Det känns ofta som en dyr gissning om du ska reparera en trasig produkt eller köpa en ny. Faktum är att vi på Consumer Reports säger att det inte alltid är ekonomiskt vettigt att hålla gammal elektronik eller gamla apparater igång så länge som möjligt.
Men det är svårt att sätta ett pris på känslor. Det var något med mixern som översteg dollar och cent. Den var en 300-watts motoriserad bro till min ungdom, och jag hade förhoppningar om att kunna ge den vidare till min son, en professionellt utbildad kock som utvecklade sin egen affinitet för mixern.
Sentimentet åsido fanns det praktiska hinder. Jag kontaktade KitchenAids kundtjänst via livechatt och fick plötsligt veta att företaget varken erbjuder reparationer eller lagerhåller delar till gamla mixers. Hon föreslog att jag skulle försöka med auktoriserade servicecenter, vilket också visade sig vara en återvändsgränd. Lokala oberoende butiker visade inte heller något större intresse.
Men innan jag gav upp började jag söka efter webbplatser för reparation av så kallade vintageapparater och lämnade ett spår av telefon- och e-postmeddelanden till butiker över hela landet. En svarade. Richard Nelson på NelsonEzy.com i Casselberry, Fla. Nelson har byggt upp en verksamhet för att reparera och renovera ikoniska köksmaskiner som Sunbeam Mixmasters, Waring-mixer, Hamilton Beach-milkshakemaskiner och, naturligtvis, KitchenAid-mixer.
Efter att ha beskrivit problemet var Nelson övertygad om att det gick att åtgärda, så jag betalade i förskott den fasta reparationsavgiften på 150 dollar, som inkluderade returfrakt. Det kostade mig ytterligare 40 dollar att skicka den otympliga metallmassan på 32 pund till Florida. Dessa 190 dollar var nästan lika mycket som priset på en ny KitchenAid i instegsnivå.
Vecka förbi. Sedan månader. Ungefär 100 dagar, för att vara exakt. Nelson bad om ursäkt för förseningen och sade att han hade varit överhopad med arbete. Jag antar att det inte finns någon brist på konsumenter som vill hålla fast vid det förflutna eller som helt enkelt tycker att de inte tillverkar dem som de gjorde förr.
Jag frågade vad problemet var med mixern. Nelson sa att det var ett mindre problem: Borstfjädrarna behövde bytas ut eftersom de hade förlorat sin fjädring. De saknade den nödvändiga spänningen för att motorborstenarna skulle få tillräcklig elektrisk kontakt. Nelson rengjorde och polerade också armaturkontakterna och hastighetskontrollerna, tog bort och bytte ut allt gammalt fett och smörjde enheten fullständigt. På det hela taget, säger han, “är mixern i utmärkt skick”.
Jag är glad att kunna säga att den är tillbaka och fungerar lika smidigt som alltid.
Jag var stolt över att jag hade tagit så väl hand om den under alla dessa år, och jag är övertygad om att mixern har tillräckligt med liv kvar för att ge min son ytterligare 40 år att göra sina egna bakverk – och minnen.
-Tod Marks