Amerikanerna lyfter helt enkelt inte telefonen så mycket längre. Åtta av tio amerikaner säger att de i allmänhet inte svarar i mobilen när ett okänt nummer ringer, enligt nyligen offentliggjorda resultat från en webbenkät från Pew Research Center bland vuxna i USA som genomfördes den 13-19 juli 2020.
Men alla amerikaner är inte lika benägna att ignorera dessa samtal. Även om högst en fjärdedel av amerikanerna i alla demografiska grupper säger att de vanligtvis svarar i telefon på ett okänt nummer – och 19 % av USA:s vuxna totalt sett säger att de gör det – är män mer benägna än kvinnor att svara i telefon. Och även om det har talats mycket om yngre vuxnas avsmak för telefonsamtal, visar undersökningen att amerikaner i åldern 18-29 år är mer benägna att ta emot samtal från okända nummer än de i äldre åldersgrupper. Dessutom är det vanligare att spansktalande och svarta vuxna än vita vuxna säger att de i allmänhet svarar för ett nummer de inte känner igen, liksom de som bor i hushåll med lägre inkomstnivåer jämfört med de som bor i hushåll med medel- och höginkomsthushåll.
Se blogginlägg
Pew Research Center genomförde den här forskningen för att utforska amerikaners beteende och attityder under utbrottet av coronaviruset. Som en del av en större rapport som undersöker utmaningarna med kontaktspårning frågade vi individer om deras allmänna beteende kring okända samtal och deras uppfattningar om bedrägerier.
För att utforska detta undersökte vi 10 211 vuxna amerikaner mellan den 13 och 19 juli 2020. Alla som deltog är medlemmar i centrets American Trends Panel (ATP), en onlineundersökningspanel som rekryteras genom ett nationellt, slumpmässigt urval av bostadsadresser. På så sätt har nästan alla vuxna i USA en chans att bli utvalda. Undersökningen är viktad för att vara representativ för USA:s vuxna befolkning med avseende på kön, ras, etnicitet, partitillhörighet, utbildning och andra kategorier. Läs mer om ATP:s metodik.
Denna undersökning omfattar ett totalt urval på 298 asiatiska amerikaner. Urvalet omfattar endast engelsktalande asiatiska amerikaner och är därför kanske inte representativt för den totala asiatiska amerikanska befolkningen (75 % av vårt viktade asiatiska amerikanska urval är födda i ett annat land, jämfört med 77 % av den asiatiska amerikanska vuxna befolkningen totalt sett). Trots denna begränsning är det viktigt att rapportera asiatiska amerikaners åsikter om ämnena i denna studie. Som alltid har svaren från asiatiska amerikaner införlivats i siffrorna för den allmänna befolkningen i hela denna rapport. På grund av den relativt lilla urvalsstorleken och en minskad precision på grund av viktning kan vi inte analysera asiatiskt amerikanska respondenter efter demografiska kategorier, t.ex. kön, ålder eller utbildning.
För information om hur vi definierade inkomstnivåer, se rapportens metodik.
Här är de frågor som användes för denna rapport, tillsammans med svaren, och dess metodik.
Majoriteten av amerikanerna (67 %) säger att deras allmänna praxis är att inte svara i telefonen när ett inkommande samtal kommer från ett okänt nummer, men att kolla röstbrevlådan om en sådan lämnas. Andelen amerikaner som säger att de i allmänhet ignorerar ett röstmeddelande som lämnas efter att de inte besvarat ett samtal är relativt låg (14 %) men varierar beroende på kön, ras och etnicitet samt inkomstnivå.
Människors ovilja att svara på telefonsamtal som de inte känner igen kan påverka en rad olika aktiviteter, bland annat deltagande i program för kontaktspårning för att identifiera och isolera dem som har smittats av COVID-19. Nya rapporter tyder på att vissa folkhälsomyndigheter har svårt att få kontakt med dem som har exponerats för COVID-19.
En viktig slutsats från centrets undersökning är att de som säger att de i allmänhet ignorerar både ett samtal och ett röstmeddelande är mindre benägna att också säga att de skulle känna sig helt bekväma eller troliga att engagera sig i protokoll för kontaktspårning – det vill säga tala med en tjänsteman inom den offentliga hälsovården, dela med sig av relevant information och sätta dem i karantän om de fick veta att de hade fått koronaviruset.
Mindre klart är varför amerikanerna inte tar upp sina telefoner. Vissa kan vara överväldigade av robocalls, andra kan dra nytta av teknik som blockerar samtal och vissa kan avskärma samtal av skäl som har att göra med deras arbete eller dagliga rutiner.
En annan faktor skulle kunna vara oron för bedrägerier, av vilka en del nya varianter har dykt upp under COVID-19-pandemin. Centrets undersökning visade att nio av tio vuxna i USA tror att människor ofta (49 %) eller ibland (42 %) låtsas vara någon annan för att försöka stjäla människors personliga information.
I denna fråga varierar amerikanerna i sina uppfattningar om att människor ofta låtsas vara någon annan för att försöka stjäla information på detta sätt. Ungefär hälften av kvinnorna säger detta, jämfört med en mindre andel av männen. Ungefär sex av tio svarta vuxna (63 %) säger samma sak, jämfört med 56 % av de latinamerikanska vuxna, 45 % av de vita vuxna och 35 % av de asiatiska vuxna. Och de med relativt låga inkomster är mer benägna att tro att människor gör detta ofta (57 % säger det) jämfört med mindre andelar av dem med högre inkomster.
Anm.: Här är de frågor som användes för denna rapport, tillsammans med svaren, och dess metodik.