La durabilité est un élément clé de la marque H&M. L’initiative de collecte de vêtements existe dans le monde entier depuis 2013. Ils acceptent les vêtements usagés dans n’importe quel état, de n’importe quelle marque, dans n’importe quel magasin. Les articles donnés sont ensuite recyclés ou réutilisés. De plus, pour chaque 50lb (22,6kg) de vêtements collectés dans le cadre du programme, H&M plante un arbre via son partenaire One Tree Planted.

Ombori, en association avec Microsoft et ITAB, a développé un bac de recyclage intelligent qui intègre un écran interactif et une balance intégrée. Afin d’assurer une visibilité maximale, la poubelle automatisée a été placée près des caisses du magasin phare de H&M sur la 5e Avenue à Manhattan. Lorsque le client fait son don, la poubelle intelligente pèse automatiquement les vêtements. L’écran les remercie ensuite pour leur don, leur indique combien ils ont contribué.

Il affiche la quantité totale de vêtements collectés via les bacs à la fois dans leur magasin local et dans les autres magasins du pays. Cela aide les donateurs à sentir que leur don est apprécié et leur montre que ce qu’ils font fait une réelle différence.

Les donateurs peuvent partager leur expérience sur les médias sociaux pour encourager leurs amis à participer au programme.

Enfin, les donateurs peuvent scanner un code QR pour accéder à des informations en ligne sur les initiatives de durabilité de H&M et sur ce qu’ils font pour réduire leur impact environnemental.

Les bacs sont intégrés à Microsoft Teams. Cela leur permet de notifier le personnel via un mobile et une smartwatch lorsqu’elles doivent être vidées.