Tillräckligt! POLICY FÖR FRÄTTBESTÄLLNINGAR

De flesta av våra fraktprodukter kommer att skickas på standardpallar. De flesta produkter som skickas med frakt är antingen för tunga eller för stora dimensionellt sett för markförsändelser. Alla fraktförsändelser kommer att kräva tillgång för en semitruck och släpvagn för att leverera. Om du bor i ett område med begränsad tillgång eller utanför vårt leveransområde kan det vara nödvändigt att hämta din produkt vid närmaste fraktterminal. Vi kommer inte att vara ansvariga eller kompensera för extra leveransavgifter i dessa områden. Om detta är ett problem i ditt område kan du kontakta vår kundtjänst så diskuterar vi gärna detta med fraktbolaget innan varan köps.När du har lagt din beställning kommer frakt-/leveransbolaget att kontakta dig för att boka en tid för att lämna din leverans. Av denna anledning är det extremt viktigt att du anger ditt huvudsakliga kontaktnummer och ett alternativt nummer när du checkar ut. För fraktförsändelser som går till en bostadsadress kommer fraktbolaget att ringa dig samma dag som din beställning levereras till den lokala terminalen för att boka ett leveransdatum. Alla fraktbeställningar till bostadsadresser kräver en tidsbeställning för att levereras. Ofta är det uppskattade leveransdatumet på webbplatsen felaktigt på grund av tidsbeställningspolicyn. Gör inga arrangemang för att stanna hemma för att ta emot leveransen förrän fraktbolaget ringer dig för att boka ett möte. vår kostnadsfria lyftgrindstjänst är tillgänglig för de flesta av våra standardpallartiklar. Denna plattform installeras på baksidan av lastbilen för att påskynda lossningen av ditt paket. Chauffören tar din leverans från lastbilen åt dig, men det är ditt ansvar att föra in den på din fastighet. Ta några minuter på dig att undersöka paketets utsida för att se om det finns några synliga skador. Du bör packa upp ditt paket vid leveranstillfället i chaufförens närvaro. I det osannolika fallet att du upptäcker en skada ska du komma ihåg att anteckna det på den leveransbevisblankett (POD) som du får av chauffören. Ta foton av den noterade skadan och mejla dem till oss på I de flesta fall ligger det i allas intresse att vägra leverans av produkten om skador av något slag noteras. Om du väljer att acceptera frakten är du ansvarig för att lämna in eventuella skadeståndsanspråk till fraktbolaget för att få ersättning för skador. Vi ansvarar inte för skadade föremål som inte har noterats på POD:n. Genom att skriva under leveransbeviset godkänner du äganderätten till egendomen i dess nuvarande skick.

FRI FRAKT PÅ HUNDRADE AV PRODUKTER*

Leta efter notisen om fri frakt på hundratals grillar, värmare, eldstäder, eldstadsbord med mera.*

*Inkluderar grillar av märkena Weber och Broil King. Värdet på grillen måste vara större än eller lika med 499 dollar före skatt. Exkluderar beställningar med hårt klumpkol, vedstockar, träbitar eller eldglas (köp separat för att kvalificera sig för fri frakt). Gäller endast för webbbeställningar i de 48 sammanhängande delarna av USA. Endast leverans från avlämningsställen/förorter.

Varifrån skickas mina varor?

De flesta varor skickas direkt från vårt huvuddistributionscenter i södra Kalifornien. Ibland kan varor skickas direkt från en enskild butik när varan inte är tillgänglig i vårt distributionscenter.

Hur snabbt skickas min beställning?

Beställningar skickas 1-2 arbetsdagar efter det datum då din beställning gjordes. Om din beställning innehåller specialbeställningsartiklar skickas hela beställningen 2-4 veckor efter det datum då din beställning gjordes. Kunderna kommer att meddelas via e-post när deras beställning har skickats med spårningsinformation.

Vilka leveransmetoder erbjuder du?

UPS: Alla basprodukter skickas via UPS Ground eller UPS 2-Day Shipping. Leveranstiderna beräknas utifrån datumet för avsändning, inte beställningsdatumet.

Frakt: Grillar och andra tunga produkter skickas endast via fraktbolag. Lämpliga fraktalternativ anges vid kassan. Fraktleveranser är endast leveranser vid trottoarkanten (vita tjänster ingår inte).

Vill Call: Beställningar kan också hämtas på Will Call på vårt lager i Ontario, Kalifornien, måndag till fredag. Will Call-kunder kommer att meddelas via e-post när beställningen är klar för upphämtning; kom inte och hämta dina varor innan detta meddelande har skickats.

Boxar kan inte användas som leveransadresser; en fysisk adress måste användas.

HUR LÅNGT TAR DET ATT FÅ MIN BESTÄLLNING?

Leveranstiderna beräknas baserat på datumet för försändelsen, inte på datumet för beställningen. Beställningar skickas 1-2 arbetsdagar efter beställningsdatumet. FedEx levererar inte på helger och räknar inte dessa dagar när leveranstiderna beräknas. Därför kan beställningar som skickas på torsdag eller fredag förväntas levereras på måndag respektive tisdag. Fraktförsändelser beror på var kunden befinner sig. De allmänna leveranstiderna varierar mellan 7-10 arbetsdagar.

Fraktföretaget kommer att kontakta kunden via det telefonnummer som anges på beställningen för att boka ett leveransdatum. Om fraktföraren inte kan nå kunden i tid för att boka detta möte kommer det att påverka leveransdatumet. Ange ett giltigt och lättillgängligt telefonnummer i din beställning för att undvika onödiga förseningar. Om kunden inte kan nås inom 48 timmar efter leveransföretagets första kontaktförsök kommer kundens beställning att returneras till Barbeques Galore. Kunden kommer då att få tillbaka det ursprungliga inköpspriset för beställningen, med avdrag för fraktkostnader och en 15-procentig återställningsavgift.

Är monterings- och installationstjänster tillgängliga?

Vi erbjuder monterings- och installationstjänster, men dessa måste ordnas och betalas via en lokal Barbeques Galore-butik. Vi kan inte erbjuda dessa tjänster på en plats som ligger mer än 25 mil från en butik (se en lista över våra butiker här).