Ho avuto un problema con la batteria del mio iPhone 5s, iniziato il 31 ottobre PRIMA di aggiornare iOS all’ultima versione.

Tutto ad un tratto ho trovato la mia batteria che si scarica del 10% all’ora, si scarica anche se tutte le app sono chiuse e il telefono è in modalità aereo. La prima cosa che ho fatto è stata aggiornare all’ultimo ios, nessun cambiamento. Ho disattivato l’aggiornamento delle app in background, nessun cambiamento. Ho resettato il mio telefono, nessun cambiamento. Ho cancellato e ripristinato il mio telefono attraverso iTunes, nessun cambiamento. Sono andato all’Apple Store e hanno fatto un controllo della batteria e la mia batteria è al 103% (cioè in ottime condizioni) e mi hanno detto di fare un reset “nuovo telefono”. Ora l’ho fatto e nessun cambiamento. È davvero frustrante perché non sembra esserci alcun problema evidente di software o di batteria, eppure il mio telefono si scarica in poche ore senza alcun uso, anche se in modalità aereo. Si noti che Facebook non è installato (suggerito per essere la causa di un problema simile di recente).

Il mio telefono è appena uscito dalla garanzia, e Apple dice che vogliono £199 per riparare il portatile (o più precisamente, per darmi una sostituzione), che trovo frustrante quando non possono diagnosticare alcun problema – come faccio a sapere che non accadrà di nuovo? Non è chiaro se questa situazione sia coperta dalla legge britannica sui consumatori (fino a 6 anni di ragionevole aspettativa di essere esente da difetti http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/).

Ritorniamo indietro di 12 mesi dove problemi simili riportati sui forum sono stati riferiti a problemi con gli account iCloud, e ad un elevato utilizzo dei dati per l’attività in background “documenti e sincronizzazione”. Il mio utilizzo dei dati sembra insolitamente alto nell’ultimo mese, ma se spengo iCloud e i dati mobili non ci sono cambiamenti significativi nelle prestazioni del mio telefono.

Se la mia batteria è a posto, e il problema è iniziato durante la notte senza una causa evidente (non ricordo di aver installato alcun nuovo software poco prima che accadesse), cos’altro posso ragionevolmente fare per provare a risolvere questo problema? Per me è una passeggiata arrivare al Genius Bar e, per quanto siano stati utili in quel momento, mi sembra che abbiano fatto tutto quello che sono disposti a fare ora.