Los problemas de DNS pueden ser un dolor de cabeza, incluso si tiene experiencia con el alojamiento web.
A menudo, es difícil saber dónde están los fallos. Los DNS pueden tardar en propagarse, por lo que puede parecer que los sitios están activos o inactivos al mismo tiempo, dependiendo de su ubicación física.
¿Tiene problemas con los DNS? Siga leyendo para saber cómo resolver los problemas de DNS más comunes – y descubra por qué el DNS es tan complicado en primer lugar.
¿Qué es el DNS?
DNS significa Sistema de Nombres de Dominio. Es básicamente un directorio de Internet que relaciona los nombres de dominio con las direcciones IP.
Cada sitio web tiene su propia dirección IP en la red, y los ordenadores pueden conectarse a otros ordenadores a través de Internet y buscar sitios web utilizando su dirección IP.
Puedes visitar cualquier sitio web escribiendo su dirección IP en la barra de direcciones de tu navegador. Pero las direcciones IP son difíciles de recordar para la gente, así que en su lugar utilizamos los nombres de dominio. El DNS es la libreta de direcciones de Internet: relaciona esas direcciones IP con sus respectivos nombres de dominio.
Cuando escribes un nombre de dominio en tu navegador, éste se conecta al servidor DNS de tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para buscar el registro DNS y averiguar a qué dirección IP debe conectarse.
Un servidor DNS es un servidor que ejecuta un software DNS especial que busca registros DNS y realiza otros servicios DNS. Hay muchos servidores DNS en todo el mundo, pero Internet funciona con 13 servidores raíz mantenidos por organismos independientes como IANA (Autoridad de Asignación de Números de Internet), ICANN (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números), el Laboratorio de Investigación del Ejército de Estados Unidos, Verisign y otros.
Entender los problemas de DNS
Cualquier tiempo de inactividad de un sitio web es un problema grave, y puede resultar en una pérdida de ingresos y una reputación dañada para su negocio o sitio web. Por eso es crucial solucionar cualquier error lo antes posible. Desafortunadamente, la naturaleza del DNS hace que esto sea un poco complicado.
Usted, su registrador y su anfitrión tienen que trabajar juntos para asegurar que los servidores DNS apunten a los visitantes al servidor correcto, para que su sitio web se cargue correctamente cuando la gente escriba su dominio en la barra de direcciones de su navegador.
La mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP) tienen sus propios servidores DNS que obtienen su información de los 13 servidores raíz, por lo que siempre hay un retraso a la hora de mantenerlos todos sincronizados.
Esto significa que su sitio puede aparecer en línea para usted pero fuera de línea para sus visitantes – ambos al mismo tiempo.
¿Por qué es difícil el DNS?
Debido a todas las partes móviles y las conexiones involucradas, una variedad de cosas pueden ir mal con su DNS:
- Las actualizaciones lentas causan problemas que se extienden, a menudo confundiéndolo mientras trata de arreglar el problema.
- La configuración incorrecta de DNS crea un desastre en cámara lenta que no será inmediatamente evidente.
- Hay múltiples puntos de fallo, y puede ser difícil averiguar dónde han ido mal las cosas.
Solución de errores comunes
Lo primero que puede hacer cuando se enfrenta a errores de DNS es comprobar los problemas más comunes:
- Compruebe su registro de dominio. Asegúrese de que su registro está al día y pagado, y no ha caducado. Si lo está, tendrá que renovarlo.
- Compruebe sus servidores de nombre. Asegúrese de que su dominio está utilizando los servidores de nombre correctos. Si has cambiado recientemente de registrador de dominios o de empresa de alojamiento, este es el problema más probable. Tu dominio debe apuntar a los servidores de nombre correctos del lugar donde está alojado tu sitio web. Puedes consultar el sitio web de tu proveedor de alojamiento para saber qué servidores de nombre debes utilizar.
- Espera a que se propaguen los cambios recientes. Desgraciadamente, debido a la naturaleza de los servidores DNS, los cambios que realices pueden tardar hasta 24-48 horas en propagarse por la web. Si acaba de corregir sus servidores de nombre, déle un poco de tiempo para que se propague.
Herramientas y recursos
Así que, ¿cómo podemos diagnosticar y arreglar los problemas de DNS si todavía tiene problemas?
Por suerte, hay algunas herramientas útiles disponibles en la web que pueden ayudarle a diagnosticar sus problemas de DNS. Pruebe a utilizar las siguientes:
- IntoDNS es una herramienta gratuita que escanea sus registros DNS e identifica cualquier problema de configuración, y a continuación genera un informe detallado, facilitando la identificación y resolución de sus problemas DNS en un instante.
- Network Tools proporciona más información, incluyendo un rastreo al sitio e información sobre el dominio y el host.
- La herramienta Cache Check de OpenDNS consulta su dominio directamente e informa de los resultados. Lo mejor de todo es que esta herramienta comprueba tu sitio usando todos los servidores de OpenDNS (11 en total).
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