J’ai eu un problème avec la batterie de mon iPhone 5s, qui a commencé le 31 octobre AVANT que je mette à jour iOS à la dernière version.

Tout à coup, j’ai constaté que ma batterie se vidait de 10% par heure, elle se vide même si toutes les apps sont fermées et que le téléphone est en mode avion. La première chose que j’ai faite a été de mettre à jour vers le dernier ios, aucun changement. J’ai désactivé le rafraîchissement des applications en arrière-plan, aucun changement. J’ai réinitialisé mon téléphone, aucun changement. J’ai effacé et restauré mon téléphone via iTunes, aucun changement. Je suis allé à l’Apple Store et ils ont fait un contrôle de la batterie et ma batterie est à 103% (c’est-à-dire en très bon état) et m’ont dit de faire une réinitialisation “nouveau téléphone”. J’ai fait cela et aucun changement. C’est vraiment frustrant, car il ne semble pas y avoir de problème logiciel ou de batterie évident, mais mon téléphone se vide en quelques heures sans être utilisé, même en mode avion. Notez que Facebook n’est pas installé (suggéré pour être la cause d’un problème similaire récemment).

Mon téléphone vient de sortir de la garantie, et Apple dit qu’ils veulent 199 £ pour réparer le combiné (ou plus précisément, pour me donner un remplacement), ce que je trouve frustrant quand ils ne peuvent pas diagnostiquer un problème – comment puis-je savoir que cela ne va pas se reproduire ? ! Il n’est pas clair si cette situation est couverte par la loi britannique sur la consommation (jusqu’à 6 ans d’attente raisonnable pour être exempt de défaut http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ).

Retournez 12 mois en arrière où des problèmes similaires signalés sur les forums étaient apparemment dus à des problèmes avec les comptes iCloud, et à une utilisation élevée des données pour l’activité de fond “documents et synchronisation”. Il se trouve que mon utilisation de données semble inhabituellement élevée pour le mois dernier, mais si je désactive iCloud et les données mobiles, il n’y a pas de changement significatif dans les performances de mon téléphone.

si ma batterie est en bon état, et que le problème a commencé pendant la nuit sans cause évidente (je ne me souviens pas d’avoir installé un nouveau logiciel juste avant que cela se produise), que puis-je raisonnablement faire d’autre pour essayer de résoudre ce problème ? C’est un trek pour moi d’aller au Genius Bar et, aussi utiles qu’ils aient été à l’époque, j’ai l’impression qu’ils ont fait tout ce qu’ils sont prêts à faire pour le moment.