Como proyecto de clase teníamos que hacer una presentación de marketing sobre una empresa determinada y los factores internos que afectan al comportamiento de los consumidores.
Me tocó Red Bull y la personalidad.
Nunca he sido muy fan de Red Bull, nunca he probado su famosa bebida ni he sabido mucho de la empresa. Con total sinceridad pensaba que mis amigos que bebían Red Bull estaban locos bebiendo algo que se sabía que “te daba alas”, te subía la energía y personalmente no estaba tan enganchado.
Mientras investigaba sobre Red Bull aprendí más de lo que pensaba, aprendí que Red Bull fue capaz de construir “un imperio” no sólo sobre su producto sino como una persona con emociones e instintos como nosotros.
Red Bull no es sólo un producto sino que es una marca, una personalidad. Es una de las pocas marcas que ha sido capaz de crear una personalidad humana asociada a su nombre.
¿Qué puede enseñarnos Red Bull sobre la personalidad de las marcas? Basándome en mi investigación y en el visionado de más de 5 vídeos energéticos de youtube que me animaron y me llevaron a diseñar una presentación bastante chula, diría que he aprendido algunas cosas:
Priming inconsciente: La personalidad del logotipo de la marca empuja inconscientemente a los consumidores a actuar de forma coherente con la personalidad de la marca porque están expuestos a ese visual de la marca.
Red Bull no sólo creó una bebida, sino que creó una personalidad alrededor de su famoso logotipo. Cuando vemos el famoso logotipo nos vemos empujados inconscientemente a sentir emociones como la energía, la audacia, la forma activa. Si se piensa en ello, incluso el logotipo representa a los Red Bulls y lo que me recuerda es el Bull Running Festival y el uso del rojo, que automáticamente representa la idea de acción y locura asociada a la marca (nota: no estoy seguro de que la conexión se haya hecho a propósito o es sólo cosa mía)
No comercialices con los clientes
Sé que parece una locura decir que si no comercializas con los clientes, entonces ¿cómo se supone que vas a obtener beneficios?
Bueno, lo interesante es que no necesariamente tienes que hacerlo. Red Bull ha sido genial en hacerlo, en cada anuncio visual en su comercial en Instagram, Facebook, Youtube, etc. no siempre comercializan su producto sino las actividades que Red Bull como persona ama.
Al crear una personalidad específica alrededor del nombre de la marca se han mantenido fieles a esos rasgos todo el contenido producido muestra a atletas o individuos participando en actividades divertidas, geniales y aventureras.
Estrategia Always-On
Una de las principales fortalezas que Red Bull ha demostrado ser mejor es la estrategia always on.
Estrategia Always-On: Su marca está siempre activa tanto en plataformas offline como online.
La marca produce continuamente vídeos y contenidos para mantenerse activa online y offline. En 2016, de hecho, Red Bull fue la marca de vídeo más compartida, demostrando cómo su personalidad de mantenerse activa y enérgica es cierta también dentro de su estrategia de marketing.
Contar historias hace que el cliente sea el héroe
Red Bull trata de historias, logros, intrepidez, inspiración y lo que podemos llegar a ser después de Red Bull.
Esta es una de las estrategias clave que todas las marcas deberían seguir, contar historias con sus marcas siguiendo una personalidad que conecte su marca con sus clientes y no necesariamente sólo sobre el producto. Piensa que si ves un vídeo publicitario de Red Bull verás a atletas corriendo, haciendo senderismo, surfistas en olas enormes, bailando, saltando desde un avión y en cinco segundos de ese vídeo quizás la bebida, ¿Por qué? Porque se trata de la historia y de convertirse en el héroe energético que quieres ser.