Pentru mulți specialiști în marketing, campaniile în social media nu sunt ușoare.
Uneori aveți nevoie de puțină inspirație pentru a face să curgă sucul creativ pentru a veni cu o campanie care să stârnească interesul față de brandul dumneavoastră. Fără o campanie puternică în social media, poate fi dificil să obțineți tracțiunea pe care o doriți în mod organic, în timp ce reclamele plătite continuă să devină din ce în ce mai scumpe.
Dar nu puteți ignora social media. Potrivit GlobalWebIndex, 54% dintre persoanele din social media o folosesc pentru a face recenzii despre produse. Așadar, ce puteți face?
Este important ca mesajele mărcii dvs. să rămână consecvente. De asemenea, este important să veniți cu o campanie potrivită pentru dvs. și să vă stabiliți obiective realiste.
Dar există o serie de moduri în care puteți construi o campanie de social media pentru a vă amplifica mesajul.
Iată cinci sfaturi care vă vor ajuta să veniți cu propriile campanii de social media.
- Gândiți-vă la campanii de picurare.
- Incorporați liste numerotate.
- Shareți informații cu valoare adăugată de la alții.
- Utilizați declarații controversate.
- Reutilizați mesajele.
Campaniile de picurare sunt incredibil de comune și utile pentru marketingul prin e-mail, dar nu este exact ca la mere atunci când se aplică aceeași strategie la social media. Emailul este o trimitere directă către anumite persoane, în timp ce social media este o postare către publicul larg.
Într-o campanie drip, doriți să trimiteți mesajul potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit.
Este mult mai ușor să faci asta prin e-mail, deoarece îți poți segmenta publicul în funcție de locul în care se află în pâlnie.
În social media, mesajul dvs. poate fi văzut de toată lumea.
Dar puteți aplica în continuare mentalitatea unei campanii de picurare pe social media. De exemplu, dacă aveți o dată de eveniment, o dată de premieră sau o lansare de produs, ați putea partaja mesaje pentru a vă hrăni audiența pe pâlnia care duce la ziua cea mare.
Ați putea începe cu mesaje de nivel înalt, iar apoi să trimiteți mesaje mai detaliate pe măsură ce data se apropie.
Un exemplu de campanie de social media este premiera sezonului final al Game of Thrones. Dezbateți cât vreți despre final, dar marketingul care a precedat sezonul a fost grozav.
În primul rând, serialul a tachinat în luna ianuarie a anului trecut că se va întoarce în luna aprilie.
#GameofThrones se întoarce la @HBO în aprilie. pic.twitter.com/1muHcwJIFJ
– Game of Thrones (@GameOfThrones) 7 ianuarie 2019
Aceasta a stârnit interes și entuziasm, dar a lăsat oamenii să ceară mai multe detalii.
O săptămână mai târziu, serialul a transmis pe Twitter data reală a premierei, împreună cu un videoclip teaser foarte vag, care a făcut ca discuția să se intensifice.
14 aprilie. #ForTheThrone pic.twitter.com/Mzy22yxM6Z
– Game of Thrones (@GameOfThrones) January 14, 2019
La începutul lunii februarie, serialul a colaborat cu Bud Light pentru o reclamă la Super Bowl care a avut peste 3 milioane de vizualizări pe Twitter și 7 milioane de vizualizări pe YouTube. Acest lucru a atras mai multă atenție asupra show-ului, dar nu a oferit mai multe detalii despre ceea ce pot aștepta fanii.
La sfârșitul lunii februarie, cu aproximativ șase săptămâni înainte de data premierei, Game of Thrones a distribuit o serie de imagini cu personaje din serial așezate pe tron. Acest lucru a relansat dezbaterile, și chiar pariurile, despre cine va ajunge să stea pe tron la sfârșitul sezonului.
Win or die #ForTheThrone.
Retweet this Tweet to see who remains in the realm. pic.twitter.com/6b5GYM5GWQ– Game of Thrones (@GameOfThrones) February 28, 2019
Cu cinci săptămâni înainte de data premierei, Game of Thrones a lansat trailerul, atrăgând peste 34 de milioane de vizualizări pe Twitter și 65 de milioane de vizualizări pe YouTube.
Aceasta a oferit publicului său o privire mai profundă la ce să se aștepte și a creat o mare anticipare pentru premieră.
Nu trebuie să aveți ca produs un sezon final extrem de anticipat al unui serial TV din toate timpurile pentru a executa această campanie de social media drip. Planul acestei campanii este de a oferi publicului câteva informații de nivel foarte înalt despre ceea ce urmează și de a oferi încet-încet mai multe informații pe măsură ce interesul crește, apoi marea dezvăluire a ceea ce se pot aștepta. Există câteva modalități excelente de a valorifica marketingul video în această campanie și în alte campanii de social media.
Liste numerotate
Listele numerotate sunt atât de des folosite încât oamenii fac mișto de ele. Înainte de a face același lucru, amintiți-vă că citiți chiar acum o listă numerotată.
Dacă este în conținutul dvs. sau în campaniile de social media, listele numerotate sunt o modalitate excelentă de a descompune subiecte complicate. Le spune oamenilor informații pas cu pas, astfel încât aceștia să poată digera cu ușurință subiectul general.
Un mod în care ați putea folosi o listă numerotată este să publicați o postare pe blog a unei liste în social media și să o provocați cu unul sau două dintre subiectele numerotate. Acest lucru nu trebuie să fie un clasament, dar poate fi mai eficient dacă este și stârnește dezbateri și conversații.
Postările de listă funcționează pentru că sunt intrigante. Oamenii vor să știe ce a făcut lista. Ei devin curioși. Chiar dacă este vorba de cineva care simte că știe foarte bine subiectul, va citi lista pentru a vedea ce a fost selectat.
17 momente TV din această săptămână despre care nu putem înceta să vorbim https://t.co/ofJm8tq0Nm
– BuzzFeed (@BuzzFeed) 13 iunie 2020
Nu există un număr exact pe care ar trebui să îl atingă lista ta și, sincer, nu ar trebui să abordezi scrierea în acest fel. Dacă vrei să faci din postare o listă de zece, dar ai doar șase idei bune, atunci ultimele patru vor fi pufuleți. Cititorilor tăi nu le va plăcea asta.
Participați la informații cu valoare adăugată de la alții
Campaniile dvs. de social media nu ar trebui să fie toate despre dvs. Obțineți câteva voci din afara brandului dvs. pentru a contribui.
Câteva modalități ușoare prin care puteți face acest lucru este prin împărtășirea de știri despre industria dvs. și retransmiterea acestora la ceea ce faceți ca organizație, împărtășirea de studii de la analiști din industrie și împărtășirea vocilor clienților.
Utilizarea informațiilor din alte surse în campaniile dvs. de social media face două lucruri.
În primul rând, vă validează mesajele. Această postare nu înseamnă doar că vă susțineți pe voi înșivă și vorbiți despre ceea ce faceți și de ce sunteți atât de important. Este un mesaj de la altcineva care este credibil și respectat care vorbește despre modul în care ceea ce faceți este important, fie că este direct sau indirect.
În al doilea rând, vă oferă oportunitatea de a eticheta acea persoană și organizația sa în postarea dvs. din social media atunci când citați informațiile pe care le-ați obținut de la ea. Aceștia vor aprecia acest lucru și vor avea un motiv să redistribuie postarea dvs. către o audiență mai mare.
88% dintre respondenții la sondaj consideră că VMware Carbon Black Cloud oferă niveluri mai bune de protecție decât soluția lor anterioară. Nu ratați seminarul nostru web cu @forrester Consulting Senior Analyst Sam Conway: https://t.co/DRpEErUwWZ
– VMware Carbon Black (@vmw_carbonblack) 11 iunie 2020
Utilizați declarații controversate
Aceasta este o afirmație dificilă, deoarece orice anunț controversat va jigni unele persoane. Altfel, nu este cu adevărat controversată, nu-i așa? Trebuie să știi dacă binele cântărește mai mult decât răul.
Realizând o campanie în social media care este controversată, veți obține mai multă atenție.
De exemplu, uitați-vă la reclama Nike cu Colin Kaepernick în 2018.
Câțiva oameni au fost supărați de ea, dar altora le-a plăcut. Nike a trebuit să aleagă dacă laudele pe care știa că le va primi vor fi mai mari decât reacțiile negative pe care știa, de asemenea, că le va primi. Trebuie să fii sigur de ceea ce îi place publicului tău țintă și sigur de mesajul tău.
Câteva companii încearcă să evite controversele, iar acest lucru poate avea un impact și asupra campaniilor lor. În 2015, Starbucks a renunțat cu adevărat la ceașca cu tematică de Crăciun și a trecut la o simplă ceașcă roșie, deoarece a vrut să țină cont de oamenii care nu sărbătoresc această sărbătoare.
Dar nu trebuie să fie întotdeauna vorba despre justiție socială, evenimente curente sau sărbători. Controversa în campaniile dvs. de social media ar putea fi poziția dvs. față de o tendință sau un subiect din industrie. Poate că sunteți de părere că postările sociale organice sunt mai valoroase decât reclamele.
Sau poate credeți că adevărata valoare a unui influencer este angajamentul pe care îl obține mai degrabă decât numărul de urmăritori. Exprimarea acestor opinii ar putea fi, de asemenea, controversată. Depinde de tine să decizi ce merită să urmărești și ce nu.
Reutilizați mesajele
Care postare în social media pe care o scrieți nu trebuie să fie ultima dată când o folosiți. Puteți folosi același mesaj pe alte rețele sociale sau puteți folosi o variație a aceluiași mesaj, doar asigurați-vă că este veșnic verde și că încă are sens.
Știți că majoritatea oamenilor care vă urmăresc nu au văzut mesajul original, așa că este sigur să îl folosiți din nou. Unii oameni îl vor vedea de două ori, dar acesta nu este un lucru teribil, atâta timp cât este distanțat. Dacă feed-ul dvs. de social media este același mesaj la nesfârșit, acesta este un aspect negativ.
Fiți inteligent și folosiți variații pe o perioadă lungă de timp. Dacă aveți multe postări sociale diferite în cameră, cu variații diferite pentru ele, este mai puțin probabil ca oamenii să observe.
Companii au tendința de a partaja o mulțime de conținut propriu, dar ceea ce este mai puternic este conținutul altor utilizatori despre brandul dumneavoastră.
Conținutul generat de utilizatori ar putea fi orice, de la o postare pe un site de recenzii, o postare pe rețelele de socializare, o postare pe blog care descrie experiența lor cu un produs sau un serviciu, sau un videoclip cu produsul sau serviciul dvs. în acțiune. Împărtășirea conținutului generat de utilizatori este de impact, deoarece permite publicului dvs. să știe că oamenii folosesc și garantează pentru produsul sau serviciul dvs.
De la angajații dvs., conținutul generat de utilizatori provine adesea de la cei din jurul dvs. sau din cadrul organizației dvs. Ar putea fi sub forma unor opinii sau chiar fotografii de la evenimentele și întâlnirile la care participă angajații dvs. Alteori, este vorba pur și simplu de a oferi o perspectivă sau o expertiză care vă poate ajuta eforturile de marketing. O platformă de susținere a angajaților, cum ar fi GaggleAMP, facilitează colectarea, curatela și distribuirea conținutului generat de angajați și utilizatori, atât din campaniile de marketing, cât și de la angajați.
Cu clienții sau susținătorii brandului dvs. care nu sunt angajați, puteți derula o campanie simplă, dar eficientă de conținut generat de utilizatori, punându-i pe oameni să posteze o fotografie sau un videoclip în care folosesc produsul sau serviciul dvs. cu promisiunea că contul dvs. de brand va face resharing la postarea lor.
Există multe exemple bune în acest sens. Apple derulează o campanie continuă #ShotOnIPhone în care utilizatorii postează pe Instagram fotografii și videoclipuri cu conținut realizat cu camerele lor iPhone împreună cu acel hashtag. În fiecare lună, Apple alege o postare pe care să o redistribuie pe contul său de brand.
Există multe tipuri diferite de exemple de campanii de social media și multe moduri diferite în care vă puteți desfășura fiecare dintre ele.