Tilastot eivät valehtele:

• Syysponsoroinnin ennustetaan saavuttavan 2 miljardin dollarin suuruisen määrän vuonna 2016, mikä on 3.IEG:n raportin mukaan kasvu on 3,3 % vuoteen 2015 verrattuna.
• Nielsenin vuonna 2014 tekemän tutkimuksen mukaan “42 % pohjoisamerikkalaisista ostajista maksaisi enemmän sellaisten yritysten tuotteista ja palveluista, jotka ovat sitoutuneet myönteisiin sosiaalisiin ja ympäristövaikutuksiin”.
• Cone Communicationsin CSR-tutkimuksen mukaan “91 % maailmanlaajuisista kuluttajista odottaa yrityksiltä muutakin kuin vain voittoa, mutta myös vastuullista toimintaa sosiaalisten ja ympäristöön liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.”.”

Syy tähän kasvuun on ehkä kaksitahoinen: tuotemerkkien suurempi läpinäkyvyys ja asiakkaiden vaikutusmahdollisuuksien lisääminen ovat johtaneet siihen, että yritykset ovat tarkistaneet yhteiskuntavastuusitoumuksiaan, ja digitaalinen viestintä on myös helpottanut asian ajamista ja tuen keräämistä.”

Tässä on kolme viimeaikaista esimerkkiä syysmarkkinoinnista, jotka ovat erittäin mielenkiintoisia tapaustutkimuksia yhä kehittyvästä markkinointistrategiasta.

UberGIVING

Uberin markkinointijohtaja Rachael Petitt oli yksi Festival of Marketing 2016 -tapahtuman puhujista, ja hän kertoi meille runsaasti UberGivingin taustoja.

Syyskuussa 2016 Euroopan pakolaiskriisi sai jyrkän käänteen kolmevuotiaan Alan Kurdin kuoleman myötä. Samoihin aikoihin Uber päätti tarjota logistista tukea.

Sovelluksen avulla ihmiset pystyivät pyyhkäisemällä valitsemaan “Giving” ja pyytämään autoa noutamaan lahjoituksia, kuten peittoja ja vaatteita, jotka toimitettaisiin paikallisille hyväntekeväisyyskumppaneille, kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivalle Pelastakaa Lapset -järjestölle.

Uber skaalautui idean pohjalta hyvin nopeasti: ideasta toteutukseen kului 80 tuntia. Aloite toteutettiin 46 kaupungissa eri puolilla Eurooppaa, ja sen tuloksena kerättiin 2 800 keräystä 9.-10. syyskuuta.

Yhtiö käytti blogeja, sähköpostimarkkinointia, sosiaalista mediaa ja splash screeniä UberGivingin markkinointiin.

Luotiin pelikirja, joka sisälsi kopiot ja sisällön, jotta kukin markkina-alue voisi osallistua.

Joitakin muita järjestelmän tuloksia:

• Lahjoitukset täyttivät 10 laivaston konttia.
• 232 kumppanikuljettajaa osallistui.
• 2 828 keräystä tehtiin.
• 33 572 yksilöllistä asiakaspyyntöä tehtiin.
• 5,6 miljoonaa sosiaalista näyttökertaa tuotettiin ilman mediakäyttöä ja maksettuja vaikuttajia.

Rachael kertoi neljästä tekijästä, jotka vaikuttivat osaltaan UberGivingin menestykseen:

• Asiakas ensin: Uber antoi matkustajille mahdollisuuden tehdä jotain heille tärkeää.
• Merkityksellisyys: Uber toimi ennätysnopeasti varmistaakseen, että matkustajat ja kumppanikuljettajat voivat antaa takaisin silloin, kun he haluavat.
• Tangible: Lahjoitukset edustivat todellista tapaa vaikuttaa asioihin.
• Saavutettavuus: Kampanjaa jaettiin laajalti ilman, että Uber investoi mediaan.

Mielenkiintoista oli myös Rachaelin myöntäminen, että markkinointitiimin on “todistettava yhteys hyväntekeväisyyskampanjoiden ja taloudellisen nousun välillä.”

Se herättää kysymyksen: “Entä jos taloudellista nousua ei tapahdu?”. Tämä pätee tietysti kaikkiin yrityksiin, jotka harjoittavat syymarkkinointia – jos se tehdään hyvin, siitä pitäisi olla hyötyä kaikille osapuolille.

Rachael vihjasi, että syymarkkinointia on tarkoitus lisätä huomattavasti ensi vuoden aikana, kun Uber pyrkii “ilmaisemaan paremmin, mitä me edustamme”.”

Seitsemän parasta hyväntekeväisyysmarkkinointikampanjaa vuodelta 2017

Starbucks – Nosta kuppi hyvälle asialle

Starbucksin sähköpostikanava on äärettömän tehokas, ja sitä käytetään Rewards-jäsenten päivittämiseen kausiluontoisista erikoisuuksista, uusista ruokalistatuotteista, tarjouksista ja brändin yleisestä toiminnasta.

Sain hiljattain alla olevan sähköpostiviestin, ja minulle tuli mieleen, miten arvokasta brändimarkkinointia se oli.

Tämmöinen markkinointi parantaa paljon käsitystäni brändistä (riippumatta siitä, osallistunko itse kampanjaan vai en).

Kampanja itsessään on melko yksinkertainen – Starbucks UK tekee yhteistyötä Neighbourlyn (yhteisöllinen hyväntekeväisyysalusta) kanssa lahjoittaakseen 5 penniä jokaisesta myydystä juhlajuomasta useille nimetyille hyväntekeväisyysjärjestöille yhteisössä.

250 nimettyä hyväntekeväisyysjärjestöä saa kukin 500-1 000 puntaa.

Kampanja ajoittuu juhlapyhien aikaan, jolloin Starbucksilla on paljon kausiluonteista toimintaa (ruokalista, sisustus, kupit jne.) ja ajankohtana, jolloin ihmiset todennäköisemmin ajattelevat hyväntekeväisyyttä.

Starbucks on aiemminkin tehnyt yhteistyötä Neighbourlyn kanssa paikallisten hyväntekeväisyysjärjestöjen tukemiseksi, ja tämä kampanja on yksinkertainen mutta tehokas esimerkki syymarkkinoinnista.

On myös syytä huomioida suuremmat järjestelmät, joita Starbucks on käynnistänyt: vuonna 2015 Starbucks lahjoitti yhteensä 29 miljoonaa dollaria hyväntekeväisyyskohteisiin, osittain Starbucks Foundationin kautta.

Näihin kampanjoihin kuuluu muun muassa koulutusta nuorille, puhtaan veden saatavuutta sekä teetä ja kahvia tuottavien yhteisöjen tukemista.

JetBlue – Soar with Reading

JetBluen Soar with Reading -kampanja on vuodesta 2011 lähtien toiminut yhteistyössä Random Housen ja voittoa tavoittelemattoman FirstBook-järjestön kanssa tarjotakseen matalan tulotason lähiöissä asuvien lasten käyttöön ilmaisia kirjoja.

Kirjoja on tähän mennessä lahjoitettu yli 1,75 miljoonan dollarin arvosta, ja osa niistä on jaettu luovasti kouluihin sijoitettujen ilmaisten kirja-automaattien kautta.

JetBlue toteuttaa myös henkilökunnalle suunnattua vapaaehtoisohjelmaa. Community Connection -ohjelman ansiosta henkilökunnan jäsenet voivat lahjoittaa paluulennon hyväntekeväisyysjärjestölle jokaista 25 tuntia kohden, jonka he tekevät vapaaehtoistyötä.

Yhteenvetona

Tällaisia esimerkkejä on paljon, paljon muitakin.

Starbucks käyttää sähköpostimarkkinointia tunnettuuden lisäämiseksi, mutta UberGiving erottuu edukseen.

UberGiving lisää suoraa sitoutumista tuotteeseen (sovelluksen käyttö), luo pysyvän muiston ja tunteen molemminpuolisesta hyvästä tahdosta brändin kanssa ja rohkaisee lahjoittajia huutamaan toiminnastaan.

Tämä saattoi olla vain kaksi päivää syymarkkinointia, mutta brändit, jotka pystyvät palvelemaan aihetta näin näkyvästi ja suoraan tuotetarjontansa ohella, hyötyvät siitä varmasti pitkällä aikavälillä.

Viisi esimerkein hyväntekeväisyyteen liittyvästä chatbotista