J’ai depuis longtemps une relation amour-haine avec Yelp, mais je ne semble pas pouvoir supprimer l’application très longtemps de mon iPhone. Bien sûr, le site est truffé de plaintes indues provenant d’un assortiment de crankypants, mais il donne également des informations clés sur les entreprises lorsque vous en avez besoin. Qu’y a-t-il à proximité ? Est-il ouvert maintenant ? Puis-je voir des photos pour savoir à quoi m’attendre ? Quels conseils dois-je connaître avant d’utiliser ce commerce ? Yelp répond à toutes ces questions, et à bien d’autres encore.

La capacité de Yelp à fournir des informations détaillées et des avis sur les commerces est plutôt remarquable. Bien sûr, il est préférable de le digérer avec un gros grain de sel. Comme pour tout contenu généré par les utilisateurs, vous devrez faire preuve d’esprit critique pour faire la part des choses. Heureusement, l’application iPhone de Yelp est assez bien conçue, ce qui rend l’opération relativement simple, même si elle pourrait être simplifiée. Malgré tout, Yelp est une application iPhone du Choix de la rédaction parce qu’elle rend absolument la vie en déplacement meilleure et plus agréable.

Interface et convivialité
L’application gratuite Yelp est bourrée d’outils, de fonctionnalités et de sections diverses. Au cours de la dernière année, Yelp est allé un peu trop loin avec tous les boutons et les fonctionnalités, et il pourrait stand pour couper quelques choses ici et là.

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• Pros
• Cons
• The Bottom Line

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La clé, cependant, c’est que lorsque vous trouvez un commerce dont vous avez besoin, qu’il s’agisse d’un restaurant ou d’un cabinet médical, l’application vous donne d’emblée les informations les plus importantes dans un condensé : les heures d’ouverture et une note “ouvert” ou “fermé” pour l’heure actuelle (lorsqu’elle est disponible), un plan de l’emplacement, la note globale des avis (de 1 à 5), le nombre total d’avis, le numéro de téléphone, un lien vers l’itinéraire ouvert et la distance entre vous et le commerce.

Comme tout service qui s’appuie sur du contenu généré par les utilisateurs, Yelp nécessite un certain esprit critique pour être utilisé avec tact. Les avis émanant de la foule dans leur ensemble sont très souvent exacts, ou du moins indicatifs. Il est rare que vous trouviez un endroit avec des centaines d’avis quatre ou cinq étoiles qui soit vraiment nul. D’un autre côté, la partialité est omniprésente et lorsqu’une entreprise a moins de deux douzaines d’avis, par exemple, il faut souvent lire le corps de certains d’entre eux pour savoir s’ils sont justes et objectifs. Je ne peux pas vous dire combien de fois je suis tombé sur un avis négatif sur un restaurant, pour me rendre compte que l’auteur de l’avis n’a jamais mangé sur place, ou qu’il s’est fait livrer des plats et qu’il était mécontent que cela ait pris trop de temps. Mais une décision intelligente de la part de Yelp de rendre tous les profils d’utilisateurs visibles atténue ce problème, ce qui signifie qu’il est facile de repérer les grincheux lorsque vous plongez dans leur profil et lisez leurs autres avis. Bien sûr, ce type d’enquête prend du temps, ce qui est souvent en pénurie lorsque vous êtes en déplacement.

Un menu principal court le long du bas de l’application, avec un Proche à l’extrême gauche, et des boutons subséquents pour la Recherche, A propos de moi, et Plus. Je m’ennuie d’avoir un bouton Home, que Yelp a abandonné. Une icône en forme d’étoile apparaît maintenant pour révéler quelques choix supplémentaires : Check in, Review, et Photo or Video.

Il y a plus de boutons en haut, dont l’un ouvre encore un autre menu d’options. Comme je l’ai dit, il y a beaucoup de choses dans l’application.

Vous pouvez rechercher des entreprises avec n’importe quels termes, comme “latte” ou “dentiste”, ou rechercher des entreprises à proximité en utilisant le GPS. Vous pouvez également effectuer une recherche dans une catégorie spécifique, comme les salons ou les pharmacies, ou faire apparaître les entreprises dans les catégories qui sont à proximité. Les options et les capacités de recherche sont approfondies.

Une fois que vous avez atterri sur l’entrée d’un commerce, vous pouvez écrire un avis, vous enregistrer, mettre l’endroit en signet (l’enregistrer sur votre compte Yelp), lire les faits saillants des avis des autres utilisateurs, lire des conseils sur le commerce, parcourir les photos, et plus encore.

Les conseils sont utiles, mais un peu enterrés. Ils se trouvent tout en bas de l’entrée d’un commerce, sous l’adresse, l’emplacement cartographié, les informations de base comme les heures d’ouverture et les extraits d’avis. Pour ajouter un conseil à partir de la page de l’entreprise, vous devez faire défiler encore plus bas, jusqu’à la fin de la section montrant des extraits de conseils.

Les outils de filtrage des résultats de recherche sont particulièrement utiles lorsque vous êtes dans un endroit particulier et que vous avez besoin de trouver une entreprise qui répond à certains critères tout de suite. L’application mobile est moins habile pour vous aider à rechercher d’autres villes, disons en faisant un petit voyage en fauteuil, mais c’est possible. C’est juste que l’application mobile est meilleure en temps réel pour ces expériences dans l’instant.

Efficacité de Yelp
Le véritable argument de vente de l’application iPhone Yelp est qu’elle vous donne des informations succinctes mais essentielles sur les entreprises dont vous pourriez avoir besoin ou que vous voudriez visiter et qui sont à proximité. Il y a beaucoup d’autres choses, peut-être trop, mais cela n’enlève rien aux informations essentielles que la plupart des utilisateurs veulent et dont ils ont besoin. L’application iPhone de Yelp fournit un excellent service, ce qui en fait un Choix de la rédaction et l’une des 50 meilleures applications iPhone gratuites disponibles.

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