LAS VEGAS–Walmartin ylin mobiilijohtaja sanoi, että América Móvilin tarjoama Straight Talk -palvelu Yhdysvalloissa. MVNO, TracFone Wireless, on nopeimmin kasvava osa sen rönsyilevää mobiililiiketoimintaa.
“Straight Talk on ollut uskomaton arvo asiakkaillemme”, Walmartin globaalin matkaviestinnän johtaja Gibu Thomas sanoi FierceWirelessin haastattelussa täällä CTIA Wireless 2013 -konferenssissa. “Se on langattoman liiketoimintamme nopeimmin kasvava segmentti.” Walmart toi tammikuussa markkinoille Applen (NASDAQ:AAPL) iPhonen, mukaan lukien LTE-yhteensopivan iPhone 5:n, johon liittyy 45 dollarin hintainen suunnitelma rajoittamattomasta puheesta, tekstiviesteistä ja datasta.
Vaikka hän kieltäytyi antamasta myyntitilastoja, Thomas sanoi, että Straight Talkilla on massamarkkinoiden vetovoima, joka on kiistaton. “Mielestäni se on uskomaton arvo kenelle tahansa”, hän sanoi. “Mielestäni se on yksi parhaiten varjelluista salaisuuksista.”
Seuraavissa uutisissa TracFone kertoi Twicen raportin mukaan perustavansa vähittäismyymälöitä, jotka myyvät yksinomaan sen prepaid-merkkejä. Raportti, joka siteeraa Tim Garrettin, yhtiön alueellisen vanhemman varatoimitusjohtajan epäsuoran kanavan markkinoinnista, kommentteja, sanoi, että TracFone työskentelee mestariagenttien kanssa käynnistääkseen myymälät, jotka ovat riippumattomien osapuolten omistamia ja ylläpitämiä ja joita pyöritetään Simple Mobile Solutions -nimellä. TracFone osti viime vuonna T-Mobile US:n (NYSE:TMUS) MVNO Simple Mobilen, jossa Garrett oli johtavassa asemassa.
Raportin mukaan TracFone lanseerasi viime kuussa viisi myymälää New Yorkissa ja viisi Miamissa, ja se suunnittelee lanseeraavansa jopa 30 myymälää lisää vuoden loppuun mennessä ja laajentavansa toimintaansa sitäkin laajemmaksi vuonna 2014. Myymälöissä myydään TracFone-, Telcel America-, Simple Mobile-, Net10- ja SafeLink Wireless -brändejä. Straight Talkia tarjotaan jatkossakin yksinoikeudella Walmartin kautta.
TracFone on Yhdysvaltojen ylivoimaisesti suurin MVNO, ja se tarjoaa palveluja Verizon Wirelessin (NYSE:VZ), AT&T Mobilityn (NYSE:T), Sprint Nextelin (NYSE:S) ja T-Mobile US:n verkkojen kautta. TracFonella oli ensimmäisen neljänneksen lopussa 23,2 miljoonaa asiakasta, mikä on 15,4 prosenttia enemmän kuin vuosi sitten. Aiemmin tällä viikolla TracFone osti Start Wirelessin Page Plus Cellularin, MVNO:n, jolla on Yhdysvalloissa noin 1,4 miljoonaa asiakasta.
Straight Talk on vain yksi monista Walmartin langattomista tuotemerkeistä. Jälleenmyyjä tarjoaa postpaid-palvelua kaikilta neljältä Tier 1 -operaattorilta sekä prepaid-palvelua Net10:ltä, Sprintin Boost Mobilelta ja Virgin Mobilelta, Cricket-palveluntarjoajalta Leap Wirelessiltä (NASDAQ:LEAP) ja Walmartin omalta “Family Mobilelta”, joka käyttää T-Mobilen verkkoa.
Thomas sanoi, että Walmart aikoo jatkossakin tarjota erilaisia langattomia tarjouksia. “Painopisteemme langattomuudessa on, että haluamme tarjota laajan valikoiman”, hän sanoi. “Kyse on oikeastaan palveluvalikoiman tarjoamisesta asiakkaillemme.”
Muista Walmartin ponnisteluista Thomas sanoi, että vähittäiskauppias jatkaa mobiilisovellusten käyttöä parantaakseen ostokokemusta. Hän sanoi, että Walmart lanseerasi hiljattain mahdollisuuden lähettää viikoittaisen kiertokirjeen kuponkeineen asiakkaille mobiilin kautta, mikä auttaa asiakkaita säästämään rahaa ja aikaa, jos he unohtavat kuponkeja.
Mutta Thomas sanoi, että Walmart haluaa tehdä enemmänkin, kuten lähettää automaattisia tuote-ehdotuksia ihmisille heidän ostotottumustensa ja ruokavaliorajoitustensa perusteella. Hän sanoi, että Walmart on tietoinen kuluttajien yksityisyyttä koskevista huolenaiheista tällaisten ominaisuuksien suhteen. “Meidän on selvitettävä, mikä on oikea tasapaino yksityisyyden suojan suhteen”, hän sanoi. “Filosofiamme on testata ja oppia.”
Thomas sanoi myös, että Walmartin havaintojen perusteella asiakkaat eivät ole vielä tässä vaiheessa valmiita maksamaan tavaroista täysin matkapuhelimella, olipa kyseessä sitten Near Field Communications tai jokin muu teknologia. Minkä tahansa tämänsuuntaisen ratkaisun on tuotettava helposti ymmärrettäviä hyötyjä ja “tarjottava välitöntä arvoa” kuluttajille.
Lisäksi:
– katso tämä FierceWireless-artikkeli
– katso tämä Twice-artikkeli
Erikoisraportti: Visit CTIALive for complete CTIA Wireless 2013 coverage
Walmart haluaa mobiilin avulla muuttaa vähittäiskauppaa
TracFone ostaa Verizon MVNO Page Plus Cellularin ja sen 1.4M asiakasta
Walmart testaa myymäläpaikannuspalvelua älypuhelinsovelluksen kautta
TracFonen Q1: 839K nettolisäystä, kasvavat tulot ja kasvava ARPU
TracFonen Straight Talk kiistää 1,5 Gt:n kuukausittaisen datarajan
Straight Talk iPhone: Ei erityistä datakattoa, henkilökohtaista hotspotia ei tueta
iPhone 5 laskeutuu TracFonen Straight Talkiin 45 dollarilla kuukaudessa