Esta es una de las preguntas más comunes que nos hacen los miles de correos electrónicos que recibe nuestro equipo de atención al cliente a diario. La respuesta sencilla es que has roto una de las reglas del sitio. Con 88 millones de usuarios en todo el mundo y un equipo reducido de 75 empleados, es imperativo que establezcamos y hagamos cumplir una serie de reglas para garantizar que el sitio siga siendo seguro, libre y comprometido a ayudar a nuestros usuarios a encontrar una conexión genuina. En PlentyOfFish, el 95% de nuestros usuarios buscan citas o encontrar una relación, y cumplen con las reglas del sitio. Estos son los usuarios a los que dedicamos nuestro tiempo y recursos. Lamentablemente, el otro 5% que no cumple las normas es expulsado inmediatamente del sitio. Lo ideal sería responder a todos los correos electrónicos y explicar a cada usuario por qué ha sido eliminado, pero con un equipo pequeño, esto no es posible. Nuestra atención se centrará siempre en aquellos que están utilizando el sitio como se pretendía; para encontrar una fecha y / o relación.
Si usted fue eliminado del sitio y no sabe por qué, aquí están algunas de las razones que esto puede haber sucedido:
1. Estás buscando sexo casual. Hace tiempo permitíamos que los solteros que buscaban “encuentros íntimos” se registraran y utilizaran el sitio. Hace más de un año, actualizamos nuestras reglas y eliminamos este pequeño grupo de usuarios del sitio. Desde entonces, no hemos vuelto a permitir su uso. Nuestro objetivo final es ayudar a los solteros a encontrar citas y relaciones, y aquellos que buscan sexo casual obstaculizan nuestra capacidad de hacerlo. Si está claro que sólo buscas una cosa (y tenemos nuestras formas de determinarlo), serás eliminado del sitio.
2. Estás casado (y no separado). Si aún no lo hemos dicho lo suficiente, PlentyOfFish es para personas que buscan salir y encontrar una relación. Si estás casado, ya estás comprometido con otra persona. Si determinamos que efectivamente tienes un cónyuge, serás eliminado inmediatamente. Podemos recomendarte otro sitio mucho más adecuado para ti.
3. Eres un estafador, un spammer, un falso, un menor de edad, o estás solicitando un negocio. PlentyOfFish es reconocido en su industria por su sofisticado sistema de detección de estafas. Este sistema intercepta casi el 98% de los usuarios potenciales mencionados anteriormente, antes de que puedan registrarse. Estos son dos del 2% que se escaparon…
4. Eres grosero con otros usuarios. Si eres grosero o envías mensajes inapropiados a otros usuarios, es probable que estos te bloqueen. Si te bloquean con demasiada frecuencia, serás eliminado. Además, PlentyOfFish tiene tolerancia cero con cualquier tipo de discriminación relacionada con la raza, el sexo, la discapacidad, la orientación sexual, etc.
5. Publicas fotos inapropiadas. Las fotos desnudas e inapropiadas no están permitidas en el sitio. Ver #1. PlentyOfFish tiene acceso a un software avanzado, así como una base de usuarios activos que ayudan a marcar estas fotos inapropiadas. Cuando las encontremos (y lo haremos, aunque estén ocultas), tu perfil será eliminado.
6. Te conectas desde un país donde PlentyOfFish aún no existe. PlentyOfFish siempre se está expandiendo a nuevos mercados, pero si te conectas desde un país donde todavía no tenemos presencia, tu cuenta puede ser marcada y eliminada.
Si nada de lo anterior se aplica a ti, es posible que te hayas borrado por error (aunque esto es raro).
PlentyOfFish está trabajando constantemente para mejorar el sitio para asegurar que nuestros usuarios tengan una experiencia positiva. Mantener el sitio como un lugar donde se crean relaciones y los usuarios están seguros será siempre nuestra mayor prioridad. Cualquiera que impacte negativamente a los usuarios a su alrededor y a la intención del sitio, no será bienvenido de nuevo.