29 Jul Hemos comprado Pardot, ¿y ahora qué?
Pardot es un sistema de automatización de marketing que permite a los equipos de marketing atraer, convertir y retener clientes. Funciona de forma bastante similar a los servicios de generación de leads b2b, que es lo que prefieren las empresas de primer nivel. Pardot se compone de una variedad de herramientas de poder de automatización que incluyen reglas de automatización, acciones de finalización y campañas de compromiso. Las personas que se almacenan en la base de datos de Pardot se denominan prospectos. Para ser creado en Pardot cada prospecto debe tener una dirección de correo electrónico.
Pardot funciona y está integrado con la mayoría de las plataformas de publicidad pagada, incluyendo Google Adwords. Esto es genial porque le permite rastrear el ROI de sus campañas de Google Adwords. Pardot extrae tanto la información de costes de Adwords como la información de ingresos de Salesforce para ofrecer una imagen completa del rendimiento del marketing.
El corazón de Pardot es su marketing avanzado por correo electrónico y sus capacidades de puntuación de clientes potenciales, así como su sólida integración de CRM con Salesforce. Pardot ha lanzado recientemente Engagement Studio, que le permite crear un recorrido personalizado de los clientes potenciales para que se conviertan en clientes. Estos recorridos se alimentan de diferentes listas de clientes potenciales que se pueden cortar en Pardot, con sus avanzadas capacidades demográficas.
A continuación se muestra un vídeo de Pardot Salesforce Engage, una herramienta que ofrece a los usuarios de ventas la potencia de Pardot dentro de Salesforce. Con esta herramienta, marketing puede crear plantillas preaprobadas (y bloquearlas, si se desea) y exponerlas a los usuarios de ventas. Esta funcionalidad puede utilizarse en lugar de las plantillas de correo electrónico estándar de Salesforce. La ventaja de utilizar Engage es la capacidad de rastrear si un correo electrónico ha sido abierto o se ha hecho clic en él. Además, puede recibir alertas para sus clientes potenciales o contactos en su escritorio o dispositivo móvil, y también puede puntuar a los clientes potenciales basándose en estos correos electrónicos.
La integración entre Salesforce y Pardot es realmente estrecha y se extiende más allá de Engage. El personal de ventas puede ver las acciones de las actividades de marketing realizadas por los clientes potenciales desde Salesforce. Además, el departamento de marketing puede alimentar al equipo de ventas con nuevos prospectos y aprovechar las reglas de asignación de Salesforce o los paquetes de round robin para asignar nuevos prospectos por estado, región o línea de productos (o una combinación de ambos).
En resumen, Pardot es una increíble herramienta de generación y nutrición de prospectos para los departamentos de marketing, y ahora se extiende aún más a los departamentos de ventas con Salesforce Engage.