Amerikkalaiset eivät vain enää juuri vastaa puhelimeen. Kahdeksan kymmenestä amerikkalaisesta sanoo, ettei yleensä vastaa kännykkäänsä, kun tuntemattomasta numerosta soitetaan, ilmenee 13.-19. heinäkuuta 2020 tehdystä yhdysvaltalaisille aikuisille suunnatusta Pew Research Centerin verkkokyselystä äskettäin julkaistuista tuloksista.
Mutta kaikki amerikkalaiset eivät jätä näitä puheluita huomioimatta yhtä todennäköisesti. Korkeintaan neljäsosa amerikkalaisista kaikista väestöryhmistä sanoo yleensä vastaavan tuntemattomaan numeroon – ja 19 prosenttia Yhdysvaltojen aikuisista ylipäätään sanoo tekevänsä niin – mutta miehet vastaavat puhelimeen todennäköisemmin kuin naiset. Vaikka nuorempien aikuisten vastenmielisyydestä puhelinkeskusteluja kohtaan on puhuttu paljon, tutkimuksen mukaan 18-29-vuotiaat amerikkalaiset vastaavat todennäköisemmin tuntemattomien numeroiden puheluihin kuin vanhemmat ikäryhmät. Lisäksi latinalaisamerikkalaiset ja mustat aikuiset sanovat valkoisia aikuisia todennäköisemmin, että he yleensä vastaavat tuntemattomaan numeroon, samoin kuin alemman tulotason kotitalouksissa asuvat verrattuna keski- ja korkeamman tulotason kotitalouksissa asuviin.
Katso blogipostaus
Pew Research Center toteutti tämän tutkimuksen tutkiakseen amerikkalaisten käyttäytymistä ja asenteita koronaviruksen puhkeamisen aikana. Osana laajempaa raporttia, jossa tutkitaan yhteystietojen jäljittämisen haasteita, kysyimme yksityishenkilöiltä heidän yleisestä käyttäytymisestään tuntemattomiin puheluihin liittyen ja heidän käsityksistään huijauksista.
Tutkimusta varten teimme kyselytutkimuksen 10 211 yhdysvaltalaiselle aikuiselle 13.-19. heinäkuuta 2020. Kaikki osallistujat ovat Centerin American Trends Panel (ATP) -verkkokyselypaneelin jäseniä, joka on verkkokyselypaneeli, joka on rekrytoitu valtakunnallisella, satunnaisotannalla asuinosoitteista. Näin lähes kaikilla yhdysvaltalaisilla aikuisilla on mahdollisuus tulla valituksi. Tutkimus on painotettu siten, että se edustaa Yhdysvaltojen aikuisväestöä sukupuolen, rodun, etnisen alkuperän, puoluekannatuksen, koulutuksen ja muiden luokkien mukaan. Lue lisää ATP:n menetelmistä.
Tässä tutkimuksessa on yhteensä 298 aasialaisamerikkalaista. Otos sisältää vain englantia puhuvia aasialaisamerikkalaisia, joten se ei välttämättä edusta koko aasialaisamerikkalaista väestöä (75 prosenttia painotetusta aasialaisamerikkalaisesta otoksesta on syntynyt jossakin muussa maassa, kun koko aasialaisamerikkalaisesta aikuisväestöstä 77 prosenttia). Tästä rajoituksesta huolimatta on tärkeää raportoida aasialaisamerikkalaisten näkemykset tämän tutkimuksen aiheista. Kuten aina, aasialaisamerikkalaisten vastaukset on sisällytetty koko väestöä koskeviin lukuihin tässä raportissa. Suhteellisen pienen otoskoon ja painotuksen aiheuttaman tarkkuuden vähenemisen vuoksi emme pysty analysoimaan aasialaisamerikkalaisia vastaajia demografisten luokkien, kuten sukupuolen, iän tai koulutuksen mukaan.
Tietoa siitä, miten määrittelimme tuloluokat, on raportin metodologiassa.
Tässä raportissa käytetyt kysymykset ja vastaukset sekä raportin metodologia.
Enemmistö amerikkalaisista (67 %) sanoo, että heidän yleinen käytäntönsä on olla vastaamatta puhelimeen, kun tuleva puhelu tulee tuntemattomasta numerosta, mutta että he tarkistavat vastaajaviestin, jos sellainen jätetään. Niiden amerikkalaisten osuus, jotka sanovat yleensä jättävänsä vastaamatta puheluun vastaamatta jätetyn vastaajaviestin huomiotta, on suhteellisen pieni (14 %), mutta se vaihtelee sukupuolen, rodun ja etnisen alkuperän sekä tulotason mukaan.
Ihmisten haluttomuus vastata tuntemattomiin puheluihin voi vaikuttaa monenlaisiin toimintoihin, mukaan lukien osallistuminen kontaktien jäljittämisohjelmiin, joiden avulla pyritään tunnistamaan ja eristämään henkilöt, jotka ovat saaneet COVID-19-tartunnan. Viimeaikaiset raportit viittaavat siihen, että joillakin kansanterveysviranomaisilla on vaikeuksia saada yhteyttä COVID-19:lle altistuneisiin henkilöihin.
Keskuksen kyselytutkimuksen keskeinen havainto on, että ne, jotka sanovat yleensä jättävänsä huomiotta sekä puhelun että vastaajaviestin, sanovat epätodennäköisemmin myös, että he olisivat täysin tyytyväisiä tai todennäköisesti osallistuisivat kontaktien jäljittämisprotokolliin – eli puhuisivat julkisen terveydenhuollon virkailijan kanssa, jakaisivat asiaankuuluvat tiedot ja asettautuisivat karanteeniin, jos heille kerrottaisiin sairastuneen koronavirukseen.
Ei ole yhtä selvä, miksi yhdysvaltalaiset eivät poista puhelimiaan. Jotkut saattavat olla hukkua robopuheluihin, toiset saattavat hyödyntää soitonestotekniikkaa, ja jotkut saattavat suodattaa puhelut työhönsä tai päivittäisiin rutiineihinsa liittyvistä syistä.
Yksi muuksi tekijäksi voi muodostua myös huoli huijauksista, joista jotkin uudet versiot ovat ilmaantuneet COVID-19- pandemian aikana. Keskuksen tutkimuksen mukaan yhdeksän kymmenestä yhdysvaltalaisesta aikuisesta uskoo, että ihmiset esiintyvät usein (49 %) tai joskus (42 %) jonain toisena yrittäessään varastaa ihmisten henkilökohtaisia tietoja.
Tässä kysymyksessä amerikkalaisten käsitykset siitä, että ihmiset esiintyvät usein jonain toisena yrittäessään varastaa tietoja tällä tavoin, vaihtelevat. Noin puolet naisista on tätä mieltä, kun taas miesten osuus on pienempi. Noin kuusi kymmenestä mustasta aikuisesta (63 %) on samaa mieltä, kun taas latinalaisamerikkalaisista aikuisista 56 %, valkoisista aikuisista 45 % ja aasialaisista aikuisista 35 %. Ja suhteellisen pienituloiset ovat todennäköisemmin sitä mieltä, että ihmiset tekevät näin usein (57 % sanoo näin), verrattuna pienempiin osuuksiin korkeampituloisista.
Huomautus: Tässä ovat tässä raportissa käytetyt kysymykset ja vastaukset sekä raportin menetelmät.