Si la app de Dropbox en tu ordenador no se instala, la solución más sencilla es intentar descargar la instalación completa en lugar de la instalación normal.
- Ambos instalan la aplicación de Dropbox, pero la instalación completa no requiere una conexión a Internet
Solución de problemas para la instalación fallida de la aplicación de Dropbox en tu ordenador
- Asegúrate de que tu software antivirus o cortafuegos no está bloqueando la instalación
- Si es así, puedes configurar manualmente tu cortafuegos para que funcione con Dropbox mediante esta guía
- Si ves un mensaje de error “No se puede establecer una conexión segura”, sigue esta guía
- Asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para ejecutar la aplicación de Dropbox
- Asegúrate de que estás instalando la última versión de la aplicación de Dropbox
- Busca e instala la última versión de la aplicación de Dropbox para tus dispositivos o sistema operativo
- Si estás intentando ejecutar Dropbox en una red corporativa (el WiFi de una organización), asegúrate de que es compatible
- Si utilizas una cuenta de Dropbox Business, ponte en contacto con el administrador de tu equipo y asegúrate de que ha aprobado tu dispositivo para la instalación
Nota: Si no eres el administrador del ordenador Mac en el que intentas instalar Dropbox y has probado estos pasos de solución de problemas, es posible que tengas que realizar la instalación manualmente.
¿Por qué no puedo utilizar Dropbox en una red corporativa?
Es posible que la aplicación de Dropbox no se instale o sincronice en redes corporativas. Si no estás seguro de si Dropbox es compatible con tu red corporativa, ponte en contacto con el administrador de red de tu organización para averiguarlo.
Algunas redes corporativas están detrás de servidores proxy HTTP que utilizan autenticación NTLM. Dropbox actualmente no admite este tipo de autenticación proxy. Sin embargo, algunos usuarios han informado de algún éxito utilizando un proxy intermedio, como NTLMAPS o cntlm, para conseguir que Dropbox funcione en su red.