Había una cosa que no terminaba de entender cuando empecé a “ser adulto”: por qué algunas personas llegaban siempre tarde a los eventos.

Sabes de lo que hablo…

Si el evento empieza a las 8 de la tarde, tienes que decirles que se presenten a las 7 para que lleguen a tiempo.

Y a veces la impuntualidad les perjudica. Llegan tarde al trabajo demasiadas veces y adquieren fama de irresponsables.

O incluso les despiden.

Además, hay cosas a las que no se puede llegar tarde, como los vuelos. Es como si supieras que puede haber tráfico y que las colas de la TSA son largas, ¿por qué no salir súper temprano?

Saben que el tiempo es mi mayor valor.

No estoy tratando de llamar la atención a nadie, pero tratar con gente tardía ha sido una gran fuente de frustración últimamente en mi vida.

Así que, decidí escribir este artículo por mi propio bien para poder entender lo que pasa con la gente que llega tarde perpetuamente. Esto es mi rascar mi propia picazón tratando de entender a la gente un poco más.

Hice algunas investigaciones, hablé con algunos amigos que siempre llegan tarde, e hice algunas reflexiones sobre el tema.

Llegué a algunas realizaciones interesantes.

Este artículo trata sobre la impuntualidad, pero estoy seguro de que se pueden aplicar muchos de estos principios a los negocios en forma de gestión de proyectos.

La matemática de la impuntualidad

Utilicemos el ejemplo ficticio de Juan, que siempre llega tarde.

En nuestra cabeza, tenemos el tiempo “medio” que se tarda en hacer una actividad. Por ejemplo, en nuestra cabeza, pensamos que se tarda 25 minutos en conducir hasta la oficina.

El problema es que algunas personas no tienen un promedio exacto en su cabeza.

En promedio, Juan tarda 25 minutos en conducir desde su casa hasta su oficina, pero en su cabeza, piensa que sólo tarda 15 minutos.

Entonces, ¿por qué tenemos estos números incorrectos en nuestra cabeza?

1. Confundir tu media con tu registro más rápido de la historia

Tal vez una vez llegaste a la oficina en 15 minutos cuando tenías que ir a trabajar un sábado a las 9 de la mañana. No había tráfico así que llegaste mucho más rápido de lo normal.

Eso fue en el mejor de los casos.

Ahora cada vez que crees que tardas 15 minutos. En realidad, sólo llegas en 15 minutos como el 5% de las veces.

2. No te sientas a calcular tu media

La única forma de captar el tiempo medio es medirlo realmente. Utiliza la función de cronómetro de tu teléfono desde que sales por la puerta hasta que entras en tu oficina.

Cuantas más veces lo hagas, más preciso será tu número.

También hay que tener en cuenta la desviación estándar.

La desviación estándar significa lo “dispersos” que están los números.

En promedio te toma 25 minutos llegar a la oficina.

Pero en el extremo inferior, podrías llegar en 15 minutos. En el extremo superior, podrías tardar 35 minutos. Tal vez había tráfico esa mañana.

Siempre que salgo del aeropuerto de Bangkok, llego treinta minutos antes de lo normal.

¿Por qué? Porque la cola para el visado siempre está desbordada.

¿Vas a coger el metro a algún sitio? Lo siento, pero puede que no llegue cada cinco minutos como se supone.

Estas son variables que no puedes controlar, pero aun así tienes que tenerlas en cuenta.

Algunas preguntas para ayudarte (especialmente útiles para la planificación de proyectos):

• ¿Qué no estoy teniendo en cuenta? ¿Cuáles son mis puntos ciegos?
• ¿Qué puede salir mal?
• ¿Cuál es el efecto dominó? ¿O las consecuencias de primer y segundo orden?

Las pequeñas cosas suman

Hay pequeñas cosas que debes hacer para prepararte antes de ir a algún sitio. La mayoría de la gente no incluye estas cosas en sus cálculos de cuánto tiempo llevará algo.

Piensan que estos pasos utilizan cero recursos.
Algunos ejemplos:

• Ponerse los zapatos – 1 minuto
• Ponerse la ropa – Varía
• Bajar del ascensor – 1 minuto
• Coger la bolsa del portátil – 1 minuto
• Encender el coche y calentarlo – 5 minutos

Eso son casi 9 minutos que la mayoría de la gente no tiene en cuenta.

Y esto es lo que apesta: Son variables que pueden fallar fácilmente.

Bajar por el ascensor normalmente lleva un minuto, pero ¿qué pasa si el ascensor no funciona?

¿Qué pasa si tu coche tiene poco combustible y necesitas llenarlo? Son 10 minutos.

Todos hemos tenido la situación de no encontrar las llaves. 5 minutos más.

Quiero ponerme esta camisa, pero está arrugada. Tengo que dedicar 10 minutos a plancharla.

Ya me entiendes.

Las cosas. Va. Mal.

Hay que tenerlo en cuenta.

Algunas personas odian la sensación de llegar pronto

Mi amigo mencionó una gran razón por la que siempre llega tarde: se siente raro siendo el primero en llegar.

Amigo, siempre llego tarde porque odio la sensación de ser el primero. Si llego el primero y nadie más lo hace, siento que podría haber hecho otra cosa con mi tiempo. Además, es una sensación extraña estar solo en un restaurante. Creo que es mi manera de no lidiar con la ansiedad social de estar solo. Una cosa más. Siento que si estoy allí por mí mismo temprano, y luego todo el grupo de 10 personas vienen, se siente como que me están juzgando como si tuviera demasiado tiempo en mis manos.

Puedo relacionarme con esto. Antes tenía miedo de ir al cine sola o de comer sola en un restaurante. Este tipo debe ser un perdedor porque no puede encontrar a nadie con quien hacer actividades.

¿Te has sentido así alguna vez?

Sólo hay una cosa que puedes hacer, y es que no te importe una mierda lo que piensen los demás.

Esta es la verdad: a nadie le importa. Todos están ocupados con sus vidas y sus propios pensamientos. Nadie presta atención. Todo está en tu cabeza.

Cultura

Hace dos años, mi novia debía ir a la playa con su familia.

Eran las 3 de la tarde, y la llamé por Facetiming para ver una vista de la playa. En lugar de eso, vi una sala de estar caótica.

Su familia todavía se estaba preparando para la playa. Se suponía que debían salir a las 9 de la mañana… ¿cómo es que no estaban listos seis horas después?

No podía entenderlo.

¡Terminaron pasando un día entero preparándose, sólo para pasar una hora en la playa! Eso fue lo más ineficiente que he visto en mi vida.

¿Por qué no hacer la maleta la noche anterior para poder pasar más tiempo en la playa?

Esto se reduce a los valores y la perspectiva.

Mi novia me explicó que se trata de la sensación de control.

Cuando estás en el trabajo, tienes que seguir el horario de otra persona. Tienes que presentarte al trabajo a una hora determinada. Sólo puedes comer a una hora determinada.

Pero si es el fin de semana, es posible que quieras sentir que tienes más control sobre tu propio tiempo.

Para algunas personas, ceñirse demasiado a un calendario o a un horario es como si estuvieras renunciando al control de tu vida.

Para mí, es todo lo contrario.

Cumplir un horario y planificar con antelación significa que estoy utilizando mi tiempo de la manera más eficiente posible. El tiempo que ahorro por ser disciplinado me da la libertad de jugar a los videojuegos o ir al gimnasio sin culpa. Eso es control para mí.

Después de conocerla más a ella y a su familia, me di cuenta de que algunas culturas tienen un punto de vista diferente sobre el tiempo.

En algunas culturas, es una falta de respeto llegar tarde. En otras culturas, es completamente aceptable llegar unas horas tarde.

Decir que nos encontremos a las 3 de la tarde es más una sugerencia que la hora real a la que se supone que nos encontraremos.

Ya puedo percibir mi agitación si alguna vez vamos a un viaje familiar juntos.

Cómo lidiar con la impuntualidad

¿Cómo lidiar con las personas que tienden a llegar tarde?

Puedes establecer normas en la comunicación:

“Hola X, sólo para confirmar que seguimos quedando para tomar un café a las 3 de la tarde hoy. Sólo para que sepas que voy a estar allí alrededor de las 3 pm exactamente. Quería avisarte porque tengo otra reunión a las 4 pm. Avísame si hay algún cambio o si se te hace tarde, gracias. Estoy deseando verte”

Luego, me gusta viajar con unos auriculares. Si estoy sentado durante 15 minutos, al menos puedo escuchar un audiolibro y ser productivo.

Y, por último, estoy aprendiendo a dejarme llevar más por la corriente. Apreciar un poco más la espontaneidad.

La impuntualidad no es una falta de respeto intencionada

Hace unos años, si alguien llegaba tarde, asumía que era intencionado y que estaba siendo irrespetuoso.

Con el tiempo, he trabajado mucho para entender más a la gente. La mayoría de la gente no tiene la intención de molestarte, simplemente hay muchos factores subyacentes que contribuyen al comportamiento.

¿Debes tratar de ser puntual? Sí, siempre que sea posible. Creo que es la mejor manera de utilizar tu tiempo. Pero también entiendo que hay otros factores que contribuyen.

Ahora si me disculpas, mi calendario dice que es hora de mi siguiente tarea.😉

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