Definición: La ejecución de una estrategia planificada de medios sociales y publicidad en medios sociales para mejorar el conocimiento de la marca, la interacción de los usuarios de los medios sociales, así como los objetivos de negocio o KPI (indicadores clave de rendimiento), que se miden a través de la analítica y los resultados de los ingresos por ventas. Esfuerzos de marketing coordinados que desarrollan o promueven un objetivo empresarial específico mediante el uso de una o más redes sociales. Esto requiere enfoque, focalización y análisis cuando se compara con el uso típico de marketing en medios sociales.

• ¿Cómo funcionan las campañas en medios sociales?
• Cómo establecer los objetivos de las campañas en medios sociales:
• Mejores prácticas para las campañas en medios sociales:

¿Cómo funcionan las campañas en medios sociales?

• Sociales. Ser social y estar presente en la red significa compartir contenidos de valor. Responde a los comentarios y mensajes que recibas. Da “me gusta” a las publicaciones de otros, organiza un evento digital o cualquier cosa que aumente las interacciones en tu mercado objetivo.
• Contenido. Compartir contenido de calidad en tu canal de marketing en redes sociales es muy importante. Es algo que puede considerar desarrollar usted mismo. Crea imágenes y vídeos, libros blancos, comunicados de prensa, entradas de blog o infografías. Podrás captar la atención de tu mercado objetivo y aprovechar al máximo el presupuesto de tu campaña publicitaria.
• Publicidad. La mayoría de las redes sociales ofrecen una serie de herramientas de publicidad de pago que pueden ayudar a dirigir el tráfico directamente a su sitio web. Algunos de los ejemplos más comunes son los anuncios de Facebook, los tweets promocionados de Twitter y los pines promocionados de Pinterest.
• Analítica. Medir tus datos es clave a la hora de hacer mejoras. Las plataformas de redes sociales ofrecen muchos datos valiosos cuando se realizan campañas de pago. Pero también querrás configurar y hacer un seguimiento de cómo tus visitantes interactúan con tu sitio web.

Cómo establecer los objetivos de las campañas en los medios sociales:

Una campaña de medios sociales exitosa debe centrarse en un objetivo de negocio particular. Ya sea aumentar tus seguidores en Facebook, o impulsar las ventas a través de Instagram.

Los objetivos prácticos para una campaña de medios sociales exitosa podrían incluir:

• Obtener retroalimentación directa de su público objetivo
• Generar mensajes de la página de FB
• Construir una lista de marketing por correo electrónico de consumidores comprometidos
• Mejorar el compromiso de la marca a través de las redes de medios sociales
• Aumentar el tráfico del sitio web y el reconocimiento de la marca
• Impulsar las ventas directamente a través de los anuncios de su campaña

Para obtener los mejores resultados, los objetivos de las campañas en los medios sociales deben ser específicos y medibles.

Antes del lanzamiento de su campaña en los medios sociales, asegúrese de medir una línea de base de su tráfico y sus métricas objetivo. De este modo, podrá realizar un seguimiento de los cambios en el rendimiento a lo largo de la campaña y posteriormente.

Es importante tener en cuenta que las diferentes audiencias tendrán diferentes preferencias dependiendo de las plataformas de medios sociales que utilice. Deberá asegurarse de elegir la plataforma más adecuada para llegar a su público objetivo.

Mejores prácticas para campañas en medios sociales:

• Crea una llamada a la acción. Es importante pedir directamente a los usuarios que interactúen con sus publicaciones en las redes sociales. Invite a sus visitantes a realizar una encuesta o un sondeo, a dar una opinión, a participar en un concurso o a unirse a su lista de correo. Una de las cosas más eficaces que puede hacer es crear una oferta irresistible. Por ejemplo, para el marketing dental online, podría crear una oferta de blanqueamiento dental gratuito. Una vez que consiga que alguien entre, siempre habrá una oportunidad para venderle otros servicios, pero lo más importante es tenerlo como cliente de por vida.
• Los incentivos son importantes. Asegúrese de dar a su público una buena razón para proporcionar sus datos de contacto. Ofrézcales un cupón, un premio, un descuento o algún contenido exclusivo a cambio de su tiempo e información personal.
• Cuando elija un premio, asegúrese de que sea relevante. Si su pequeña empresa vende “gadgets”, no ofrezca un “widget” gratuito para su promoción de regalos. Esto confundirá a los clientes y hará que pierda una oportunidad efectiva de crear una marca.
• Responda con rapidez cuando realice una campaña en las redes sociales. Los clientes en línea apreciarán una respuesta rápida, así que asegúrese de responder a cualquier pregunta o abordar cualquier crítica tan rápido como sea posible. Esto puede contribuir en gran medida a reforzar la reputación de su marca de alta satisfacción del cliente. Tenga la voluntad de incorporar los valiosos comentarios de los clientes.
• Realice promociones cruzadas en otras redes sociales. Incluso si su campaña de medios sociales se centra en llegar a los seguidores de una plataforma, es útil ver la eficacia de su campaña con los usuarios de otra red social.
• ¡Haz que se trate de tu marca! Dado que la campaña se lleva a cabo con un presupuesto limitado, asegúrate de incorporar la marca y la voz de tu organización en cualquier cabecera o página de destino que utilices. Esto le ayudará a asegurarse de obtener el máximo impacto de su campaña en las redes sociales.
• Revise los datos de la campaña con frecuencia. Es importante hacer un seguimiento del rendimiento de tus campañas en las redes sociales. De esta manera, puedes hacer ajustes en la estrategia rápidamente, si es necesario.

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