Tenho uma relação de amor-ódio com o Yelp há muito tempo, mas não consigo apagar o aplicativo por muito tempo do meu iPhone. Claro, o site está repleto de reclamações indevidas de um sortimento de crankypants, mas também dá informações chave sobre negócios quando você precisa deles. O que há por perto? Está aberto agora? Posso ver fotos para saber no que estou me metendo? Que dicas devo saber antes de usar este negócio? Yelp responde a todas essas perguntas, e muitas mais.
Yelp é bastante notável a capacidade de fornecer informações detalhadas e revisões de negócios. É claro, é melhor digerir com um grande grão de sal. Como com qualquer conteúdo gerado pelo usuário, você precisará ligar suas habilidades de pensamento crítico para atravessar o viés. Felizmente, o aplicativo para iPhone do Yelp tem um design muito bom, o que faz com que seja relativamente simples, embora possa suportar alguma simplificação. Ainda assim, Yelp é um aplicativo Editors’ Choice para iPhone porque ele absolutamente torna a vida em movimento melhor e mais agradável.
Interface e Usabilidade
O aplicativo gratuito Yelp está lotado de ferramentas, recursos e várias seções. No ano passado, o Yelp foi um pouco exagerado com todos os botões e funcionalidades, e poderia ficar de pé para aparar algumas coisas aqui e ali.
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A chave, No entanto, é que quando você encontra um negócio que você precisa, seja um restaurante ou um consultório médico, o aplicativo lhe dá as informações mais importantes de forma antecipada em um resumo: horas abertas e uma nota “aberta” ou “fechada” para a hora actual (quando disponível), um mapa para o local, a classificação agregada das revisões (1 a 5), o número total de revisões, o número de telefone, um link para as direcções abertas e a distância de si até ao negócio.
Como em qualquer serviço que dependa de conteúdo gerado pelo usuário, Yelp requer algumas habilidades de pensamento crítico para ser usado com tato. Revisões agregadas de crowd-sourced são muito frequentemente precisas, ou pelo menos indicativas. É raro você encontrar um lugar com centenas de resenhas de quatro e cinco estrelas que realmente são uma porcaria. Por outro lado, a tendência é desenfreada, e quando um negócio tem menos de, digamos, duas dúzias de revisões, muitas vezes é preciso ler o corpo de algumas delas para ter uma noção real de se são justas e objetivas. Não sei dizer quantas vezes me deparo com uma crítica negativa a um restaurante, só para perceber que o revisor nunca comeu no local, ou que eles tiveram comida entregue e ficaram rabugentos por ter demorado muito tempo. Mas uma decisão inteligente no final do Yelp de tornar todos os perfis dos usuários visíveis alivia esse problema, ou seja, é fácil identificar os crankpots quando você mergulha no perfil deles e lê suas outras críticas. É claro que este tipo de investigação leva tempo, o que muitas vezes é pouco quando você está em movimento.
Um menu principal corre ao longo do fundo do aplicativo, com um Nearby na extrema esquerda, e botões subsequentes para Search, About Me, and More. Eu sinto falta de ter um botão Home, que o Yelp abandonou. Um ícone de uma estrela elegante agora aparece para revelar mais algumas escolhas: Check in, Review, e Photo or Video.
Existem mais botões no topo, um dos quais abre mais um menu de opções. Como eu disse, há muito no app.
Pode procurar negócios com qualquer termo, como “latte” ou “dentista”, ou procurar negócios por perto usando GPS. Você também pode procurar dentro de uma categoria específica, como salões ou drogarias, ou buscar negócios em categorias que estejam próximas. As opções e capacidades de pesquisa são completas.
Após você ter pousado na entrada de um negócio, você pode escrever um review, fazer o check in, marcar o local (salve-o na sua conta Yelp), ler os destaques dos reviews de outros usuários, ler dicas sobre o negócio, navegar pelas fotos, e mais.
As dicas são úteis, mas um pouco enterradas. Elas estão bem no fundo da entrada de uma empresa, abaixo do endereço, localização mapeada, informações básicas como horário de funcionamento, e trechos de resenhas. Para adicionar uma dica da página da empresa, você tem que rolar ainda mais para baixo, até o final da seção mostrando trechos de dicas.
Ferramentas para filtrar os resultados da pesquisa são particularmente úteis quando você está em um determinado lugar e precisa encontrar uma empresa que atenda a certos critérios agora mesmo. O aplicativo móvel é menos hábil em ajudá-lo a pesquisar outras cidades, digamos enquanto faz uma pequena viagem de poltrona, mas isso pode ser feito. É que o aplicativo móvel é melhor em tempo real para aquelas experiências no momento.
Eficácia do Yelp
O verdadeiro ponto de venda do aplicativo Yelp para iPhone é que ele lhe dá informações sucintas, mas essenciais sobre os negócios que você pode precisar ou querer visitar que estão por perto. Há muito mais acontecendo, talvez demais, mas isso não diminui a informação crítica que a maioria dos usuários quer e precisa. O aplicativo para iPhone do Yelp fornece um ótimo serviço, tornando-o uma Escolha dos Editores e um dos 50 melhores aplicativos gratuitos para iPhone disponíveis.
Yelp (para iPhone)
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Pros
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Fácil de usar e navegar.
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Clean UI.
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Utilização da quantidade de informação exibida para usuários móveis.
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Detalhes relevantes do negócio fornecidos (horas abertas, mapa, etc.).
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Posicionar comentários e fotos do telefone.
Ver mais
Cons
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Interface levemente confusa.
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Como com qualquer aplicativo de conteúdo gerado pelo usuário, todas as informações subjetivas devem ser tomadas com um grande grão de sal.
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As dicas estão um pouco enterradas.
O resultado final
O aplicativo Yelp fornece informações chave sobre as empresas a partir do conteúdo gerado pelo usuário. O tipo de informação que ele exibe em um pequeno resumo é ideal para usuários móveis que procuram respostas rápidas, recomendações e instruções.