SOCIAL MEDIA PRIMA, DURANTE, & DOPO LE EMERGENZE

PLATFORME DEI SOCIAL MEDIA

Questa sezione fornisce una panoramica delle piattaforme dei social media classificate per scopo e funzione. 27

A. Social Networking
1. Definizione: Utilizzo di siti web e applicazioni per comunicare informalmente con gli altri, trovare persone e condividere interessi simili

• Consente agli utenti di connettersi direttamente tra loro attraverso gruppi, reti e luoghi

2. Esempi: Facebook e LinkedIn

B. Microblogging
1. Definizione: Pubblicazione di voci o aggiornamenti molto brevi su un sito di social network

• Consente agli utenti di iscriversi ai contenuti di altri utenti, inviare messaggi diretti e rispondere pubblicamente
• Consente agli utenti di creare e condividere hashtag per condividere contenuti su argomenti correlati

2. Esempi: Twitter e Tumblr

3. Strumento aggiuntivo per la gestione del microblogging: TweetDeck

• L’applicazione desktop scaricabile Tweetdeck, fatta esclusivamente per Twitter, permette l’organizzazione dei tweet attraverso “colonne personalizzabili, il toggling di più account, la programmazione e l’aggiornamento automatico dei feed”.28 TweetDeck si basa su un’interfaccia a colonne che permette di visualizzare tutti i profili dei social media in una finestra. Questa guida per principianti su TweetDeck spiega come impostare e personalizzare le caratteristiche di TweetDeck in base alle esigenze della vostra agenzia.

C. Blogging (utilizzando siti web di pubblicazione)
1. Definizione: Registrare opinioni, storie, articoli e link ad altri siti web su un sito personale
2. Esempi: WordPress e Blogger

D. Condivisione di foto
1. Definizione: Pubblicazione delle foto digitali di un utente, permettendo all’utente di condividere le foto con altri pubblicamente o privatamente

2: Esempi: Instagram, Flickr, Snapchat e Pinterest

E. Condivisione di video
1. Definizione: Pubblicare le foto digitali di un utente, permettendo all’utente di condividere le foto con altri sia pubblicamente che privatamente

• Permette agli utenti di incorporare i media in un blog o in un post di Facebook, o collegare i media a un tweet

2. Esempi: YouTube, Vimeo e Periscope

F. Crowdsourcing
1. Definizione: Ottenere servizi, idee o contenuti necessari sollecitando i contributi di un grande gruppo di persone, in particolare quelli della comunità online

2. Esempi: Ushahidi, Inc.

Per maggiori informazioni sul crowdsourcing, guarda il Digital Humanitarians TED Talk sull’uso del crowdsourcing in tempi critici per verificare i social media per la risposta ai disastri. 29 Per visualizzare l’applicazione mobile della FEMA chiamata “Disaster Reporter”, che include una componente di crowdsourcing, clicca qui.30

G. Strumenti per gestire più piattaforme di social media
1. Definizione: Un aggregatore è uno strumento che può essere usato per “aggregare i feed dei siti di social media in un unico punto, permettendo agli utenti di cercare per parole chiave. “31

2. Esempi: Hootsuite

HootSuite supporta integrazioni di social network per Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, WordPress, e altro. Ha un’interfaccia basata su browser che permette ai profili dei social media di essere visualizzati in schede, piuttosto che tutti in una finestra. Ha la capacità di filtrare i messaggi, pianificare i post e gestire i messaggi attraverso più piattaforme, oltre a fornire analisi personalizzate.32

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27 FEMA, IS-42: Social Media in Emergency Management, Lesson 2.

28 Cetin, M. (2013, November 7). Guida per principianti a TweetDeck. Recuperato da http://mashable.com/2013/11/07/tweetdeck-beginners-guide/#oGx_HnMmRuq1

29 Meier, P. (2013, 21 luglio). TEDx: Utilizzando Crowdsourcing per verificare i social media per la risposta ai disastri | iRevolution. Retrieved from http://irevolution.net/2013/07/21/tedx-crowdsourcing-verification/?goback=.gde_106846_member_259920926

30 Kuriakose, D. (2013, July 29). FEMA App aggiunge il Crowdsourcing per i soccorsi in caso di disastri. Recuperato da http://mashable.com/2013/07/29/fema-app-disaster-relief/

31 FEMA. (2013, 18 giugno). IS-42: Social Media nella gestione delle emergenze, lezione 2: monitoraggio e aggregazione dei siti. Recuperato da https://training.fema.gov/is/courseoverview.aspx?code=IS-42

32 HootSuite Website. (n.d.) Recuperato da https://hootsuite.com/features/social-networks

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