Preguntas frecuentes sobre la gira de Grace Potter 2020

Tenga en cuenta que la información de las preguntas frecuentes está sujeta a cambios.

P: ¿Este paquete tiene una edad mínima?

A: La mayoría de los espectáculos están abiertos a invitados de todas las edades. Sin embargo, la política de edad varía con cada lugar. Normalmente puede encontrar la política de edad a través del botón “más información” en la página de venta de entradas, pero si no está allí, también puede consultar el sitio web del lugar para obtener detalles sobre su evento específico.

P: ¿Puedo comprar un paquete por teléfono?

A: Lamentablemente, no podemos procesar ningún pedido por teléfono y, por lo tanto, todos los paquetes deben comprarse en línea. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarte en el proceso de compra si quieres llamarnos al 888-805-8930.

P: ¿Puedo elegir si quiero una entrada de Admisión General en el Foso o una entrada Reservada Premium?

A: ¡Sí! Puede limitar su búsqueda de entradas durante el proceso de selección de entradas siempre que ambas sean opciones disponibles. Tenga en cuenta que algunas ciudades pueden ofrecer sólo un tipo de entrada, mientras que otras pueden ofrecer tanto entradas de acceso general como entradas de acceso reservado premium.

P: ¿Puedo adquirir asientos accesibles como parte de un programa VIP?

A: La mayoría de los recintos ofrecen zonas de asientos accesibles para acomodar a sus invitados. La disponibilidad y el tipo de entradas con asientos accesibles varían en función de las políticas de cada local y/o del tipo de evento que se celebre. Si desea consultar sobre los asientos accesibles como parte de un programa VIP, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 888-805-8930 inmediatamente después de la compra. Le explicaremos las opciones disponibles.

P: ¿Puedo comprar un paquete VIP en la taquilla?

A: No, los paquetes VIP no se podrán comprar en la taquilla. Debe comprarlos en línea con antelación.

P: ¿Dónde recibiré mis entradas?

A: Durante el proceso de compra, tendrá la opción de elegir que se le envíen o envíen por correo electrónico sus entradas antes del espectáculo o recogerlas en Will Call. Si elige que se le envíen las entradas o se le envíen por correo electrónico con antelación, tendrá que registrarse con nosotros en el evento para asegurarse de que se beneficia de todas las ventajas que vienen con su paquete. Si elige recoger sus entradas en Will Call, asegúrese de pasar por la taquilla del recinto para recoger sus entradas antes de reunirse con nosotros en el registro VIP. A medida que se acerque el evento, el comprador de las entradas recibirá un correo electrónico informativo con la hora y el lugar exactos para el registro VIP. Por favor, traiga una identificación válida con foto y esté atento a ese correo electrónico.

Por favor, ¿cuándo puedo registrarme como invitado VIP?

A: Aunque la hora exacta varía con cada espectáculo, el registro VIP se realizará generalmente unas 2 horas antes de la apertura de puertas al público. Le proporcionaremos el horario específico y la ubicación del registro para su espectáculo en nuestro correo electrónico informativo aproximadamente una semana antes del concierto.

P: Si no puedo llegar al registro VIP durante el horario de registro, ¿cómo puedo recibir mi mercancía?

A: Toda la mercancía debe ser canjeada en nuestro registro VIP. Lamentablemente, no podemos enviar ninguna mercancía después del evento.

P: ¿Está incluido el aparcamiento VIP?

A: El aparcamiento no está incluido en este paquete, pero puede haber aparcamiento disponible en el lugar del concierto. Consulte el sitio web del recinto para obtener más información sobre el aparcamiento.

P: ¿Hay un espacio seguro donde pueda dejar mi mercancía durante el espectáculo?

A: Una vez que reciba todo en el registro, puede tener la oportunidad de llevar los artículos a su coche antes de entrar en el recinto del concierto, dependiendo del recinto.

P: ¿Cuándo tendrá lugar la actuación previa al espectáculo?

A: La actuación previa al espectáculo tendrá lugar antes del mismo. El horario y el lugar se anunciarán en el correo electrónico informativo que le enviaremos aproximadamente una semana antes del evento.

P: ¿Puedo llevar mi propia cámara al pre-show?

A: Puede llevar su teléfono con cámara y/o una cámara de apuntar y disparar estándar, pero no se permitirán las cámaras con objetivos desmontables.

P: ¿Puedo cambiar a un paquete VIP si ya he comprado una entrada normal?

A: Nuestra capacidad de mejora depende de algunos factores diferentes – la disponibilidad, el lugar y la fecha de contacto – pero por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicios para huéspedes en el 888-805-8930 para preguntar acerca de cualquier disponibilidad de mejora, y estaremos encantados de discutir sus opciones con usted.

P: Las personas que asisten al concierto conmigo pueden llegar tarde. ¿Cómo obtendrían sus entradas, mercancía, etc.?

A: El comprador original se registrará para obtener todos los materiales del paquete, y entonces podrá distribuirlos en consecuencia. Por lo tanto, le aconsejamos que todo su grupo venga al registro VIP al mismo tiempo para que sea rápido y fácil.

P: ¿Puedo utilizar mi paquete CID para un concurso/regalo o para promocionar mi sitio web/producto/evento?

A: No. Las marcas comerciales, la propiedad intelectual, las entradas y otras ofertas de CID Entertainment NO pueden utilizarse para publicidad, promociones, subastas, concursos, sorteos o cualquier otro fin comercial, sin el consentimiento expreso por escrito de CID y sus socios. Consulte nuestra política de compras para obtener más detalles.

Por favor, he comprado un paquete como regalo, pero no voy a asistir. ¿Cómo puede mi amigo o familiar recoger su entrada en mi nombre?

A: ¡Puede hacer lo que se llama una recogida alternativa! Simplemente proporcione al nuevo invitado una fotocopia de su documento de identidad con fotografía, una fotocopia de la tarjeta de crédito utilizada durante el proceso de compra y una nota autorizando al nuevo invitado a facturar su pedido. Estos elementos pueden ser copias digitales o fotos en un teléfono móvil. Siempre que el nuevo invitado tenga estos elementos, además de la(s) entrada(s) del espectáculo, podrá facturar el pedido sin que usted esté presente. Tenga en cuenta que el correo electrónico informativo sobre el registro de entrada (y cualquier otro correo electrónico que le enviemos) se envía únicamente a los compradores, por lo que tendrá que reenviar cualquier correo electrónico al nuevo invitado.