Från uppkomsten av designsystem till att antalet kända designers minskar har produktdesignbranschen under det senaste decenniet genomgått betydande förändringar. Så vad är det som väntar på 2020-talet? Kommer designer-PM:s att bli de nya designer-unicorns? Kommer mobilappar och webbplatser att bli gammaldags och ersättas av förstärkt verklighet? Kommer AI och programvara som drivs av maskininlärning att göra design ännu enklare?

Svaren på dessa frågor är ett rungande “högst sannolikt”. Åtminstone är det vad vi har antagit efter att ha samlat insikter från personer med kunskap på Facebook, Dropbox, Abstract, Grab med flera. Låt oss dyka ner i deras förutsägelser om framtidens innovation, affärstänkande, verktyg och processer.

Jasmine Friedl

Direktör för design, Intercom, och medarrangör av podcasten New Layer

Jag brukar inte ägna mig åt förutsägelser; jag är mycket bättre på reflektion! En sak som dök upp under 2019 – återigen, typ, har vi kommit över det här än? – var hela debatten om “bör designers koda?”. Jag minns att vi för några år sedan undrade om produktdesigners borde behärska innehållsstrategi.

Produktdesigners har en enorm möjlighet att bli bättre affärsmän.

En sak som har blivit ganska uppenbar de senaste åren är att produktdesigners har en enorm möjlighet att bli bättre affärsmän. Under en längre tid har vi haft en hälsosam spänning (OK, ibland ohälsosam) mellan produktchefer och designers, eftersom designers vill vara lika mycket delaktiga i vad vi designar och bygger som i hur vi designar och bygger. Men jag har inte sett så många designers som är grundade på ett bra affärs- och tillväxtperspektiv. Det vill säga hur man driver intäkter genom produkten, hur man minimerar kostnader (eller risker) och till och med saker som att förstå hur deras egen fördelning, process och tid inte bara påverkar användarna utan även affärsresultaten. I bästa fall innebär detta bättre resultat, finansiering och produkter för kunder och användare. Under de senaste åren har vi sett en viss ökning av “tillväxtdesigners” – designers som har en tendens att vara nördigt intresserade av experimentella processer: att dra i små spakar för att lära sig hur man driver affärsresultat – och jag ser det som en indikator på vart vi är på väg.

En annan sak som jag har i åtanke är hur vi balanserar våra nivåer och skapar karriärvägar för seniora designers. Det är definitivt fler människor som kommer in i UX- och produktdesignvärlden eftersom universiteten börjar bli mer inriktade på de roller som designers har idag, och bootcamps levererar snabbt nya studenter. Många företag föredrar att anställa seniora personer, och vi har flaskhalsar för vad som händer efter seniora tjänster, samtidigt som det finns massor av yngre personer som bara försöker få in en fot i dörren. Det finns ingen brist på problem som kan avslöjas och lösas med hjälp av design, så jag hoppas att vi i framtiden har mer klarhet om hur vi ska skapa seniorvägar, särskilt för icke-chefer, för att bättre utnyttja vår gemenskap.

Jamal Nichols

Senior Product Designer, Facebook, och Principal at Truth About Design

Jag tror inte att någon kan förutsäga vad som kommer att hända om 10 år inom produktdesign. Området förändras för snabbt. Under de kommande fem åren finns det dock några framväxande trådar som kommer att fortsätta att växa sig starkare:

• Mycket mer pengar och människor flödar in i branschen
• Verktyg och färdigheter smälter samman
• Skiftande teknologier

Så vad betyder det här för framtiden inom produktdesign?

Designers kommer att veta mer om teknik och ingenjörer kommer att veta mer om design

Jag ser redan hur detta sker. Några av de yngre formgivarna i mitt team på Facebook har en examen i datavetenskap och skriver sina egna kurser i Framer. Ingenjörer ställer högre krav på sig själva när det gäller design eftersom de ser så många andra appar där ute.

Mobilappar och webbplatser kommer att vara som vinylskivor och bläckstråleskrivare – de kommer fortfarande att finnas kvar, men innovationen kommer att ske någon annanstans.

Mobilappar och skrivbordsdesign är mogna branscher som nu är 15-25 år gamla. Det kommer att finnas ett behov av dessa appar och verktyg under lång tid framöver, särskilt inom företagssektorn. Men det mest innovativa och utmanande arbetet kommer att ske på annat håll.

Det mest innovativa och utmanande arbetet kommer att ske utanför mobilappar och webbplatser.

Augmented reality kommer att börja tränga undan mobilappar och webbplatser

Apple har lagt grunden för detta skifte. ARkit och lärdomarna från AirPods och Apple Watch när det gäller miniatyrisering av tekniken kommer att spela in i nya formfaktorer i framtiden – sannolikt glasögon. När skiftet sker kommer mobila appar och webbplatser att spela en mycket mindre roll, och alla i designbranschen kommer att känna sig som noobs igen och försöka ta reda på de bästa verktygen och arbetsflödena för att designa för den här nya formfaktorn.

Wes O’Haire

Produktdesigner, Dropbox

Det här kommer att bli ett riktigt årtionde för produktdesign. Ingen vet hur framtiden ser ut, men jag skulle satsa på två trender:

1. Produktdesigners kommer att bli “smidiga tänkare”.
2. Produktdesigners kommer att börja fokusera mer på Agentive Design.

Produktdesigners kommer att bli smidiga tänkare

Delar av designen håller på att kommersialiseras (t.ex. kostnadsfria designresurser, designsystem, mer kraftfulla designverktyg). Detta leder till att formgivare måste flytta uppåt i värdekedjan genom att höja sin förmåga att tänka affärsmässigt, lösa problem och kommunicera.

Goda formgivare kommer framgångsrikt att lära sig dessa nya färdigheter. Stora designers kommer dock att utveckla system för att lära sig dessa nya färdigheter. Detta kommer att göra dem till “smidiga tänkare” som ständigt kan anpassa sig till ett föränderligt landskap och arbeta i många olika funktioner.

Produkterna kommer att göra saker för vår räkning och agera som en agent för oss. Det är agentisk design.

Två färdigheter som kommer att bli populära för designers kommer att vara ekonomi och försäljning

Finansiering, eftersom det är affärernas språk. Att inte kunna tala detta språk innebär att det är svårare att få saker gjorda.

Sälja handlar om att kunna formulera varför din lösning löser någons problem. Detta kan ske i skrift, i enskilda samtal eller i presentationer. När du kan sälja kan du se till att dina lösningar faktiskt landar hos människor.

Produktdesigners kommer att fokusera mer på Agentive Design

De senaste decenniernas interaktionsdesign har förlitat sig på manuell användarinmatning. Knappar. Inmatningar. Formulär. Någon måste kontinuerligt interagera med din produkt för att få ut dess värde.

Men med framväxten av automatiserad teknik (AI/ML/etc.) kan (och bör) mycket av den manuella inmatningen automatiseras. Ställ in det och glöm det. Produkterna kommer att göra saker på våra vägnar och agera som en agent åt oss. Det är agentisk design.

Framtidens designers kommer att fokusera på att skapa produkter som till största delen är automatiserade, samtidigt som de ger människor möjlighet att ställa in och övervaka produkten.

Marissa Louie

CEO och chefsdesigner, Animoodles

Jag ser med spänning fram emot att se hur produktdesignen fortsätter att utvecklas. Här är några saker som jag förutser för 2020-2030:

Designer-PMs kommer att bli de nya designer-unicorns

Linjen mellan produktdesigners och produktchefer kommer att fortsätta att suddas ut i takt med att fler designer-PM-hybrider avslöjar nytt värde för både användare och organisationer.

Affärsmässigt kunniga produktdesigners som är duktiga på produkttänkande, dataanalys, datavetenskap, strategi och användarforskning kommer att efterfrågas alltmer i takt med att designmetriker får en större plats vid bordet. Fler designers kommer att få en MBA och fler produktchefer kommer att skapa wireframes och mockups med högre tillförlitlighet tack vare demokratiserade designverktyg.

Den ökade korsbefruktningen av designdiscipliner kommer att frigöra nya innovationer.

Lärandet kommer att öka inom alla designdiscipliner

Det kommer att finnas ett lägre hinder för att lära sig designdiscipliner som ligger något utanför digital produktdesign. Områden som animation och industridesign kommer att vara tillgängliga i kortare format än universitetskurser, på plattformar som LinkedIn Learning och Skillshare. Den ökade korsbefruktningen av designdiscipliner kommer att frigöra ny innovation.

AI och maskininlärning förenklar arbetsflödet för produktdesign

AI- och ML-drivna programvaror kommer att minska de steg som krävs för att modellera och specificera fullständiga användarupplevelser. De skulle kunna förutse en designers tankemässiga luckor och korrigera fel som inkonsekventa anpassningar. De bör kunna hämta från designsystem och designbibliotek på ett smidigt sätt, vilket underlättar design över plattformar och webbläsare.

Voice UI blir mer avancerat

Voice UI kommer att vara mer anpassat till hur människor tänker, till exempel att bearbeta flera datakällor för att komma fram till svar i realtid. Tekniken bör utvecklas bortom att bara förstå text och kunna samla insikter och information från bilder, låtar och andra multimedieinnehållsformat.

Heather Phillips

Direktör för design, abstrakt

Designtänkande metoder kommer att tillämpas på ett bredare sätt

Under 2020-talet kommer vi att se fler företag som tillämpar designtänkande metoder på bredare affärs- och verksamhetsutmaningar. I takt med att fler organisationer utvecklas för att införliva design i andra processer kommer designers också att behöva utvecklas. Vi kommer att behöva utrusta oss med en bättre förståelse för våra företags behov och hur vi är unikt lämpade för att skapa effekt.

Vi kommer att se designers gå utanför sina designteam för att arbeta tvärfunktionellt med att identifiera och optimera ineffektiva processer i sina företag.

Jag har sett att det här tillvägagångssättet har varit effektivt på företag som är designledda, inklusive här på Abstract. Vi ledde en designsprint i samarbete med vårt supportteam för att undersöka deras arbetsflöde från början till slut och identifiera nyckelområden för att förbättra effektiviteten. Denna process ledde till att vi utformade ett sätt för användarna att skicka in ett ärende direkt från vår app. Vår föreslagna lösning skulle inte bara vara enklare för designers som använder vår produkt och hålla dem i flödet, den eliminerade också flera steg för supportteamet för att fånga all information som krävs för att lösa ett ärende.

Värdet av designtänkande är väl förstått och utforskat när det gäller varumärkesupplevelser eller produktflöden. Under det kommande decenniet kommer vi att se fler vanliga företag använda designers för att tillämpa denna metodik på sina säljteam, rekryteringsprocesser och allt däremellan.

Randy Hunt

Head of Design, Grab, och författare till Product Design For the Web

Designers will take ownership for the consequences of their choices

Design och ansvar har varit sammanflätade inom akademi, teori, kritik och praktik i flera decennier, men vi har aldrig tidigare sett en sådan intensitet som gör att designers kommer att tillämpa detta ansvar på sitt eget arbete. 2020 kommer att vara en vändpunkt.

2020 kommer att vara en vändpunkt för designers som tar ansvar för sitt arbete.

Under 2020 kommer vi att få se designers ta ansvar för konsekvenserna av deras designval för världen i stort. Varför just nu? Vi ser effekterna av designkonsekvenserna i vårt dagliga liv: den snabba spridningen av felaktig information, klimatkrisen som påverkar vårt dagliga liv, oron för övervakning.

Och ändå befinner sig den mänskliga befolkningen enligt många mått i det bästa läget den någonsin haft. Designers ser riskerna, men designers ser också potentialen. Om vi väntar på att formgivare som under det senaste decenniet har fått “en plats vid bordet” ska driva förändring, är detta den förändring jag hoppas att de driver mot. Detta är både en förutsägelse och en uppmaning till handling.