Si el anuncio/oferta requiere la instalación de una aplicación, debe ser una instalación nueva, y debe ser instalada al hacer clic en la oferta para ser elegible para la recompensa.

Por ejemplo, digamos que usted hace clic en una oferta que requiere que descargue y se registre para una prueba gratuita de Hulu. Al revisar su caso, el anunciante debe determinar desde dónde instaló la aplicación de Hulu, por ejemplo, si hizo clic a través del enlace de la oferta, o fue directamente a la tienda de aplicaciones o hizo clic desde otro anuncio en su lugar. Si recibes una denegación por este motivo, será porque los registros del anunciante muestran que instalaste Hulu desde una fuente diferente, como un anuncio que se ejecuta en una plataforma de medios sociales (es decir Facebook o Instagram), una oferta publicitaria en un muro de ofertas diferente, o directamente desde la tienda de aplicaciones sin haber empezado primero desde la oferta que viste en el muro de ofertas de Tapjoy.

El anunciante, no Tapjoy, decide qué anuncio o red publicitaria debe recibir el crédito por la acción de un usuario específico (como la instalación de su aplicación, o la suscripción a su servicio). Esta decisión se denomina “atribución” (por ejemplo, “su instalación se atribuyó a Google”). Algunos anunciantes se encargan de la atribución directamente; otros trabajan con proveedores llamados de medición móvil, que deciden en nombre del anunciante y comunican los resultados a Tapjoy y a cualquier otra red publicitaria que participe en la campaña publicitaria. De cualquier manera, el anunciante, no Tapjoy, toma la decisión. Esto puede afectar a su estado de recompensa, ya que si su acción no se atribuye a la oferta de Tapjoy, el anunciante le negará la recompensa monetaria vinculada a esa oferta. Si cree que su acción se ha atribuido incorrectamente, póngase en contacto con el anunciante directamente.