Grace Potter Tour 2020 Vanliga frågor

Observera att informationen i Vanliga frågor kan komma att ändras.

Q: Har paketet en minimiålder?

A: De flesta föreställningar är öppna för gäster i alla åldrar. Ålderspolicyn varierar dock från plats till plats. Du kan vanligtvis hitta ålderspolicyn via knappen “mer information” på biljettsidan, men om den inte finns där kan du också se på platsens webbplats för detaljer om ditt specifika evenemang.

Q: Kan jag köpa ett paket via telefon?

A: Tyvärr kan vi inte behandla några beställningar via telefon och därför måste alla paket köpas online. Vi hjälper dig dock gärna att gå igenom köpprocessen om du vill ringa oss på 888-805-8930!

Q: Kan jag välja om jag vill ha en biljett för allmän tillträde eller en biljett för Premium Reserved?

A: Ja! Du kan begränsa din biljettsökning under biljettvalsprocessen så länge båda alternativen är tillgängliga. Observera att vissa städer endast kan erbjuda en biljettyp medan andra städer kan erbjuda både GA- och Premium Reserved-alternativ.

Q: Kan jag skaffa tillgängliga sittplatser som en del av ett VIP-program?

A: De flesta arenor erbjuder tillgängliga sittplatser för att ta emot sina gäster. Tillgänglighet och typ av biljetter för tillgängliga sittplatser varierar beroende på varje plats policy och/eller vilken typ av evenemang som äger rum. Om du vill fråga om tillgängliga sittplatser som en del av ett VIP-program kan du kontakta oss på [email protected] eller 888-805-8930 omedelbart efter köpet. Vi kommer att gå igenom alla tillgängliga alternativ.

Q: Kan jag köpa ett VIP-paket i biljettkassan?

A: Nej, VIP-paket kommer inte att kunna köpas i biljettkassan. Du måste köpa online i förväg.

Q: Var får jag mina biljetter?

A: Under köpprocessen har du möjlighet att välja om du vill få dina biljetter skickade eller mejlade till dig före föreställningen eller om du vill hämta dem vid Will Call. Om du väljer att få dina biljetter skickade eller mejlade till dig i förväg måste du ändå checka in hos oss på evenemanget för att försäkra dig om att du får ta del av alla förmåner som följer med ditt paket! Om du väljer att hämta dina biljetter vid Will Call, se till att stanna till vid biljettkassan för att hämta dina biljetter innan du möter oss vid VIP-incheckningen. När det närmar sig evenemanget kommer biljettköparen att få ett informationsmejl med exakt tid och plats för VIP-incheckning. Ta med giltig fotolegitimation och håll utkik efter det e-postmeddelandet!

Q: När kan jag checka in som VIP-gäst?

A: Även om den exakta tiden varierar med varje föreställning, sker VIP-incheckningen i allmänhet cirka två timmar innan dörrarna öppnas för allmänheten. Vi kommer att ge dig de specifika tiderna och incheckningsplatsen för din föreställning i vårt informationsmejl cirka en vecka före konserten.

Q: Om jag inte kan ta mig till VIP-incheckningen under incheckningstiderna, hur kan jag då få mina varor?

A: Alla varor måste lösas in på plats vid vår VIP-incheckning. Tyvärr kan vi inte skicka ut några varor efter evenemanget.

Q: Ingår VIP-parkering?

A: Parkering ingår inte i detta paket, men det kan finnas parkering vid konsertplatsen. Se platsens webbplats för mer information om parkering.

Q: Finns det ett säkert utrymme där jag kan lämna mina varor under showen?

A: När du har fått allt vid incheckningen kan du ha möjlighet att ta med dig varor tillbaka till din bil innan du går in i konsertlokalen, beroende på platsen.

Q: När kommer föreställningen före showen att äga rum?

A: Föreställningen före showen kommer att äga rum före showen. Mer specifika tider och platser kommer att meddelas i det informationsmejl vi skickar till dig ungefär en vecka före evenemanget.

Q: Kan jag ta med mig min egen kamera till förföreställningen?

A: Du kan ta med dig din kameratelefon och/eller en vanlig pek- och skjutkamera, men kameror med löstagbara objektiv är inte tillåtna.

Q: Kan jag uppgradera till ett VIP-paket om jag redan har köpt en vanlig biljett?

A: Vår möjlighet att uppgradera beror på några olika faktorer – tillgänglighet, spelplats och kontaktdatum – men kontakta vår gästservice på 888-805-8930 för att fråga om eventuell uppgradering, så diskuterar vi gärna dina alternativ med dig!

Q: De personer som besöker konserten tillsammans med mig kan komma att anlända sent. Hur får de sina biljetter, merchandise etc.?

A: Den ursprungliga köparen kommer att checka in för att få allt paketmaterial, och han/hon kommer sedan att kunna dela ut det i enlighet med detta. Vi rekommenderar därför att hela ditt sällskap kommer till VIP-incheckningen samtidigt för att göra det snabbt och enkelt.

Q: Kan jag använda mitt CID-paket för en tävling/utdelning eller för att marknadsföra min webbplats/produkt/evenemang?

A: Nej. CID Entertainments varumärken, immateriella rättigheter, biljetter och andra erbjudanden får INTE användas för reklam, kampanjer, auktioner, tävlingar, utlottningar eller något annat kommersiellt syfte, utan uttryckligt skriftligt medgivande från CID och dess partner. Se vår inköpspolicy för mer information.

Q: Jag köpte ett paket som gåva, men jag kommer inte att närvara. Hur kan min vän eller familjemedlem hämta sin biljett åt mig?

A: Du kan göra en så kallad alternativ hämtning! Ge helt enkelt den nya gästen en fotokopia av ditt foto-ID, en fotokopia av det kreditkort som användes under köpet och en lapp som ger den nya gästen tillstånd att checka in din beställning. Dessa poster kan vara digitala kopior eller foton på en mobiltelefon. Så länge som den nya gästen har dessa dokument, utöver biljetten/biljetterna till föreställningen, kan han/hon checka in för beställningen utan att du är närvarande. Observera att informationsmeddelandet om incheckning (och eventuell ytterligare e-postkorrespondens från oss) endast skickas till köpare, så du måste vidarebefordra alla e-postmeddelanden till den nya gästen.