¿Por qué se cierra myRutgers después de 1 hora de inactividad?

Los usuarios deben cerrar siempre su sesión debido a los datos personales confidenciales disponibles a través de myRutgers. Si se olvida de cerrar la sesión de myRutgers, se cerrará automáticamente después de 1 hora de inactividad como medida preventiva. Esta es una característica de seguridad que ayuda a evitar que otros tengan acceso a su información privada. Recuerde: el tiempo de espera automático NO sustituye el cierre de sesión. La única manera de asegurarse de que su información está segura es salir usando el enlace “Logout” y cerrando su navegador después de cada sesión.

Administración del diseño y preferencias del canal

¿Qué hay en mi diseño por defecto?

La versión 3.x de MyRutgers gestiona su diseño dinámicamente basándose en sus roles. Comenzará con un conjunto estándar de servicios (canales) y el esquema por defecto (pestañas y diseño de columnas). Las siguientes pestañas están definidas para:

Rutgers –

• Todos: Bienvenida, Todos los días, Bibliotecas, Vida en el campus, Tecnología, Noticias y Caballeros Escarlata. (La pestaña de Bienvenida no se puede mover ni eliminar; la pestaña de Todos los días es la pestaña activa por defecto)
• Estudiantes/Alumnos: Académicos, Mi pestaña
• Facultad/Personal: Autoservicio del empleado, Recursos del empleado
• Administradores de red: Servicios TD

Por ejemplo,

• Para un estudiante, su diseño por defecto contiene: Bienvenida, Todos los días, Académicos, Mi ficha, Bibliotecas, Vida en el campus, Tecnología, Noticias y pestañas de ScarletApps.
• Para un miembro del profesorado/personal, su diseño por defecto contiene: Bienvenida, Todos los días, ScarletApps, Autoservicio del empleado, Recursos del empleado, Bibliotecas, Vida en el campus, Tecnología, Noticias y pestañas de Scarlet Knights.
• Para un miembro de la facultad/personal que también es administrador de la red, su diseño predeterminado contiene: Bienvenida, Todos los días, Autoservicio del empleado, Recursos del empleado, Bibliotecas, Vida en el campus, Tecnología, Noticias, Caballeros escarlata y pestañas de Servicios de TD.
• Para un miembro de la facultad/personal que también es estudiante, su diseño predeterminado contiene: Bienvenida, Todos los días, Académicos, Mi ficha, Autoservicio del empleado, Recursos del empleado, Bibliotecas, Vida en el campus, Tecnología, Noticias y Pestañas de los Caballeros Escarlata.

RBHS –

• Estudiantes: Bienvenido, Banner Self Service, My Apps, Bibliotecas, Investigación, Educación, Salud, Tecnología y Scarlet Knights
• Facultad/Personal: Bienvenido, Banner Self Service, My Apps, Recursos para empleados, Investigación, Educación, Sanidad, Tecnología y Scarlet Knights
• Invitados: Invitado, Banner Self Service, My Apps
• Alumnos de RBHS: RBHS Alumni

Por ejemplo,

• Para un estudiante de RBHS, su diseño por defecto contiene: Bienvenido, Autoservicio Banner, Mis Aplicaciones, Bibliotecas, Investigación, Educación, Salud, Tecnología y Caballeros Escarlata.
• Para un miembro de la facultad/personal de RBHS , su diseño por defecto contiene: Bienvenida, Autoservicio Banner, Recursos para Empleados, Mis Aplicaciones, Investigación, Educación, Salud, Tecnología y Caballeros Escarlata.
• Para un miembro de la facultad/facultad de RBHS que también es un ex alumno de RBHS, su diseño predeterminado contiene: Bienvenida, Autoservicio Banner, Mis Aplicaciones, Recursos de Empleados, Investigación, Educación, Salud, Tecnología, Caballeros Escarlata y ex alumnos de RBHS.
• Para un alumno de RBHS que también es alumno de RU, su diseño por defecto contiene: Bienvenido, Académico, Mi Pestaña, Autoservicio Banner, Bibliotecas, Mis Aplicaciones, Investigación, Educación, Salud, Tecnología y Caballeros Escarlata.
• Para un miembro de la facultad/personal de RBHS que también es miembro de la facultad/personal de RU, su diseño predeterminado contiene: Bienvenido, Autoservicio del Empleado, Recursos del Empleado, Autoservicio Banner, Mis Aplicaciones, Investigación, Educación, Salud, Tecnología y Caballeros Escarlata.
• Para un estudiante de RBHS que también es un invitado de RBHS, su diseño predeterminado contiene: Bienvenida, Autoservicio Banner, Mis Aplicaciones, Bibliotecas, Investigación, Educación, Salud, Tecnología, Caballeros Escarlata y Huésped.

No me gusta el nuevo skin por defecto, el tamaño de la fuente y el color, ¿puedo cambiarlo?

Los skins son variaciones de color en los aspectos de presentación de una ventana de canal. Esto incluye la fuente, la pestaña, los estilos del canal y los colores. Por favor, consulte la Guía del Usuario para obtener detalles sobre cómo cambiar la piel de su portal. Las pieles disponibles son:

• Por defecto
• Azulejos
• Caballero escarlata
• Deportes
• Primavera
• Verano
• Otoño
• Invierno
• Rosa
• Bandera de Estados Unidos
• Blanco y negro
• Grandes Diez
• Rutgers 250

¿Cómo hago para que una pestaña concreta sea la primera que se muestre al entrar en myRutgers?

Usted puede decidir qué pestaña desea que se muestre al iniciar la sesión por primera vez en myRutgers. Consulte la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo cambiar la pestaña activa por defecto.

¿Por qué no puedo mover los canales utilizando la función de arrastrar y soltar en un iPad?

El iPad utiliza eventos táctiles en lugar de eventos del ratón, y jQuery UI Drag-n-Drop actualmente sólo maneja eventos del ratón. Se está trabajando para añadir soporte para eventos táctiles en una futura versión.

¿Cómo vuelvo al diseño por defecto?

Sólo si es necesario, los problemas con el diseño se pueden resolver volviendo al diseño por defecto. Por favor, ten en cuenta que toda la personalización del diseño y las preferencias de los canales se perderán con esta acción. Vaya a “Más opciones” en la parte superior derecha > Haga clic en “Volver al diseño predeterminado” > Vuelva a personalizar el diseño y reconfigure los canales según sea necesario. Si los problemas de diseño persisten, háganoslo saber a través del canal de comentarios de myRutgers.

3.1 Perfil

¿Dónde puedo encontrar mi ID de Rutgers de estudiante?

Los estudiantes de Rutgers pueden encontrar su ID de Rutgers en el canal Perfil.

¿Dónde está mi canal “Perfil”?

Se puede acceder al canal Perfil directamente utilizando el enlace de acceso directo “RU ID” proporcionado en la página de inicio de myRutgers o haciendo clic en su nombre en la sección de banner después de iniciar sesión en myRutgers.

3.2 Alertas

¿Por qué veo el canal “Mis alertas” al iniciar sesión en myRutgers?

Las alertas al iniciar sesión y la notificación por correo electrónico de nuevas alertas están activadas por defecto. Se le presentará el canal “Mis alertas” si tiene alguna alerta no reconocida al iniciar la sesión en myRutgers. Puede desactivar esta función cambiando las preferencias de notificación de alertas a través del enlace “Configurar preferencias” en el canal “Mis alertas”. Esta función no es aplicable cuando se inicia la sesión en myRutgers utilizando los “Atajos” proporcionados en la página de inicio de myRutgers.

3.3 Mis Calendarios

¿Cómo configuro el canal “Mis Calendarios”?

Por favor, consulte la Guía del Usuario para obtener detalles sobre este canal.

3.4 Correo electrónico

¿Cuál es mi servidor de correo electrónico predeterminado?

Por defecto, se iniciará una sesión única en su servidor de correo principal en función de su función principal y su ubicación en el campus después de iniciar sesión en myRutgers, lo que requiere que sus credenciales de correo electrónico sean las mismas que sus credenciales de netId:

• ScarletMail: Todos los estudiantes, miembros de la facultad/personal
• RCI: News Brunswick miembros de la facultad/personal
• ANDROMEDA: Newark miembros de la facultad/personal

¿Cómo puedo cambiar mi servidor de correo electrónico?

El servidor de correo electrónico se puede configurar mediante:

1. Maximizar su canal de correo electrónico
2. Pulsar en el enlace “Configurar preferencias”
3. Pulsar en el enlace “Cambiar sistema de correo”
4. Seleccionar su servidor de correo electrónico
5. Introducir nombre de usuario y contraseña si sus credenciales de correo electrónico no son las mismas que las de su NetID
6. Haga clic en el botón “Iniciar sesión”

¿Cómo configuro las preferencias de mi canal de correo electrónico?

Las preferencias del canal de correo electrónico se pueden configurar de la siguiente manera:

1. Maximiza tu canal de correo electrónico
2. Haz clic en el enlace “Configurar preferencias”
3. Cambia los ajustes de tu correo, como por ejemplo: firma de correo electrónico, carpeta de envío preferida, mostrar los nuevos correos al principio o al final, etc…
4. Haga clic en el botón “Guardar & Salir”

¿Cómo configuro varias cuentas de correo electrónico en myRutgers?

Puede personalizar su diseño para tener varios canales de correo electrónico, cada uno conectado a un servidor de correo diferente. Por favor, consulte la Guía del Usuario para obtener detalles sobre cómo agregar un canal.

¿Por qué se agota el tiempo de espera de mi canal de correo electrónico?

La causa más común de que se agote el tiempo de espera del canal de correo electrónico o de que la respuesta sea lenta es una bandeja de entrada grande con muchos o grandes mensajes de correo electrónico, y/o una estructura de carpetas grande. Limpiar su cuenta de correo ayudará a acelerar el proceso de acceso. Por favor, utilice el cliente de Webmail para limpiarla si no es posible a través de myRutgers:

El canal de correo electrónico también tiene un enlace a la información sobre la configuración de los filtros de spam, que revisará su cuenta de correo si accede a través de myRutgers, Outlook, Webmail o cualquier otro cliente. Por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia del campus para obtener ayuda sobre este asunto.

¿Cómo puedo reenviar mi correo electrónico a otra cuenta?

Por favor, utilice las herramientas web del cliente de Webmail para configurar las direcciones de reenvío:

¿Cómo puedo configurar mi iPhone/iPod para comprobar mi correo electrónico de Rutgers?

Antes de que pueda utilizar su cuenta de correo electrónico en el iPhone/iPod, debe añadir su cuenta a Mail.

Si tiene una cuenta de ScarletMail, consulte http://scarletmail.rutgers.edu/docs/iphone/.Followlos pasos siguientes para todas las demás cuentas de correo electrónico:

1. Toque Correo
2. Seleccione su tipo de cuenta. Toque Otro en la lista de tipos de cuentas de correo.
3. Ingrese la información de su cuenta y toque Guardar. Mail configura la mayoría de las cuentas de correo electrónico automáticamente. De lo contrario, se le pedirá cualquier configuración adicional.
4. Asegúrese de que IMAP esté seleccionado.
5. Su Nombre de usuario es su NetID. El nombre de usuario de ScarletMail es su NetID junto con “@scarletmail.rutgers.edu”. El nombre de usuario de AESOP puede ser diferente.
6. Sus servidores de correo entrante y saliente son:

Una vez guardada la información de su cuenta – puede empezar a enviar y recibir correo electrónico.

Puede configurar cuentas adicionales tocando Configuración > Correo, Contactos, Calendarios > Añadir cuenta.

¿Por qué aparece el mensaje ‘Login failed’?

Las posibles razones son:

1. No hay ninguna cuenta de correo electrónico configurada. Póngase en contacto con el servicio de asistencia del campus para configurar una cuenta de correo electrónico.
2. Las credenciales de correo electrónico no son válidas. Si sus credenciales de correo electrónico no son las mismas que sus credenciales de NetID, introduzca el nombre de usuario y la contraseña en la sección de credenciales alternativas en el canal de correo electrónico. La sección de credenciales alternativas no es aplicable a las cuentas de ScarletMail.
3. Una bandeja de entrada grande con muchos o grandes mensajes de correo electrónico, y/o una estructura de carpetas grande. Por favor, utilice el cliente de Webmail para limpiar su cuenta de correo electrónico.

¿Cómo habilito IMAP en mi configuración de ScarletMail?

IMAP está deshabilitado por defecto en la configuración de ScarletMail. Inicie sesión en ScarletMail y siga las instrucciones detalladas para habilitarlo.

¿Dónde puedo acceder a mi correo electrónico de Rutgers Biomedical Health Sciences(RBHS)?

Por favor, consulte el http://oit.rutgers.edu/integration/#emailconversion para más detalles.

3.5 Maletín

¿Dónde está mi canal “Maletín”?

Puede añadir el canal del maletín a su diseño haciendo lo siguiente:

1. Haga clic en el enlace “Añadir contenido”
2. Elija el canal del maletín de la categoría “Herramientas web”
3. Haga clic en el botón “Añadir a mi página”

Por favor, consulte la Guía del usuario para obtener detalles sobre cómo añadir un canal.

No encuentro los archivos de mi maletín, ¿dónde están almacenados?

El contenido del maletín puede verificarse en el gestor de archivos basado en la web de Weeble:

3.6 Tiempo

¿Dónde está mi canal “Tiempo”?

Puede añadir el canal del tiempo a su diseño haciendo lo siguiente:

1. Haga clic en el enlace “Añadir contenido”
2. Elija el canal “Tiempo” de la categoría “Noticias”
3. Haga clic en el botón “Añadir a mi página”

Por favor, consulte la Guía del usuario para obtener detalles sobre cómo añadir un canal.

No puedo eliminar ubicaciones del canal meteorológico utilizando el navegador Safari, ¿qué puedo hacer?

Utilice un navegador diferente como Firefox o IE para eliminar ubicaciones. Este problema se abordará en una futura versión.

Anuncios

¿Cómo puedo publicar un anuncio en la página principal de myRutgers?

Los departamentos y organizaciones de la Universidad de Rutgers pueden solicitar la publicación de un anuncio en la página principal de myRutgers. Estos anuncios deben estar dirigidos a todo el público estudiantil y están sujetos a la revisión y aprobación del Gerente de Proyectos de myRutgers. Envíe su solicitud a [email protected] con la siguiente información:

• Título del anuncio
• Cuerpo del anuncio
• Fecha/hora de inicio
• Fecha/hora de finalización

El equipo de apoyo de myRutgers se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas laborables.