A fenntarthatóság a H&M márka kulcseleme. A ruhagyűjtési kezdeményezés 2013 óta működik világszerte. Bármilyen állapotban lévő használt ruhákat fogadnak el, bármilyen márkától, bármilyen üzletben. Az adományozott darabokat ezután újrahasznosítják vagy újrahasználják. Ezenkívül a program keretében összegyűjtött minden egyes 50 font (22,6 kg) ruha után a H&M egy fát ültet el a One Tree Planted nevű partnerén keresztül.

Ombori a Microsofttal és az ITAB-vel közösen kifejlesztett egy intelligens újrahasznosító kukát, amely interaktív képernyőt és beépített mérleget tartalmaz. A maximális láthatóság érdekében az automatizált kukát a H&M manhattani 5th Avenue-n található zászlóshajó üzletében a pénztárak közelében helyezték el. Amikor a vásárló leadja adományát, az intelligens kuka automatikusan lemérik a ruhákat. A képernyő ezután megköszöni az adományt, és közli, hogy mennyit adakoztak.

megjeleníti a kukákon keresztül összegyűjtött ruhák teljes mennyiségét mind a helyi üzletben, mind országszerte más üzletekben. Ez segít az adományozóknak érezni, hogy adományukat értékelik, és megmutatja nekik, hogy amit tesznek, az valódi változást hoz.

Az adományozók megoszthatják tapasztalataikat a közösségi médiában, hogy bátorítsák barátaikat a programban való részvételre.

Végül az adományozók egy QR-kódot beolvasva online információkat kaphatnak a H&M fenntarthatósági kezdeményezéseiről és arról, hogy mit tesznek a környezeti hatás csökkentése érdekében.

A kukák integrálva vannak a Microsoft Teams programmal. Ez lehetővé teszi, hogy mobilon és okosórán keresztül értesítsék a személyzetet, ha ki kell üríteni őket.