Prós dos Cuidados Virtuais

Viveremos na era dos cuidados virtuais. Com mais de 2/3 dos americanos agora usando smartphones e tablets, a revolução móvel ajudou a tornar a adoção de software de cuidado virtual um esforço muito menos dispendioso e tecnologicamente complexo do que no passado. Muitas soluções modernas de software de cuidados virtuais requerem apenas um computador ou smartphone, e uma conexão de internet para completar uma visita de cuidados virtuais.

Cuidados virtuais podem expandir sua base de pacientes.

Com cuidados virtuais, um paciente pode obter cuidados de saúde convenientes a partir do conforto de sua própria casa. Isso permite que muitos pacientes tenham acesso a especialistas que normalmente não seriam capazes de ver para tratamento.

Hospitais e sistemas de saúde podem tirar proveito disso, expandindo sua base de pacientes e fortalecendo as relações com os pacientes existentes. Os cuidados virtuais permitem que os especialistas se conectem com pacientes fora de sua região geográfica, o que é especialmente eficaz em:

• Pós acompanhamento cirúrgico
• Saúde comportamental
• COVID-19
• Cuidados ergonômicos
• Triagem DEA

Cuidados Virtuais são Econômicos.

Os cuidados virtuais são frequentemente uma alternativa menos dispendiosa do que as visitas ao consultório, tanto para os pacientes como para os fornecedores.

Um estudo de 2015 descobriu que a visita média aos cuidados de saúde custa a um paciente 43 dólares apenas no tempo perdido – isto é, para além da conta médica real do paciente. A remoção do tempo sentado na sala de espera e o deslocamento até a clínica pode ser um benefício tremendo para eles, especialmente se tiverem uma condição crônica que requer consultas frequentes.

Muitas plataformas virtuais de atendimento possuem recursos de inscrição de pacientes e agendamento de consultas que agilizam a marcação de consultas virtuais. Um sistema de cobrança integrado também torna simples a cobrança de pagamentos de pacientes para consultas virtuais, sem tempo ou dinheiro gasto no envio de contas em papel.

As consultas virtuais podem permitir que os provedores tenham visitas de acompanhamento ou check-in em pacientes crônicos com um compromisso de tempo menor do que uma visita ao escritório. Oferecer visitas virtuais também pode ajudá-lo a reduzir as taxas de consultas sem comparecer e com atraso, ajudando-o a agilizar sua agenda de consultas e evitar o desperdício de tempo.

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Engregar os pacientes e obter melhores resultados para os pacientes.

Ser capaz de fazer o check in de um paciente remotamente permite aos provedores reforçar a adesão ao tratamento – o que pode ser uma parte crucial na prevenção de internações hospitalares desnecessárias e na manutenção da saúde do paciente.

Se um paciente tiver dúvidas sobre um medicamento ou achar que precisa mudar seu plano de tratamento, o atendimento virtual permite que ele se dirija rápida e convenientemente ao seu provedor para orientação. Isso ajuda a melhorar a aderência, em última análise, leva a melhores resultados para o paciente.

Os cuidados virtuais também podem ser uma ótima ferramenta para ajudar os pacientes a se sentirem mais responsáveis pela sua saúde, uma confiança vital para uma boa saúde vitalícia.

Para mais profissionais de telemedicina, leia 13 Razões para adotar a telemedicina.

Cons de cuidados virtuais

Embora muitos estejam otimistas sobre o potencial dos cuidados virtuais, outros na indústria ainda têm algumas preocupações. A tecnologia dos cuidados virtuais percorreu um longo caminho, mas não é impecável. E com a velocidade vertiginosa que a tecnologia de telesaúde está se desenvolvendo, o cenário regulatório tem lutado para se manter.

As desvantagens mais óbvias dos cuidados virtuais envolvem a necessidade contínua de políticas e padrões mais claros e simplificados em torno da prática da telesaúde para permitir uma implementação mais fácil.

1. Barreiras regulamentares e industriais.

As regulamentações de telemedicina variam de estado para estado, e podem ser difíceis de decifrar. As renúncias COVID-19 colocadas em vigor em 2020 também turvaram as águas. Quando essas isenções expirarem, os especialistas em reembolso em seu sistema precisarão avaliar e atualizar seus processos.

Algumas ferramentas caem em uma área cinzenta de segurança, e os líderes de saúde podem se preocupar que a privacidade dos pacientes não esteja adequadamente protegida. Problemas na indústria da mHealth, como a falta de interoperabilidade nos sistemas de RSE, às vezes podem complicar ainda mais o uso do atendimento virtual. Alguns profissionais estão relutantes em usar a telemedicina quando parece que a indústria está constantemente em fluxo.

Exame físico é limitado.

até relativamente recentemente, a tecnologia de comunicação por vídeo ao vivo não era avançada o suficiente para permitir um atendimento médico abrangente. Hoje, a maioria dos pacientes e provedores têm fácil acesso à tecnologia que permite videoconferências de alta qualidade. Mas, para alguns provedores, uma visita virtual pode não parecer suficiente para diagnosticar ou tratar um paciente.

Embora os cuidados virtuais possam ser muito eficazes para muitas condições menores, os médicos podem não se sentir à vontade para fazer um exame por vídeo chat. Alguns pacientes também podem ver isso como um motivo para escolher a visita pessoal em vez de consultas virtuais.

Telemedicina Equipamentos e Tecnologia.

Telemedicina facilita muitos serviços de saúde remotos, incluindo monitoramento de pacientes crônicos, consultas terapêuticas e cuidados pós-operatórios. Todos esses serviços são executados em software e hardware que, às vezes, podem exigir treinamento caro para uso, pessoal de TI adicional para alugar e a compra de servidores ou outros equipamentos auxiliares além do software.

Tal como acontece com toda a tecnologia, ocorrem falhas. Se surgirem problemas durante uma visita virtual, a comunicação é interrompida. Esse risco pode ser suficiente para que alguns se afastem das plataformas de telesaúde..

Pode haver uma base de pacientes que não é alfabetizada por computador, ou pode se preocupar com custos e configuração de equipamentos. Outros ainda podem não conseguir encontrar uma plataforma de telesaúde de fácil utilização que se adapte às suas necessidades.

Estas vantagens e desvantagens dos cuidados virtuais estão sempre a mudar com a tecnologia, mas todas elas reflectem princípios antigos. Quando uma plataforma de cuidados virtuais tem um baixo custo de entrada, pouco risco financeiro e recursos de segurança eficazes, a sua utilização melhora, os resultados dos pacientes melhoram e os custos dos cuidados de saúde diminuem.