Preguntas frecuentes sobre la membresía

¿Qué es EFT? EFT = Transferencia Electrónica de Fondos. Es nuestra conveniente opción de pago mensual automático que requiere una tarjeta de crédito o débito válida. Se le facturará automáticamente el día 1 de cada mes.

¿Puedo cancelar una suscripción mensual por TEF? Nunca le haremos firmar un contrato a largo plazo. Si decide cancelar una afiliación a EFT por cualquier motivo, sólo tiene que comunicárnoslo antes del día 1 del mes accediendo a la página Mi afiliación. No hay gastos de cancelación, pero si decide reiniciar su afiliación a EFT, se le cobrará de nuevo la cuota de iniciación. Para evitar esto, puede congelar su membresía en su lugar por $8/mes.

¿Cómo puedo congelar y descongelar mi membresía? Las afiliaciones EFT y las afiliaciones anuales de prepago pueden congelarse durante un tiempo ilimitado por 8 $/mes. No hay cargos de reinicio al descongelar. TEF mensual: Las congelaciones deben comenzar el día 1 del mes. Cualquier cambio en su membresía de EFT debe hacerse antes del 1 del mes. Tras la descongelación, le cobraremos automáticamente el precio prorrateado para el resto de ese mes. Prepago anual: Las congelaciones pueden comenzar en cualquier momento pero deben ser por un mínimo de 1 mes y deben ser congeladas en incrementos mensuales. El pago por el número de meses que su cuenta fue congelada se debe en el momento de la descongelación. La fecha de finalización de su afiliación se ampliará automáticamente por el número de días congelados. Puede congelar y descongelar su membresía accediendo a la página Mi membresía.

¿Son transferibles las membresías? Lo sentimos, pero no permitimos que los abonos se transfieran a otro huésped, aunque sea un miembro de su familia o su mejor amigo.

¿Puedo convertir un pase de un día o un pase de acceso en un abono? Por supuesto. Si compras un pase de un día, te enamoras de la escalada y decides hacerte socio al final de tu visita, puedes destinar el importe pagado por el pase de un día a una opción de socio. También puedes canjear el último golpe de un pase de 10 visitas por la cuota de iniciación de tu membresía mensual de EFT.

¿Ofrecen un descuento para familias o estudiantes? Por supuesto que sí. Por favor, visite nuestra página de descuentos para más detalles.