Pour de nombreux spécialistes du marketing, les campagnes sur les médias sociaux ne sont pas faciles.
Parfois, vous avez besoin d’un peu d’inspiration pour faire couler le jus créatif afin de proposer une campagne qui suscitera l’intérêt envers votre marque. Sans une campagne de médias sociaux solide, il peut être difficile d’obtenir la traction que vous voulez organiquement, tandis que les annonces payantes continuent de devenir de plus en plus coûteuses.
Mais vous ne pouvez pas ignorer les médias sociaux. Selon GlobalWebIndex, 54 % des personnes présentes sur les médias sociaux les utilisent pour évaluer des produits. Alors que pouvez-vous faire ?
Il est important que le message de votre marque reste cohérent. Il est également important de trouver une campagne qui vous convienne et de vous fixer des objectifs réalistes.
Mais il existe un certain nombre de façons de construire une campagne sur les médias sociaux pour amplifier votre message.
Voici cinq conseils qui vous aideront à imaginer vos propres campagnes sur les médias sociaux.
- Pensez aux campagnes de goutte à goutte.
- Incorporez des listes numérotées.
- Partagez les informations à valeur ajoutée des autres.
- Utilisez des déclarations controversées.
- Réutilisez les messages.
Campagnes de goutte-à-goutte sur les médias sociaux
Les campagnes de goutte-à-goutte sont incroyablement courantes et utiles pour le marketing par courriel, mais ce n’est pas exactement des pommes pour des pommes lorsqu’on applique la même stratégie aux médias sociaux. L’email est un envoi direct à des personnes spécifiques, tandis que les médias sociaux sont un post au grand public.
Dans une campagne de drip, vous voulez envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment.
Il est beaucoup plus facile de le faire sur l’email parce que vous pouvez segmenter votre public en fonction de l’endroit où ils sont dans l’entonnoir.
Sur les médias sociaux, votre message peut être vu par tout le monde.
Mais vous pouvez toujours appliquer l’état d’esprit d’une campagne de drip sur les médias sociaux. Par exemple, si vous avez une date d’événement, une date de première, ou un lancement de produit, vous pourriez partager des messages pour nourrir votre public vers le bas de l’entonnoir menant au grand jour.
Vous pourriez commencer par des messages de haut niveau, puis envoyer des messages plus détaillés à mesure que la date se rapproche.
Un exemple de campagne sur les médias sociaux est la première de la saison finale de Game of Thrones. Débattez tant que vous voulez de la fin, mais le marketing qui a précédé la saison était formidable.
D’abord, la série a teasé en janvier de l’année dernière qu’elle revenait au mois d’avril.
#GameofThrones revient sur @HBO en avril. pic.twitter.com/1muHcwJIFJ
– Game of Thrones (@GameOfThrones) 7 janvier 2019
Cela a suscité l’intérêt et l’excitation, mais cela a laissé les gens réclamer plus de détails.
Une semaine plus tard, la série a tweeté la date de première réelle ainsi qu’une vidéo teaser très vague qui a fait monter la conversation en flèche.
14 avril. #ForTheThrone pic.twitter.com/Mzy22yxM6Z
– Game of Thrones (@GameOfThrones) 14 janvier 2019
Début février, la série a collaboré avec Bud Light pour une publicité pour le Super Bowl qui a obtenu plus de 3M de vues sur Twitter et 7 millions de vues sur YouTube. Cela a attiré plus d’attention sur le spectacle, mais n’a pas donné plus de détails sur ce à quoi les fans peuvent s’attendre.
À la fin du mois de février, environ six semaines avant la date de la première, Game of Thrones a partagé une série d’images de personnages de la série assis sur le trône. Cela a relancé les débats, et même les paris, sur qui finirait par s’asseoir sur le trône à la fin de la saison.
Gagner ou mourir #PourTheThrone.
Retweeter ce tweet pour voir qui reste dans le royaume. pic.twitter.com/6b5GYM5GWQ– Game of Thrones (@GameOfThrones) 28 février 2019
Cinq semaines avant la date de la première, Game of Thrones a publié la bande-annonce, attirant plus de 34 millions de vues sur Twitter et 65 millions de vues sur YouTube.
Ceci a donné à son public un aperçu plus profond de ce à quoi s’attendre et a construit une grande quantité d’anticipation pour la première.
Vous n’avez pas besoin d’avoir une saison finale très attendue d’une série télévisée de tous les temps comme produit pour exécuter ce drip de campagne de médias sociaux. Le plan de cette campagne consiste à donner au public des informations de très haut niveau sur ce qui l’attend et à donner lentement plus d’informations au fur et à mesure que l’intérêt augmente, puis la grande révélation de ce à quoi ils peuvent s’attendre. Il existe d’excellentes façons d’exploiter le marketing vidéo dans cette campagne et dans d’autres campagnes de médias sociaux.
Listes numérotées
Les listes numérotées sont si couramment utilisées que les gens s’en moquent. Avant de faire de même, rappelez-vous que vous êtes en train de lire une liste numérotée en ce moment même.
Que ce soit dans votre contenu ou dans les campagnes de médias sociaux, les listes numérotées sont un excellent moyen de décomposer des sujets compliqués. Elle indique aux gens des informations étape par étape afin qu’ils puissent facilement digérer le sujet global.
Une façon dont vous pourriez utiliser une liste numérotée est de publier un article de blog d’une liste sur les médias sociaux, et de le taquiner avec un ou deux des sujets numérotés. Cela ne doit pas nécessairement être un classement, mais cela peut être plus efficace si c’est le cas et susciter le débat et la conversation.
Les posts de liste fonctionnent parce qu’ils sont intrigants. Les gens veulent savoir ce qui a fait la liste. Ils deviennent curieux. Même si c’est quelqu’un qui a l’impression de très bien connaître le sujet, ils vont lire la liste pour voir ce qui a fait la coupe.
17 Moments télévisés de cette semaine dont nous ne pouvons pas arrêter de parler https://t.co/ofJm8tq0Nm
– BuzzFeed (@BuzzFeed) 13 juin 2020
Il n’y a pas de nombre exact que vous devriez faire atteindre à votre liste, et honnêtement, vous ne devriez pas aborder la rédaction de cette façon. Si vous voulez faire du post une liste de dix, mais que vous n’avez que six bonnes idées, alors les quatre dernières seront du fluff. Vos lecteurs n’aimeront pas ça.
Partagez des informations à valeur ajoutée provenant d’autres personnes
Vos campagnes sur les médias sociaux ne doivent pas être uniquement centrées sur vous. Demandez à des voix extérieures à votre marque de contribuer.
Certaines façons faciles de le faire sont de partager des nouvelles sur votre secteur et de les relayer à ce que vous faites en tant qu’organisation, de partager des études d’analystes du secteur et de partager des voix de clients.
L’utilisation d’informations provenant d’autres sources dans vos campagnes de médias sociaux fait deux choses.
Premièrement, cela valide votre message. Ce post n’est pas seulement vous qui vous soutenez et parlez de ce que vous faites et pourquoi vous êtes si important. C’est un message de quelqu’un d’autre qui est crédible et respecté qui parle de l’importance de ce que vous faites, que ce soit directement ou indirectement.
Deuxièmement, cela vous donne l’occasion de marquer cette personne et son organisation dans votre message sur les médias sociaux lorsque vous citez les informations que vous avez obtenues d’elle. Ils apprécieront cela, et ils auront une raison de reshare votre post à un public plus large.
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– VMware Carbon Black (@vmw_carbonblack) 11 juin 2020
Utiliser des déclarations controversées
C’est délicat car toute publicité controversée offensera certaines personnes. Sinon, ce n’est pas vraiment controversé, n’est-ce pas ? Il faut savoir si le bien l’emporte sur le mal.
En menant une campagne sur les médias sociaux qui est controversée, vous obtiendrez plus d’attention.
Par exemple, regardez la publicité de Nike mettant en vedette Colin Kaepernick en 2018.
Certaines personnes étaient contrariées par cette publicité, mais d’autres l’ont adorée. Nike a dû faire un choix pour savoir si les louanges qu’elle savait qu’elle obtiendrait l’emporteraient sur le backlash qu’elle savait aussi qu’elle obtiendrait. Vous devez être sûr de ce que votre public cible aime, et sûr de votre message.
Certaines entreprises essaient d’éviter la controverse et cela peut aussi avoir un impact sur leurs campagnes. En 2015, Starbucks a vraiment repoussé le gobelet à thème de Noël pour se contenter d’un gobelet rouge ordinaire parce qu’ils voulaient garder à l’esprit les personnes qui ne célèbrent pas cette fête.
Mais il n’est pas toujours nécessaire de parler de justice sociale, d’actualité ou de fêtes. La controverse dans vos campagnes de médias sociaux pourrait être votre position sur une tendance ou un sujet de l’industrie. Peut-être pensez-vous que les posts sociaux organiques ont plus de valeur que les publicités.
Ou peut-être pensez-vous que la véritable valeur d’un influenceur est l’engagement qu’il obtient plutôt que son nombre de followers. Exprimer ces opinions pourrait également être sujet à controverse. C’est à vous de décider ce qui vaut la peine d’être poursuivi et ce qui ne l’est pas.
Réutiliser les messages
Chaque message sur les médias sociaux que vous rédigez n’a pas à être la dernière fois que vous l’utilisez. Vous pouvez utiliser le même message sur d’autres réseaux sociaux ou utiliser une variation du même message, assurez-vous simplement qu’il est evergreen et qu’il a toujours du sens.
Vous savez que la plupart des personnes qui vous suivent n’ont pas vu le message original, il est donc sûr de l’utiliser à nouveau. Certaines personnes le verront deux fois, mais ce n’est pas une chose terrible tant que c’est espacé. Si votre flux de médias sociaux est le même message encore et encore, c’est une mauvaise image.
Soyez intelligent à ce sujet et utilisez des variations sur une longue période de temps. Si vous avez beaucoup de posts sociaux différents dans la chambre avec différentes variations pour eux, les gens sont moins susceptibles de le remarquer.
Exemple de campagne de médias sociaux bonus : Contenu généré par les utilisateurs
Les entreprises ont tendance à partager beaucoup de leur propre contenu, mais ce qui est plus puissant, c’est le contenu des autres utilisateurs sur votre marque.
Le contenu généré par les utilisateurs peut être n’importe quoi : un post sur un site d’évaluation, un post social, un post de blog décrivant leur expérience avec un produit ou un service, ou une vidéo de votre produit ou service en action. Le partage de contenu généré par les utilisateurs a un impact car il permet à votre public de savoir que des personnes utilisent et se portent garantes de votre produit ou service.
Par vos employés, le contenu généré par les utilisateurs provient souvent de votre entourage ou de votre organisation. Il peut prendre la forme d’un leadership de pensée ou même de photos d’événements et de rencontres auxquels vos employés participent. D’autres fois, il s’agit simplement de donner un aperçu ou une expertise qui peut aider vos efforts de marketing. Une plateforme de défense des employés comme GaggleAMP facilite la collecte, le tri et la distribution du contenu généré par les employés et les utilisateurs, qu’il s’agisse de campagnes marketing ou d’employés.
Avec les clients ou les défenseurs de votre marque qui ne sont pas des employés, vous pouvez mener une campagne de contenu généré par les utilisateurs simple mais efficace en demandant aux gens de poster une photo ou une vidéo d’eux utilisant votre produit ou service avec la promesse que le compte de votre marque partage à nouveau leur post.
Il existe de nombreux bons exemples de ce type. Apple mène une campagne continue #ShotOnIPhone où les utilisateurs postent des photos et des vidéos sur Instagram avec du contenu qu’ils ont réalisé avec leur appareil photo iPhone accompagné de ce hashtag. Chaque mois, Apple choisit un post à reshare sur le compte de sa marque.
Il existe de nombreux types d’exemples de campagnes sur les médias sociaux, et de nombreuses façons différentes d’exécuter chacune des vôtres.