INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS REGISTROS PÚBLICOS EN LOS INFORMES DE CRÉDITO DE TRANSUNION
TransUnion informa sobre los registros públicos de los tribunales locales, estatales y federales y de otras fuentes de registros públicos. Si su informe crediticio de TransUnion contiene un elemento de registro público, es posible que usted deba explicarlo a posibles acreedores, empleadores y aseguradoras. Generalmente, TransUnion contrata a terceros para que recopilen esta información de registros públicos y la transmitan a TransUnion para incluirla en las historias de crédito de los consumidores.
A partir de julio de 2017 y hasta abril de 2018, como resultado de nuestra implementación de estándares mejorados para la recolección y actualización oportuna de datos de registros públicos incluidos en las historias de crédito de los consumidores como parte del Plan Nacional de Asistencia al Consumidor (“NCAP”, por sus siglas en inglés) y como parte de un acuerdo judicial, TransUnion acordó dejar de reportar las sentencias civiles, los embargos fiscales estatales y los embargos fiscales federales en las historias de crédito y no reanudará el reporte de estos elementos de registros públicos en las historias de crédito hasta el 1 de enero de 2020, como muy pronto. Para obtener información adicional sobre el acuerdo, por favor visite www.TUPublicRecordSettlement.com
TransUnion continúa reportando registros públicos de bancarrota en los informes de crédito. Para los registros públicos de bancarrota recopilados hasta el 30 de noviembre de 2018, TransUnion obtuvo información sobre su bancarrota de un proveedor externo, LexisNexis. Puede ponerse en contacto con LexisNexis utilizando la información proporcionada a continuación.
LexisNexis Risk Data Management Inc.
LexisNexis Consumer Center
P. O. Box 105615
Atlanta, GA 30348-5108
https://transunionconsumers.lexisnexis.com/
Para los registros públicos de bancarrota recopilados después del 30 de noviembre de 2018, TransUnion obtuvo información sobre su bancarrota de un proveedor externo, LCI. Puede ponerse en contacto con LCI utilizando la información proporcionada a continuación.
LCI
LCI Consumer Center
P. O. Box 1582
Burlingame, CA 94010
www.lciinc.com/transunionconsumers/
Disputando Elementos de Registro Público en su Reporte de Crédito TransUnion
La ley federal le permite disputar la información inexacta en su reporte de crédito. No hay ningún cargo por presentar una disputa.
Usted puede presentar una disputa con TransUnion de una de estas tres maneras:
| En línea: | Correo: | Teléfono: |
| https://dispute.transunion.com | TransUnion LLC Consumer Dispute Center P.O. Box 2000 Chester, PA 19016 |
Por teléfono gratuito al 800-916-8800. Los representantes del servicio de atención al cliente están disponibles de lunes a viernes (excluyendo los días festivos importantes) de 8 am a 11 pm hora del este. Usted debe tener una copia de su Reporte de Crédito TransUnion antes de llamar a este número telefónico. La historia de crédito contendrá un número de identificación de archivo (número de archivo) que necesitará el representante que le ayude. |
Si usted cree que su Reporte de Crédito TransUnion contiene un registro público inexacto, cuando envíe su disputa, describa en detalle cada elemento que usted cree que es inexacto y la razón por la que cree que el elemento es incorrecto. También puede presentar documentos que apoyen su disputa, tales como listas de bancarrota y órdenes judiciales u otros documentos judiciales que muestren el estado actual y las partes responsables de cualquier registro público que usted esté disputando.
TransUnion puede hacer cambios en su informe de crédito basándose únicamente en los documentos y la información que usted proporcione con su disputa. De lo contrario, investigaremos su disputa revisando una versión electrónica del registro público puesta a disposición por la fuente del registro público o poniéndonos en contacto con la propia fuente del registro público. A continuación, actualizaremos nuestros registros sobre la base de nuestra revisión directa del registro electrónico y le proporcionaremos los resultados de la investigación.
Una vez que envíe su disputa a TransUnion, deberá esperar entre 30 y 45 días para que se complete la investigación de su disputa. Si usted presenta una disputa en línea, se le notificará cuando pueda ver un informe crediticio en línea que incluya los resultados de nuestra investigación. Si llama o envía su disputa por correo, se le enviará un resumen que refleje los resultados de la investigación por correo de primera clase de los Estados Unidos. Por favor, espere de cinco a siete días hábiles (de siete a diez días hábiles para los residentes de Puerto Rico) desde el momento en que completamos nuestra investigación para la entrega por correo.
Información adicional
Para obtener más información sobre cómo presentar una disputa a TransUnion, por favor visite https://www.transunion.com/credit-disputes/dispute-your-credit.