Am avut o problemă cu bateria iPhone 5s, care a început pe 31 octombrie ÎNAINTE de a actualiza iOS la cea mai recentă versiune.

Dintr-o dată am constatat că mi se scurge bateria cu 10% pe oră, se scurge chiar și dacă toate aplicațiile sunt închise și telefonul este în modul avion. Primul lucru pe care l-am făcut a fost să actualizez la cea mai recentă versiune de iOS, nicio schimbare. Am dezactivat reîmprospătarea aplicațiilor în fundal, nicio schimbare. Am resetat telefonul, nicio schimbare. Am șters și restaurat telefonul prin iTunes, nicio schimbare. M-am dus la Apple Store și au făcut o verificare a bateriei, iar bateria mea este la 103% (adică în stare foarte bună) și au spus să fac o resetare de tip “telefon nou”. Acum am făcut asta și nicio schimbare. Este foarte frustrant, deoarece se pare că nu există nicio problemă evidentă de software sau de baterie, însă telefonul meu se golește în doar câteva ore fără să fie folosit, chiar dacă este în modul avion. Rețineți că Facebook nu este instalat (sugerat a fi cauza unei probleme similare recent).

Telefonul meu tocmai a ieșit din garanție, iar Apple spune că vrea 199 de lire sterline pentru a repara telefonul (sau, mai exact, pentru a-mi oferi un înlocuitor), ceea ce mi se pare frustrant atunci când nu pot diagnostica nicio problemă – de unde știu că nu se va întâmpla din nou?! Nu este clar dacă această situație este acoperită de legislația britanică privind consumatorii (până la 6 ani de așteptare rezonabilă de a nu avea defecte http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ).

Întoarceți-vă cu 12 luni în urmă, unde probleme similare raportate pe forumuri se pare că au fost cauzate de probleme cu conturile iCloud și de utilizarea mare de date pentru activitatea de fundal “documente și sincronizare”. Așa cum se întâmplă, utilizarea mea de date pare neobișnuit de mare pentru ultima lună, dar dacă dezactivez iCloud și datele mobile nu există nicio schimbare semnificativă în performanța telefonului meu.

Dacă bateria mea este în regulă, iar problema a început peste noapte fără o cauză evidentă (nu-mi amintesc să fi instalat vreun software nou chiar înainte de a se întâmpla), ce altceva pot face în mod rezonabil pentru a încerca să rezolv această problemă? Este o drumeție pentru mine să ajung la Genius Bar și, oricât de utili au fost la momentul respectiv, am impresia că au făcut tot ce sunt dispuși să facă acum.

.