Jälleen yksi kouluvuosi alkaa. Aika järjestää asuntolahuoneesi, ostaa kirjasi ja kaveerata tuntemattoman Resident Advisorin kanssa. Mutta tänä vuonna on vielä yksi asia, johon pitää tottua: Georgetownin uudet Internet-palvelut.
MyGeorgetownin ja HoyaMailin debyytit sekä viime keväänä tapahtunut siirtyminen StudentAccessista MyAccessiin “heijastavat laajempaa strategista tavoitetta tarjota opiskelijoille päivitettyjä Internet-pohjaisia palveluita, jotka tukevat liikkuvuutta, yleiskäyttöä, helppokäyttöisyyttä ja nykyaikaista verkkokokemusta”, yliopiston tietopalvelujohtaja Beth Ann Bergsmark sanoi.
Uudet palvelut onnistuvat nykyaikaisen Verkkokokemuksen tarjoamisessa. Sekä MyGeorgetownin että HoyaMailin käyttöliittymät vaikuttavat nyt ajanmukaisilta, toisin kuin aiempi, nariseva GUMail ja Georgetownin verkkosivujen opiskelijaosio. Fuksi Caroline Palmer (COL ’13) oli tekemisissä IMAP-tilin kanssa alle kolme kuukautta, mutta pitää HoyaMailia jo nyt virkistävänä muutoksena.
“HoyaMail on todella kätevä”, hän sanoi. “Luulen, että aika suurella osalla näyttää olevan Gmail-tili, ja he osaavat jo käyttää sitä, joten siirtyminen ei ole kovin vaikeaa.” Palmer sanoi myös pitävänsä tavasta, jolla MyGeorgetown kokosi tärkeät tiedot yhteen paikkaan.
Mutta MyGeorgetown ja HoyaMail eivät ole yhtä tehokkaita tukemaan liikkuvuutta ja helppoa käyttöä. Monet opiskelijat ovat ilmaisseet turhautuneisuutensa siitä, että HoyaMailiin ei pääse käsiksi työpöytä- tai PDA-sähköpostiohjelmilla, kuten Zach Louderback (COL ’12).
“Se on kamalaa”, hän sanoi. “Pidän Gmailista ja siitä, miten se on järjestetty, mutta jos voisin käyttää sitä suoraan puhelimeni kautta, se olisi paljon kätevämpää.”
Voidakseen antaa Louderbackille tai kenelle tahansa Georgetownin opiskelijalle mahdollisuuden käyttää HoyaMailia sähköpostiohjelman kautta, UIS:n olisi pitänyt jakaa heidän NetID-tunnuksensa ja salasanansa Googlen kanssa. Se voisi tehdä Hoyamailista kätevämmän, mutta Bergsmarkin mukaan on “hyvin epätodennäköistä”, että näin tapahtuisi.
“Tämä on GU:lle erittäin tärkeä turvallisuusongelma”, Bergsmark sanoi. “On suuri arvo siinä, että opiskelijoilla on yksi ainutkertainen tunniste ja turvallinen salasana, jolla he voivat käyttää kaikkia palvelujaan, mutta silloin tuon tunnisteen/salasanan turvallisuus muuttuu suuremmaksi.”
Turvallisuushuoli on huomioitu, mutta se asettaa HoyaMailin suoraan ristiriitaan sen tavoitteiden kanssa, jotka koskevat pääsyn ja liikkuvuuden laajentamista. Kuun lopussa, kun yliopisto muodostaa työryhmän harkitsemaan Google-sovellusten lisäämistä opiskelijapalveluihin, sillä on tilaisuus todistaa sitoutumisensa näihin tavoitteisiin.
Valitettavasti MyGeorgetown ja MyAccess vaikeuttavat tietojen saamista entisestään pakottamalla opiskelijat käymään läpi vastenmielisiä tai toistuvia valikoita, kuten viisivaiheinen labyrintti (kahdella sisäänkirjautumisnäkymällä varustettuna), joka johdattaa sinut aikatauluusi. MyGeorgetownin aloitusnäytöltä löytyvä yksinkertaisempi yhden napsautuksen “view schedule of classes” antaa sinulle kaikkien Georgetownin kurssien kellonajat, ei oman viikkosi.
MyAccessin, MyGeorgetownin ja HoyaMailin käytön opetteleminen saattaa saada sinut tuntemaan itsesi taas fukseiksi. Mutta jos olet oppinut vanhan järjestelmän mahdottomat yksityiskohdat, opit kyllä tämänkin hallitsemaan. Ja ehkä ensi vuonna tämä kömpelö järjestelmä tuntuu jo enemmän kodilta.
Tukee liikkuvuutta, kaikkialle ulottuvaa käyttöä ja helppoa käyttöä. Lähetä sähköpostia Lillianille osoitteeseen [email protected].