Om du vet att din standardgateway saknas försöker du förmodligen ansluta till din router eller åtgärda en dator eller bärbar dator som inte går att ansluta till internet.

Det betyder också att du förmodligen har försökt använda kommandotolken för att få fram standardgatewayen genom att köra kommandot: ipconfig /all

Oavsett om dessa antaganden är korrekta eller inte, så följer här hur du ska gå till väga för att åtgärda problemet.

Varför är min standardgateway tom?

Det finns ett par orsaker. För det första kan det bero på att den bärbara datorn eller datorn har ställts in för att använda en statisk IP-adress. För det andra kan det vara ett problem med routern eller någon annan nätverksmaskinvara. Låt oss ta itu med dessa i tur och ordning.

Windows IP-adressinställningar

För att kontrollera dina IP-adressinställningar öppnar du Kontrollpanelen och navigerar till Nätverks- och internetinställningar, eller söker efter Nätverks- och delningscenter.

Oavsett vilken version av Windows du använder måste du spåra alternativet “Ändra adapterinställningar”.

Sökvägen dit (i Windows 10) är Kontrollpanelen > Nätverk och Internet > Nätverksanslutningar.

Du kommer att se en lista över nätverkskort. Identifiera den som används för att ansluta maskinen till nätverket, högerklicka på den och välj Egenskaper.

I listan bläddrar du till Internet Protocol Version 4, klickar på den och klickar sedan på knappen Egenskaper.

Ett annat fönster öppnas. Kontrollera alternativen enligt nedanstående: Kontrollera följande alternativ: Skaffa en IP-adress automatiskt och Skaffa DNS-serveradress automatiskt.

Klicka på OK och sedan på Stäng i det föregående fönstret. Det kan hända att du måste starta om Windows för att ändringarna ska träda i kraft.

Detta kan lösa problemet, och när du loggar in nästa gång kan du mycket väl ha en internetanslutning. Du kan också köra om ipconfig /all i CMD.exe för att kontrollera att du nu har en standardgateway-adress.

Denna adress bör vara IP-adressen till din router, som i sig själv bör vara inställd på att fungera som en DHCP-server, vilket innebär att den automatiskt kommer att dela ut IP-adresser till enheter i nätverket som är inställda på att “erhålla en IP-adress automatiskt”.

Är det ett problem med min router?

Om lösningen ovan inte hjälper kan det vara så att routern inte fungerar som den ska, eller att det finns ett problem med en annan enhet i nätverket.

Du vet att det finns ett problem eftersom du när du kör ipconfig /all ser att datorn har en IP-adress i intervallet 169.254.x.x.x.

Detta innebär att den inte har kunnat få en IP-adress från routern och att den inte kan ansluta till internet.

Om detta är fallet ska du först försöka starta om datorn och även routern.

Nästa steg är att ansluta till routern från en dator som fungerar (dvs. som faktiskt kan prata med routern) och se till att allt ser bra ut. Ett extremt alternativ är att fabriksåterställa routern, men innan du gör det måste du spara den aktuella konfigurationen om du inte vill ändra inställningarna manuellt och eventuellt ange din internetleverantörs uppgifter, inklusive användarnamn och lösenord, på nytt.

Innan du återställer routern ska du kontrollera om det finns några andra nätverksenheter mellan din bärbara dator eller dator och routern. Du kan till exempel använda en trådlös brygga eller powerline-nätverkskort.

Försök att starta om dessa också, eller flytta datorn nära routern och anslut den direkt, antingen via Wi-Fi eller med en nätverkskabel.