Es el comienzo de otro año escolar. Es hora de organizar tu dormitorio, comprar tus libros y hacerte amigo de un consejero residente desconocido. Pero este año, hay una cosa más para acostumbrarse: Los debuts de MyGeorgetown y HoyaMail, junto con el cambio de StudentAccess a MyAccess la primavera pasada, “reflejan un objetivo estratégico más amplio para proporcionar a los estudiantes servicios actualizados basados en Internet que apoyen la movilidad, el uso ubicuo, el acceso fácil y una experiencia web moderna”, dijo la directora de los Servicios de Información de la Universidad, Beth Ann Bergsmark.

Los nuevos servicios logran proporcionar una experiencia web moderna. Las interfaces tanto de MyGeorgetown como de HoyaMail parecen ahora actualizadas, a diferencia del anterior y chirriante GUMail y de la sección de estudiantes del sitio web de Georgetown. La estudiante de primer año Caroline Palmer (COL ’13) ha manejado una cuenta IMAP durante menos de tres meses, pero ya encuentra que HoyaMail es un cambio refrescante.

“HoyaMail es realmente conveniente”, dijo. “Creo que casi todo el mundo parece tener una cuenta de Gmail, y ya saben cómo usarla, así que no es una gran transición”. Palmer también dijo que le gustaba la forma en que MyGeorgetown reunía la información importante en un solo lugar.

Pero MyGeorgetown y HoyaMail son menos eficaces en el apoyo a la movilidad y el fácil acceso. Muchos estudiantes han expresado su frustración por el hecho de que no se pueda acceder a HoyaMail a través de clientes de correo electrónico de escritorio o PDA, incluido Zach Louderback (COL ’12).

“Es terrible”, dijo. “Me gusta Gmail y cómo está configurado, pero si pudiera obtenerlo directamente a través de mi teléfono, sería mucho más conveniente”.

Para permitir a Louderback o a cualquier estudiante de Georgetown acceder a HoyaMail a través de un cliente de correo electrónico, el IEU habría tenido que compartir sus NetIDs y contraseñas con Google. Eso puede hacer que Hoyamail sea más conveniente, pero según Bergsmark, es “muy poco probable” que ocurra.

“Esta es una preocupación de seguridad muy importante para GU”, dijo Bergsmark. “Hay un gran valor en que los estudiantes tengan un identificador único y una contraseña segura para acceder a todos sus servicios, pero entonces la seguridad de ese identificador/contraseña se hace mayor”.

La preocupación por la seguridad se nota, pero pone a HoyaMail directamente en contradicción con sus objetivos de ampliar el acceso y la movilidad. A finales de mes, cuando la Universidad forme un grupo de trabajo para considerar la incorporación de las aplicaciones de Google a los servicios estudiantiles, tendrá la oportunidad de demostrar su compromiso con esos objetivos.

Desgraciadamente, MyGeorgetown y MyAccess dificultan aún más la obtención de información haciendo que los estudiantes pasen por menús contraintuitivos o repetitivos, como el laberinto de cinco pasos (completo con dos pantallas de inicio de sesión) que te lleva a tu horario. El más sencillo “ver el horario de clases” de la pantalla de inicio de MyGeorgetown te da los horarios de todas las clases en Georgetown, no de tu propia semana.

Conseguir el control de MyAccess, MyGeorgetown y HoyaMail puede hacer que te sientas como un novato de nuevo. Pero si aprendiste los imposibles entresijos del antiguo sistema, también te harás con éste. Y tal vez para el próximo año, este torpe sistema se sienta más como en casa.

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