¿Qué es una campaña de EDM/email marketing?

En primer lugar, las siglas EDM significan Electronic Direct Mail. En segundo lugar, los EDM y las campañas de marketing por correo electrónico no son realmente lo mismo.

Una campaña de marketing electrónico se basa únicamente en el envío de correos electrónicos. Es el proceso de crear una base de datos de clientes y/o clientes potenciales por correo electrónico y enviarles directamente comunicaciones u ofertas especiales.

Una EDM, en cambio, es un proceso mucho más largo e implica algo más que la comunicación por correo electrónico. Una EDM utiliza múltiples formas de comunicación para transmitir y reforzar el mensaje de la campaña. Esto puede hacerse a través de:

• Publicidad de remarketing
• Campañas de PPC
• Medios sociales
• Publicidad offline

Sin embargo, el resultado tanto de las EDM como de las campañas de marketing por correo electrónico es generalmente el mismo, es decir, fidelizar la marca o convertir las ventas. A continuación se exponen algunas de las principales ventajas y recomendaciones que conllevan ambas.

¿Cuáles son las ventajas de las EDM y de las campañas de marketing por correo electrónico?

La principal ventaja de las campañas estratégicas por correo electrónico es que es una de las únicas formas de comunicación masiva que proporciona datos utilizables. Independientemente de si su campaña fue un éxito o no, lo mejor de las campañas de correo electrónico es que los análisis que se reúnen después pueden ayudar a la planificación futura.

La belleza de las comunicaciones por correo electrónico es que puede ver cuántas personas abrieron su correo electrónico, cuántas realizaron una acción como resultado, en qué dispositivo lo vieron, a qué hora lo vieron, en qué lugar del mundo lo vieron, y casi cualquier cosa que se le ocurra, ayudándole a calcular un retorno de la inversión (ROI) exacto.

El otro gran beneficio de las campañas de marketing por correo electrónico es la cantidad de tiempo y dinero que puede ahorrar a una empresa. Los proveedores de servicios de correo electrónico facilitan al máximo que las pequeñas y medianas empresas lleguen a grandes audiencias que antes estaban fuera de su alcance.

Otra gran ventaja de las campañas de marketing por correo electrónico es lo increíblemente personales que pueden ser. A diferencia de las plataformas de marketing tradicionales, el correo electrónico permite al remitente añadir toques personales, que llegan muy lejos con los consumidores. Las campañas de correo electrónico pueden adaptarse para incluir el nombre del destinatario, su tienda más cercana, noticias localizadas y personalizar los productos o servicios que le interesan. Todo esto mejora la experiencia del usuario y, por lo tanto, aumenta la probabilidad de que se produzcan conversiones.

¿Qué tipo de correos electrónicos son más eficaces?

El tipo de correo electrónico que envíe depende realmente de lo que quiera que hagan los clientes. ¿Quiere que compren algo o sólo está tratando de fortalecer su relación?

Aquí tiene algunas ideas para su próxima campaña de correo electrónico, divididas por entregables de comercio electrónico y de no comercio:

Comercio electrónico

• Ofertas especiales
• Nuevas llegadas/lanzamientos de productos
• “Te echamos de menos”
• Especiales de vacaciones
• Realización de pedidos
• Recordatorios de rebajas

No deeCommerce

• Boletines de la empresa
• Noticias del sector
• “Bienvenido”
• Testimonios/casos prácticos
• Consejos&
• Información sobre eventos

Pruebas, probando, probando

No hay nada peor que crear un correo electrónico o una campaña de marketing, enviarla y darse cuenta de que no se parece en nada a lo que querías, o que se ve completamente diferente en distintos dispositivos.

Al igual que el valor de la investigación exhaustiva para los periodistas, las pruebas exhaustivas son cruciales para cualquier comercializador de correo electrónico. Vale la pena tomarse el tiempo para asegurarse de que se hace correctamente.

¿Qué es la prueba de división de correo electrónico?

La mayoría de los proveedores de correo electrónico también ofrecen la oportunidad de realizar pruebas de división de una campaña de correo electrónico. Esto significa que puede probar diferentes elementos de un correo electrónico para ver qué versión genera los mejores resultados. Las pruebas pueden aplicarse a la línea de asunto, al contenido, a las imágenes y a casi todo lo demás.

Lea más sobre las pruebas de división del correo electrónico aquí.

¿Cuál es el mejor momento para enviar los correos electrónicos?

Otra cosa que vale la pena probar con su próxima campaña de correo electrónico es el mejor momento para enviarlos para su audiencia en particular. Aunque hay directrices disponibles sobre la mejor hora del día y también el mejor día de la semana para enviar correos electrónicos, por lo general no es lo mismo entre las industrias.

Lo mejor es llevar a cabo sus propias campañas de correo electrónico y tomar tiempo para revisar los análisis. Esto le dará la mejor indicación de cuándo y qué dispositivo prefieren sus clientes para recibir su información.

Descubra más sobre el mejor momento para enviar correos electrónicos aquí.

¿Está listo para planificar su próxima campaña de correo electrónico?

Si está listo para hacer un compromiso serio con el marketing en línea, entonces la planificación de una estrategia de EDM o marketing por correo electrónico es una de las maneras más rentables de generar resultados.