A virtuális ellátás előnyei
A virtuális ellátás korában élünk. Mivel az amerikaiak több mint 2/3-a használ már okostelefont és táblagépet, a mobilforradalom hozzájárult ahhoz, hogy a virtuális ápolási szoftverek bevezetése sokkal kevésbé költséges és technológiailag összetett vállalkozás legyen, mint a múltban. Számos modern virtuális ellátási szoftvermegoldás csak egy számítógépet vagy okostelefont és egy internetkapcsolatot igényel a virtuális ellátási látogatás elvégzéséhez.
A virtuális ellátás bővítheti a betegkörét.
A virtuális ellátással a beteg kényelmesen, otthonról is igénybe veheti az egészségügyi ellátást. Ez sok beteg számára lehetővé teszi, hogy olyan szakemberekhez jusson el, akiket normál esetben nem tudnának felkeresni kezelés céljából.
A kórházak és egészségügyi rendszerek kihasználhatják ezt a lehetőséget a betegbázisuk bővítésével és a meglévő betegekkel való kapcsolatok erősítésével. A virtuális ellátás lehetővé teszi a szakemberek számára, hogy földrajzi régiójukon kívül is kapcsolatba lépjenek a betegekkel, ami különösen hatékony:
- Műtét utáni utókezelés
- Viselkedésegészségügy
- COVID-19
- Sürgős ellátás
- ED Triage
A virtuális ellátás költséghatékony.
A virtuális ellátás gyakran mind a betegek, mind a szolgáltatók számára olcsóbb alternatívája a rendelői látogatásoknak.
Egy 2015-ös tanulmány szerint az átlagos egészségügyi látogatás csak az elvesztegetett idő miatt 43 dollárba kerül a betegnek – ez a beteg tényleges orvosi számláján felül. A váróteremben ücsörgés és a klinikára való ingázás megszüntetése óriási előnyt jelenthet számukra, különösen, ha olyan krónikus betegségben szenvednek, amely gyakori találkozókat igényel.
Néhány virtuális ellátási platform rendelkezik olyan betegfelvételi és -ütemezési funkciókkal, amelyek egyszerűsítik a virtuális időpontfoglalást. A beépített számlázási rendszer szintén egyszerűvé teszi a virtuális találkozókra vonatkozó betegfizetések beszedését, és nem kell időt vagy pénzt fordítani a papíralapú számlák kiküldésére.
A virtuális ellátás lehetővé teheti a szolgáltatók számára, hogy a rendelőben történő látogatásnál kisebb időigény mellett folytassanak nyomonkövetési látogatásokat vagy ellenőrizzék a krónikus betegeket. A virtuális látogatások felajánlása segíthet a meg nem jelenések és a késések arányának csökkentésében is, segítve ezzel a rendelési időbeosztás racionalizálását és az elvesztegetett idő elkerülését.
Bővebben:
A távoli bejelentkezés lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy megerősítsék a kezelés betartását – ami döntő szerepet játszhat a szükségtelen kórházi felvételek megelőzésében és a betegek egészségének megőrzésében.
Ha a betegnek kérdése van egy gyógyszerrel kapcsolatban, vagy úgy gondolja, hogy változtatnia kell a kezelési tervén, a virtuális ellátás lehetővé teszi számára, hogy gyorsan és kényelmesen bejelentkezzen a szolgáltatójához útmutatásért. Ez segít javítani az adherenciát, ami végső soron a betegek jobb eredményeihez vezet.
A virtuális ellátás arra is nagyszerű eszköz lehet, hogy a betegek jobban magukénak érezzék egészségüket, ami az egész életen át tartó jó egészséghez elengedhetetlenül fontos önbizalom.
A telemedicina további előnyeiért olvassa el a 13 ok a telemedicina bevezetésére című cikket.
A virtuális ellátás ellenérvei
Míg sokan optimisták a virtuális ellátásban rejlő lehetőségeket illetően, másoknak az iparágban még mindig vannak aggályaik. A virtuális ápolási technológia hosszú utat tett meg, de nem hibátlan. És a távgyógyászati technológia rohamos gyorsaságú fejlődésével a szabályozási környezet is nehezen tud lépést tartani.
A virtuális ellátás legnyilvánvalóbb hátrányai közé tartozik, hogy a könnyebb megvalósítás érdekében továbbra is szükség van a távgyógyászati gyakorlatra vonatkozó egyértelműbb, ésszerűsített irányelvekre és szabványokra.
1. Szabályozási és iparági akadályok.
A telemedicina szabályozása államonként eltérő, és nehezen megfejthető. A 2020-ban életbe léptetett COVID-19 mentességek szintén zavarossá tették a helyzetet. Amikor ezek a mentességek lejárnak, az Ön rendszerében a visszatérítési szakértőknek értékelniük és frissíteniük kell a folyamataikat.
Egyes eszközök a biztonság szürke zónájába esnek, és az egészségügyi vezetők aggódhatnak amiatt, hogy a betegek adatainak védelme nem megfelelő. Az mHealth iparág problémái, mint például az EHR-rendszerek interoperabilitásának hiánya, néha tovább nehezíthetik a virtuális ellátás alkalmazását. Néhány gyakorló orvos vonakodik a telemedicina alkalmazásától, amikor úgy tűnik, hogy az iparág folyamatosan változik.
A fizikai vizsgálat korlátozott.
Viszonylag nemrégig az élő videokommunikációs technológia nem volt elég fejlett ahhoz, hogy átfogó orvosi ellátást tegyen lehetővé. Ma a legtöbb beteg és szolgáltató könnyen hozzáférhet olyan technológiához, amely lehetővé teszi a kiváló minőségű videokonferenciát. Néhány szolgáltató számára azonban a virtuális látogatás nem tűnik elegendőnek a beteg diagnosztizálásához vagy kezeléséhez.
Noha a virtuális ellátás sok kisebb betegség esetében nagyon hatékony lehet, az orvosok nem biztos, hogy kényelmesen érzik magukat, ha egy vizsgálatot videochaten keresztül végeznek. Egyes betegek ezt is oknak tekinthetik arra, hogy a személyes látogatást válasszák a virtuális találkozó helyett.
Telemedicinális berendezések és technológia.
A telemedicina számos távoli egészségügyi szolgáltatást megkönnyít, beleértve a krónikus betegek megfigyelését, a terápiás találkozókat és a műtét utáni ellátást. Mindezek a szolgáltatások szoftveren és hardveren futnak, amelyek néha költségesek lehetnek – a használatukhoz képzésre van szükség, további informatikai személyzetet kell alkalmazni, és a szoftveren kívül szervereket vagy más kiegészítő berendezéseket kell vásárolni.
Amint minden technológia esetében, előfordulnak hibák. Ha a virtuális látogatás során problémák merülnek fel, a kommunikáció leáll. Ez a kockázat egyesek számára elég lehet ahhoz, hogy távol tartsák magukat a távgyógyászati platformoktól.
Létezhet olyan betegkör, amely nem ért a számítógéphez, vagy aggódhat a berendezések költségei és a beállítások miatt. Megint mások talán egyszerűen nem találnak az igényeiknek megfelelő, felhasználóbarát távgyógyászati platformot.
Ezek a virtuális ellátás előnyei és hátrányai a technológiával folyamatosan változnak, de mindannyian ősi elveket tükröznek. Ha egy virtuális ellátási platform alacsony belépési költséggel, kis pénzügyi kockázattal és hatékony biztonsági funkciókkal rendelkezik, akkor javul a kihasználtsága, javulnak a betegek eredményei, és csökkennek az egészségügyi költségek.