin palavereihin kuukausittain. Näin vältät sen:
Tule paikalle listan kanssa
Tämä seuraava myyntivinkki edellyttää, että käytät hetken ennen kokousta kirjoittaaksesi ylös luettelon asioista, jotka sinun on otettava esille, tärkeysjärjestyksessä (pienestä suureen).
Tämä asettaa asialistan ja auttaa sinua käymään läpi nopeat asiat, jotta voit keskittää suurimman osan ajastasi tärkeämpien asioiden läpikäymiseen.
Lähde toimintakohteilla
Kirjoita ylös tehtäväsi verbi-substantiivi -rakenteilla (esim. “Tarkista Markin kanssa malleista”). Jos sillä on tietty määräaika, kirjoita se mukaan.
Aloita käyttämään järjestelmää, jossa “ehdottomasti tehtävä EOD mennessä” -kohdat merkitään tähdellä, jotta ne erottuvat. Muille varaa aikaa tai lähetä itsellesi sähköpostia, jonka voit lähettää, kun voit ottaa asian käsittelyyn.
Ole pomosi edellä
Kokeile käyttää kannettavassa tietokoneessasi olevaa Notes-sovellusta, jolla voit pitää kirjaa tehtävistäsi. Varmista ennen seuraavaa kahdenkeskistä tapaamistasi, että rastitat kaikki asiat, joiden omistaja olet. Jos et saanut jotakin asiaa kokonaan valmiiksi, ole valmiina päivityksen kanssa.
Pahinta, mitä voit tehdä, on ottaa yhteyttä johonkuhun käyttämättä 30 sekuntia puhelun tai sähköpostin henkilökohtaistamiseen. Jos oletat, että heidän aikansa on niin korvaamatonta, että sinun kannattaa tunkeutua yleisluontoiseen tarjoukseen, se ärsyttää ihmisiä.
Tarkista CRM-järjestelmästäsi, jotta sinulla on etukäteiskonteksti
Tämä myyntivinkki pitäisi kaivertaa jokapäiväiseen myyntityöhösi.
Kaikkein asiantuntevimman keskustelun käymiseksi selvitä, onko potentiaalisesi henkilö ollut jo aiemmin tekemisissä markkinointisisällön kanssa, tai onko hän jo aiemmin ollut tekemisissä myyntitiimiesi kanssa.[6207> Tarkista yrityksen verkkosivut[6207>
Seuraa yrityksen verkkosivuja.[6207>
Katsokaa näitä yrityksen verkkosivujen avainsivuja: About Us, Careers/Open Positions, Blog.
Want more? Tässä on vaiheittainen postaus siitä, mitä kannattaa etsiä (ja mistä) tutkimuksessasi.
Katsele Owleria
Saa nopeasti tietoa yrityksen tilastoista, rahoituksesta, muista uutisista ja kilpailijoista.
Selaa heidän sosiaalista läsnäoloaan Twitterissä ja LinkedInissä
Mitä he twiittaavat?
Selaa heidän LinkedIn-profiiliaan nopeasti kiinnostuksen kohteiden, taustan ja viimeisimmän toiminnan osalta.
Käyttämällä LinkedIniä myynnissä voit myös kartoittaa organisaatioita ja varmistaa, että pääset päättäjien eteen.
Kirjoita muistiinpanoja saavutuksista, yhtäläisyyksistä ja kiinnostuksenkohteista
Neuvottele näistä tiedoista ja tallenna ne, jotta voit soittaa tai lähettää sähköpostia mahdollisille asiakkaillesi. Tässä on kätevä taulukko, johon voit kirjata sähköpostitutkimuksesi.
Miksi se toimii: Vaikka vastaanottaja tietäisikin, että taustalla on taka-ajatus, imartelu luo myönteisen vaikutelman antajasta. Se ja samankaltaisuuksien löytäminen lisäävät heidän halukkuuttaan ostaa sinulta. Katso alla olevasta sähköpostiesimerkistä, miten voit yhdistää heidän mielenkiinnonkohteensa.
14. Ota selvää, miten voit yhdistää heidän mielenkiinnonkohteensa. Valitse hyväksi todettu kaava
Se, että tiedät, mitä haluat sähköpostilta, ei riitä, kun alat kirjoittaa sitä. Aloitat silti tyhjästä, vaikka sinun ei tarvitsisi. Käytä sen sijaan sähköpostikaavaa, jonka takana on paljon vastauksia.
Tämän myyntivinkin hyödyt:
- Säästät aikaa, kun tiedät tarkalleen, mitä pitää sisällyttää ja mihin se pitää laittaa.
- Kirjoituskaavat hyödyntävät psykologiaa tehdäkseen sähköpostistasi vakuuttavamman.
Alhaalla on kaava, jota SDR-tiimimme vetäjä, Alex Votteler, käyttää usein. Hän tutkii mahdollisuutensa, löytää kiinnostuksen kohteen ja sisällyttää sen yhteydenottoonsa. Se ei ole ainoastaan luova, vaan se myös saa tarjouksen perille analogisena.
Bryan tunnusti Alexin tutkimuksen vastauksella:
Vinkki: Paranna myynnin loppuunsaattamisprosenttiasi prospektoimalla asiakkaita suoraan postilaatikkosi kautta. Henkilökohtaiset, monikanavaiset myyntikontaktit, mukaan lukien puhelut, InMail ja sähköposti. Asenna nyt luodaksesi mukautettuja kampanjoita Gmailissa ja Outlookissa. Lataa ilmainen kokeiluversio jo tänään.
Koukuta heidät täydellisellä otsikkorivillä
Luovan ja vakuuttavan sähköpostiviestin laatiminen on ajanhukkaa, jos laitat siihen väärän otsikon. Tutkin hiljattain yli 100 miljoonaa sähköpostiviestiä, jotka yli 7000 organisaatiota on lähettänyt, ja löysimme parhaat otsikkorivit.
Tässä on, mitä he löysivät re: lauseet, jotka toimivat (ja eivät toimi):
Ja tässä on muita vinkkejä, joita kannattaa kokeilla – ja virheitä, joita kannattaa välttää – kun haluat lisätä otsikkorivin seuraavaan sähköpostiisi.
Lue e-kirjastamme lisää: Email Subject Lines That Actually Work
Suunnittele sähköpostisi lähetettäväksi oikeaan aikaan
Sähköpostittajat iloitsevat: Tiedämme, että oikean ajankohdan löytäminen sähköpostin lähettämiseen voi olla hankalaa.
Etenkin silloin, kun olet eri aikavyöhykkeellä kuin vastaanottaja. Siksi loimme interaktiivisen työkalun, joka tekee työn puolestasi: Paras aika lähettää sähköpostia -karttamme. Sinun tarvitsee vain:
- Syötä sijaintisi
- Syötä vastaanottajan sijainti
- Näytä suositeltava aika sähköpostin lähettämiselle
A/B-testaamalla parannat jatkuvasti avaus- ja vastausprosenttiasi
Voidaksesi kasvattaa avaus- ja vastausprosenttejasi kautta linjan leikitellä otsikkoteksteilläsi, sähköpostiviestiesi pituuksilla, asiakasreferensseilläsi ja menestysmittareilla.
Muista:
Miten A/B-testaat kertaluonteisia sähköpostiviestejä: Tallenna sähköpostin eri versiot yksittäisinä malleina, jotka ovat suoraan postilaatikossasi. Kun käytät yhtä niistä, avaus- ja vastaustilastot synkronoituvat kyseisen mallin raportointiin.
Miten testata A/B-testillä sähköpostien massalähetyksiä: Käytä Campaignsin kaltaista työkalua vastaanottajien jakamiseen kahteen yhtä suureen erään (enintään 200 kumpaankin). Määritä kampanja yhdelle ryhmälle, kloonaa kampanja ja tee yksi muutos ennen toisen vastaanottajaryhmän lataamista.
Klikkaa tästä saadaksesi 18 ideaa seuraavaa A/B-testiä varten.
Automaation avulla voit painaa lähetyspainiketta nopeammin ja laajemmassa mittakaavassa
Et tarvitse kirjoittaa jokaista sähköpostiviestiä, soittaa jokaista myyntipuhelua, lähettää jokaista seurantasähköpostiviestiä etkä kirjata jokaista aktiviteettia itse.
Tutustu Yeswareen, kaiken kattavaan postilaatikko-liitännäiseen, joka tallentaa sähköpostiviestit, lähettää automaattisia sähköpostikampanjoita ja synkronoi postilaatikkosi Salesforceen.
Parasta tässä on se, että et tarvitse IT-osastoa asentamaan mitään. Se on yksinkertainen, 60 sekunnin asennus, joka lisää kaikki nämä ominaisuudet jo käyttämääsi postilaatikkoon.
Kaikki myyntiedustajat tietävät, että puhelut voivat olla vaikeita – se on kuin yrittäisi uida, vaikka ei ole koskaan oppinut miten.
Lue lisää myyntivinkkejä onnistuneempiin puheluihin, jotka ovat psykologian ja myyntitiimimme tukemia.
Älä lähde sokeasti. Harjoittele ääneen ja visualisoi
Kun harjoittelet jotakin, se itse asiassa uudelleenkytkee aivosi parempaan suoritukseen.
Mitä tehdä: Tiimimme ehdottaa “hot seat” -tapaamisten sopimista esimiehesi kanssa ja/tai puhelun roolipelaamista.
Varaa sitten minuutti tai kaksi ennen puhelinlohkoasi visualisointiin. Tutkimukset (ja ballerinoiden aivoskannaukset) osoittavat, että kun visualisoit, se aktivoi aivojen aivokuoren alueita ja tekee sinusta asiantuntijan nopeammin.
Hymyile itsellesi
Kylmät puhelut voivat olla pelottavia. Kurottaudut tuntemattoman ihmisen puoleen ja vaarana on, että sinulle lyödään luuri korvaan tai sinut suljetaan.
Yksi suosikkistrategioistamme kylmissä puheluissa on hymyile ja soita. Kun laitat kuulokkeet päähäsi, pidä hymy vähintään 20 sekunnin ajan:
Hymyileminen stressitilanteissa laskee sykettäsi ja vähentää tuntemaasi ahdistunutta reaktiota – silloinkin, kun hymyilet pakotetusti.
Hengitä viisi kertaa syvään
Kun tunnet olosi stressaantuneeksi, elimistösi kytkeytyy pakenemis- tai taistelutilaan.
Voit itse asiassa torjua tätä hengittämällä hitaasti ja syvään, mikä laukaisee parasympaattisen reaktion.
Pitäydy rauhallisena ensimmäiset 10 sekuntia
Sinulla on kymmenen sekuntia aikaa tehdä hyvä vaikutelma, kun joku vastaa puhelimeen. Ei paineita…
Miten et mokaa: Rakenna luottamus heti alusta alkaen yhdistävällä lausunnolla. Esimerkiksi näin:
- “Hei, huomasin, että olet yhteydessä Ben Wyattiin. Työskentelin itse asiassa Benin kanssa Ascendilla vielä muutama kuukausi sitten. Hän on mahtava!”
- “Olette olleet tutkassani mahtavana yrityksenä, ja näin, että palkkaatte myyntioperaatioihin. Se on valtava! Erittäin vaikuttavaa, miten nopeasti skaalaututte, onnittelut.”
- “Hei, ensinnäkin halusin onnitella teitä uuden tuotteen {!uusi ominaisuus} lanseerauksesta! Luin siitä LinkedInistä. Todella mahtavia juttuja. {!Reason why it’s compelling}”
Don’t be afraid to lean on (NOT read off of) a call script
New to cold calls? Kun sinulla on henkilökohtainen puhelun käsikirjoitus käsillä, se auttaa sinua pääsemään pääkohtiin.
Nojaa käsikirjoitukseesi näiden kahden asian osalta:
- Puheaiheidesi järjestys
- Henkilökohtaiset tiedot heistä ( Connecting Statement = jalkasi oveen)
Tässä on esimerkki siitä, miltä kylmäkutsukäsikirjoituksesi voisi näyttää toiminnassa:
Vihje: Yeswaren Touchpoints-ominaisuus asettaa käsikirjoitukset jonoon jokaiselle mahdolliselle asiakkaalle, jolle soitat.
Käytä huono puhelu hyödyksesi
Älä lannistu puhelusta, joka ei vain mene haluamallasi tavalla. Ryhdy sen sijaan toimiin.
“Vedä joku läheisesi (joka ei ole puhelun aikana) huoneeseen ja pyydä häntä esittämään puhelu uudelleen kanssasi”, sanoo Yeswaren SDR Sarina Kowaguchi.
“Käännä asia toisin päin niin, että puhelut, jotka eivät mene hyvin, ovat eduksesi. Voit tunnistaa, missä menit pieleen, ja harjoitella, miten voit voittaa esteen tulevaisuudessa.”
Paras tapa toteuttaa tämä myyntivinkki ja parantaa itseäsi on varata aikaa pienille, saavutettavissa oleville toimenpiteille.
Valitse kirja ja aloita sen lukeminen
Tutkimukset osoittavat, että 85 % ihmisistä, jotka tienaavat vähintään 160 000 dollaria vuodessa, lukee rutiininomaisesti koulutusta, uraansa ja itsensä kehittämistä käsitteleviä kirjoja.
Mitä kannattaa tehdä: Tunnista paras lukuaikasi ja varaa 30 minuuttia viikossa kirjan aloittamiseen. Se voi olla sunnuntai-ilta ennen uuden työviikon alkua, työmatkan aikana tai vaikka lounasaikaan. Siitä vain, aseta viikkohälytys juuri nyt valitsemallesi päivälle ja kellonajalle.
21 myyntikirjaa, jotka kannattaa lukea juuri nyt (Täydellinen oppaamme)
Tilaa myyntiblogi
Sen sijaan, että etsisit uusia myyntivinkkejä ja -taktiikoita omin päin, anna niiden tulla luoksesi.
Tahdotko ilmaisia mallipohjia, pääsyn eksklusiivisiin tieteellisesti perusteltuihin strategioihin ja tutkimuksiin? Tilaa blogimme, niin toimitamme ne kaikki postilaatikkoosi.
Kuuntele yksi podcast viikossa
Podcastit auttavat sinua sisäistämään uutta tietoa passiivisen oppimisen teorian avulla. Koska sinulla ei ole varsinaista vuorovaikutusta tiedon kanssa, pystyt omaksumaan sen ja oppimaan.
Katso ensimmäisenä askeleena videopodcast, The Exchange, jota toimitusjohtajamme Matthew Bellows pitää myynnin asiantuntijoiden kanssa. Tässä on jakso, jossa hän ja Andy Paul, Zero-Time Sellingin perustaja, ovat mukana.
(Kiinnostuitko muista jaksoista? Tutustu resurssisivuihimme).
Kirjoita muistiin henkilökohtainen toiminta-ajatuksesi
Tom Hopkins, kirjailija kirjasta “Selling For Dummies” (Myynti tyhjänpäiväistä), suosittelee pitämään työpöydällään henkilökohtaista toiminta-ajatusta. Näin se kirjoitetaan:
Luomaamasi arvo + kenelle luot sitä + odotettu lopputulos
Katso nämä viisi esimerkkiä kuuluisilta toimitusjohtajilta. Kirjoita omasi, pidä se työpöydälläsi ja aikatauluta sähköpostimuistutus, jotta voit palata asiaan kolmen kuukauden kuluttua.
Myyntivinkit ja -tekniikat:
- Ajanhallintasovellukset = uusi BFF: Aikasi on pyhää. Käytä sovelluksia tuottavuuden ja keskittymisen lisäämiseen.
- Älä yritä keksiä pyörää uudelleen: Varasta toimivia sähköpostikaavoja ja -tekniikoita ja tee niistä omasi.
- Rypistyneellä otsalla soittaminen ei auta: Hymyileminen vähentää tieteellisesti todistetusti stressiä ja auttaa sinua puolestaan tekemään parempia kylmäpuheluita.
- Menestyvät ihmiset tekevät ylimääräistä työtä: Pääset eteenpäin lukemalla lisää kirjoja ja tilaamalla podcasteja/blogeja.