Janome Sewing Machine Co., Ltd., allmänt känt som Janome, är ett japanskt företag som i nästan hundra år har varit ett föredöme när det gäller kvalitativa symaskiner. De startade i Japan och har nu tillverkningsanläggningar i Thailand och Taiwan, sitt amerikanska dotterbolag i New Jersey (Janome America) och äger dessutom det schweiziska symaskinsmärket Elna. Tillsammans utgör de ett av de ledande varumärkena och de största produktionsenheterna för symaskiner i världen.
Företagsprofil
Janome Sewing Machine Co., Ltd. (Japan) är den främsta tillverkaren av symaskiner i världen.* Företaget exporterar till över hundra länder och rankas högt när det gäller varumärkesvärde och försäljning. Företaget har sitt huvudkontor i Hachioji, fem dotterbolag och nittiotre (93) försäljningsställen enbart i Japan. Janome äger totalt sex fabriker: Tokyo, Osaka och Yamanashi (Japan), Wufung (Taiwan), Sriracha (Thailand) och en pressgjutningsfabrik i Prachinburi (Thailand). De fjorton (14) utländska dotterbolagen finns på så olika platser som Chile, Brasilien, Mexiko, Nya Zeeland, Australien, Kina, Storbritannien, Schweiz, Kina, Nederländerna och två vardera i Tyskland och USA. Andra relevanta uppgifter är:
Anställda:
Anställda: 3771
Historia
1921-1935: Grundande och tidig innovation
Den japanska entreprenören Yosaku Ose grundade symaskinsfabriken PINE den 16 oktober 1921. Han tog den konventionella avlånga spolen av “skytteltyp” och ersatte den med en rund spole. Den innovativa konstruktionen förbättrade effektiviteten och hastigheten hos den traditionella symaskinen avsevärt. Den nya spolen vann snart terräng och användarna kallade den kärleksfullt för Janome (uttalat: Jā – No -Mey), vilket betyder “ormens öga” på japanska. Namnet fastnade och blev så småningom ett officiellt varumärke JANOME 1935 och antogs formellt som företagsnamn Janome Sewing Machine Co., Ltd. 1954.
År 1936 förvärvade företaget sin första fabrik för massproduktion av symaskiner. I takt med att varumärket etablerade sig som en ledande leverantör och innovatör av symaskiner ökade efterfrågan utanför Japan.
1960-1969: Expansion och tillväxt
In 1960, när de försökte expandera till USA, köpte de “New Home” och deras varumärke (tidigare känt som New England Single Thread Hand Sewing Machine) för att bli en av de viktigaste aktörerna på den amerikanska marknaden.
Kort därefter, 1964, öppnade de det första exklusiva forskningscentret för symaskiner i Tokyo. Idag anses det vara ett av de banbrytande FoU-centren inom symaskinsindustrin.
År 1969 öppnade de sin första fabrik utomlands (Taiwan Janome Sewing Machine Co., Ltd.) i Taiwan R.O.C.
1971-1988: Nya vägar
På sitt 50-årsjubileum (1971) lanserade Janome modell 801, en ZZ-symaskin fullmatad med funktioner och helautomatisk drift.
Åtta år senare, 1979, förvånade de sömnadsbrödraskapet ännu en gång – denna gång Memory 7, den första programmerbara symaskinen som världen någonsin hade sett.
Det följdes av deras andra utomeuropeiska produktionsenhet i Thailand (Thai Janome Co, Ltd.) nästan två decennier efter den första, 1988.
1990-2005: År 1990 förde Janome in den professionella broderistilen direkt in i vardagsrummen för deltidssömänniskor och hobbyanvändare med Memory Craft 8000. Det var den första datoriserade symaskinen i professionell stil med exklusiva broderifunktioner.
Efter ett decennium av utforskning av den snabbt växande datorvärlden och de möjligheter som den erbjöd – år 2000 hade Janome ännu en vinnare. De lyckades lansera MC 10000, en symaskin som kunde anslutas till en dator via en USB-port.
Janome fortsatte att tänja på gränserna och öppnade verkligen gränserna för datoriserad sömnad med dubbla innovationer 2005. MC 11000, en uppgradering av sin fem år gamla föregångare, kunde skryta med en rullande linjär rörelseguide av industriell kvalitet och en bakgrundsbelyst LCD-skärm med flexibel höjd. MC 6600P innehöll Acufeed Layered Fabric feed, vilket förenade precisionen från högkvalitativ robotik och professionell sömnad.
I dag sträcker sig deras verksamhet över flera länder (se World Network) och modeller som är inriktade på olika nivåer av användare och deras professionella eller personliga behov.
World Network
Med utgångspunkt från huvudkontoret i Tokyo och större utomeuropeiska produktionsenheter i Taiwan och Thailand kan Janome idag skryta med sex fabriker och fjorton utomeuropeiska försäljningsfilialer. Deras dotterbolag är spridda över alla större kontinenter (inklusive agenter i Afrika) och hjälper till att göra Janomes utmärkta maskiner tillgängliga för användare över hela världen. En kort översikt över de viktigaste Janome-hubbarna över hela världen är följande:
Janome America:
Som grundades som “The Pride of the West” (västvärldens stolthet) år 1862 har de varit de viktigaste symaskinstillverkarna i USA ända sedan de etablerade sin primära tillverkningsenhet i Massachusetts fem år senare. Namnet New Home (härlett från New England och Home Shuttle, deras främsta produkter) blev senare deras varumärkesidentitet 1882, och förblev så tills Janome köpte dem i september 1960
Adress: 10 Industrial Avenue, Mahwah, NJ – 07430
Telefon:
Janome Industrial Equipment USA, Inc.
Med tanke på att symaskinen i allt högre grad innehåller datoriserad teknik och avancerad robotteknik för precision, etablerades anläggningen för industriell utrustning 2007 i den nordvästra förorten av Chicago. Den skulle underlätta försäljningen av industridetaljer, servopressmaskiner och skrivbordsrobotar.
Janome Canada:
För att underlätta expansionen av symaskinsverksamheten i Kanada inrättades Janome Canada 1977. Med kontor i Vancouver, Montreal och Toronto är Janome den mest sålda symaskinen i Kanada. Företaget är högt rankat för sin eftermarknadssupport och sitt specialiserade återförsäljarnätverk.
Janome UK:
Den äldsta Janome-anläggningen i Europa grundades okt / 1968. De började handla under sitt amerikanska namn – New-Home Sewing Machine Company ett år senare, innan de bytte namn till Janome UK Limited 1990. Under den tiden växte verksamheten till över 500 återförsäljare, med en rad olika modeller och alternativ, vilket katapulterade den till en topplacering inom både oberoende detaljhandel och varuhussektorn. I Stockport finns också ett utbildningscenter som erbjuder kurser i sömnad och kundservice.
Janome Australia:
Stetigt stigande i graderna är Janomes australiensiska anläggning nu det främsta symaskinsföretaget på kontinenten. Företaget bildades i december 1969 i Melbourne och har nu en marknadsandel på mer än 80 % genom att sälja symaskiner via exklusiva återförsäljare och större varuhus i landet. Janome Australia ansvarar också för tillsynen av verksamheten i Nya Zeeland. Idag har de fyra andra statliga kontor i Brisbane (Queensland), Perth (Western Australia), Sydney (New South Wales) och Adelaide (South Australia).
Janome Latin America Chile:
Janome började sin satsning på den sydamerikanska marknaden med detta försäljningsdotterbolag i Chile, som bildades 1998. Det hjälper till med försäljningen av Janome-symaskiner i landet.
Janome Mexiko:
Populariteten för Janome-symaskiner i Syd- och Centralamerika började stiga kraftigt och det blev nödvändigt att betjäna de centralamerikanska kunderna. Genom att expandera snabbt kom Janomes senaste försäljningskontor till Mexiko i juli 2009. Det är särskilt känt för sin exceptionella service efter försäljning.
Janome Brasilien:
I april 2013 öppnade Janome sitt dotterbolag med försäljningskontor i det största sydamerikanska landet, som riktar sig till nästan hälften av kontinentens befolkning. Kontoret syftar till att sälja symaskiner i Brasilien.
Janome Europe B.V.
Janome etablerade Janome Europe B.V. som sitt första europeiska kontor för detta århundrade i mars 2002. Det gav kunderna i Belgien och Nederländerna en förstahandssmak av kvalitetssymaskiner, exceptionell kundservice och öppnade nya horisonter för symaskinsåterförsäljare i båda nationerna. I över tio år har kontoret nu haft ett bevisat resultat när det gäller kundnöjdhet.
Janome Deutschland Tyskland.
I april 2008 slog Janome sina rötter i Tyskland. Under flera år har marknaden i landet vuxit kraftigt och Janome har vederbörligen insett behovet hos kunderna i regionen. Det var bara en halva av Janomes plan för Tyskland.
Janome Industrial Equipment Germany:
I samma månad etablerade de också Janome Industrial Equipment Europe GmbH., det första i sitt slag i EU, för att tillgodose behoven hos deras försäljningsdotterbolag i Nederländerna, Storbritannien och Schweiz. Som ett av de främsta teknikcentrumen i Europa var Tyskland det perfekta valet för produktion av SCARA-robotar, skrivbordsrobotar, portalerobotar och elektropressar som krävs för massproduktion av symaskiner i regionen. Tyskland blev den tredje utomeuropeiska nationen efter Thailand och USA som hade ett försäljnings- och utrustningskontor.
Tokyofabriken
Detta var den ursprungliga massproduktionsenheten för symaskiner i Koganei, Japan, som stod klar 1936. Under de följande sex decennierna bidrog den till att montera och producera flera enheter av varierande modeller. Med fler kontor och industriella produktionsenheter utomlands slogs dock fabrikerna i Takao och Koganei 1998 samman till Tokyofabriken för att uteslutande fokusera på montering av datoriserade och avancerade maskiner. Resten av produktionen lades ut på utomeuropeiska fabriker. Fabriken har ISO 9002 (december 1997) och ISO 140001 (oktober 2000) certifiering för kvalitet
Janome Taiwan Co., Ltd.
Janome Taiwan Co. grundades 1969 och har nyligen utnämnts till världens största symaskinsfabrik. Det har den utmärkelsen att vara den första Janome-verksamheten utomlands. Fabriken har ISO 9002(februari 1995) och ISO 140001(maj 2002) certifiering för kvalitet
Janome (Thailand) Co., Ltd.
Janomes andra utomefabrik startades 1988 i Thailand då företaget i allt högre grad försökte flytta maskinproduktionen utomlands. I Thailand finns också en pressgjutningsfabrik som kompletterar den ursprungliga fabriksanläggningen. Fabriken har ISO 9002(april 2000) och ISO 140001(december 2004) certifiering för kvalitet
Produktprofil
Janome-maskiner erbjuder ett brett utbud av märken och modeller. Sedan starten som ett symaskinsföretag har de förgrenat sig till att även erbjuda maskiner för att tillgodose behoven av quiltning och broderi. Deras särskilda sortiment av maskiner för broderi, fiberkonst och omstickning är lika populära bland proffs som bland nybörjare och sömnadsskolor. I dag är deras elektroniska och datoriserade maskiner en kraft i sig själv. Förutom alla Janome-märken inkluderar de Elna (tidigare schweiziskt märke), Kenmore (för Sears) och Necchi (för asiatiska länder) under sin ledning.
Deras senaste produkt Janome Horizon Memory Craft 15000 är en banbrytande datoriserad symaskin som har den största pekskärmen (9″) av alla sy- och broderimaskiner. Med programvaran AcuLink suit kan du ansluta via WiFi direkt till din dator, iPad eller bärbara dator. De egenutvecklade apparna: AcuEditT (som låter dig utforma ditt broderi- eller symönster på distans) och AcuMonitorT (som låter dig övervaka ditt symönster på distans) är utformade för att ta heminredning, quiltning och broderiupplevelse till nästa nivå. Med processorhastigheter som slår den närmaste MC-processorn med nästan 100 % och den största arbetsytan av alla MC-maskiner hittills är detta din symaskinsfantasi som går i uppfyllelse.
Kvalitetssäkring
Som en affärsenhet som levererar förstklassiga maskiner till miljontals kunder sträcker sig Janomes företagsansvar långt längre än bara till att bara tillverka apparater, R&D och driva sina fabriker och försäljningsställen. Janome har alltid strävat efter att sätta riktmärket för symaskinkvalitet samt snabb kundservice i enlighet med det sociala ansvar man är skyldig flera människor som förlitar sig på dem för sina kreativa eller yrkesmässiga behov.
Kvalitetssäkringspolicy
I dag har Janome fabriker i flera länder. Följaktligen utformas också politiken för kvalitetssäkring med hänsyn till den lokala kundbasen, landets politik och regionens affärsbehov. Huvudkontoret i Tokyo strävar efter att följa samma kvalitetsprinciper som de började med: att utveckla tilltalande produkter, ge nöjda kunder och vinna förtroende hos både användare och återförsäljare. Utöver ovanstående strävar alla Janome-anläggningar efter att:
Investera kontinuerligt i produktforskning för att ligga i framkant av innovationskurvan
Samla in feedback om både kunder och lagstiftningspolicy redan innan en produktutvecklingscykel inleds – för att se till att de uppfylls optimalt
Sätta upp kvalitetspolicyer och kvalitetsmål och ständigt se över dem för att se till att de är relevanta i takt med tidens och teknikens förändring.
Inkultera en sund kultur av korsutbildning och kommunikation för att stärka de anställda
Forskning och utveckling
Janome hade inrättat världens första integrerade forskningscenter för symaskiner i Tokyo 1964. Från att sätta tekniska milstolpar inom symaskinsforskning till att investera i toppmoderna nya maskiner har R&D-centret sedan dess blivit ansiktet utåt för modern symaskinsforskning. I dag spelar centret, som är utrustat med inhemska pressgjutningsfabriker, automatiserade styrsystem, elektroniska styrsystem, höghastighetsmaskinseende och snabba prototyper, en framstående roll när det gäller att förena det bästa inom robotik, elektronik och symaskinmekanismer. Företaget har också förgrenat sig till renvattensystem, robot/elektropressanordningar och datoriserade maskiner i Janome Memory Craft-serien.
Möten – specialiserade ingenjörer sammankallar till möten före varje ny utveckling, för att utvärdera och skissera upp de mer detaljerade detaljerna i kommande projekt. Ad hoc-möten hålls under hela projektet för att se till att målen uppfylls, och kvaliteten övervakas ständigt
Analys – från material som ska användas vid tillverkningen till kontroll av utrustningens tillförlitlighet – många laboratorietimmar spenderas på analys för att se till att slutprodukten håller högsta möjliga kvalitet för kunderna
Design – med tanke på de många internationella marknader som Janome hanterar är det viktigt att de tillgodoser de lokala behoven och utformar sin design i enlighet med detta. Ett team av skickliga designers ser till att
Fabriker i utlandet och Japan/företagskvalitetskultur
Det finns flera hinder som en Janome-produkt måste gå igenom innan den når ut på detaljhandelsmarknaden. De tre huvudsakliga produktionshubbarna är var och en specialiserad på ett specifikt område inom symaskinstillverkning:
Tokyo – Kronjuvelen i Janomes baser, denna fabrik började som den huvudsakliga produktionsenheten. I dag, då den största delen av basmaskinstillverkningen har lagts ut på entreprenad, fokuserar Tokyo på datoriserade maskiner, robotteknik, badvärmare för hushållsbruk, elektropressar och andra högprecisionsdelar.
Taiwan – Med en kapacitet på mer än 100 000 enheter per månad, vilket är lätt den högsta i världen, är detta en gigantisk symaskinstillverkningsanläggning. Janomes utlandsförsäljningsplaner fick en rejäl förstärkning med denna anläggning.
Thailand – Med snabba framsteg inom försäljning och marknader över hela världen behövde Janome hålla jämna steg med kraven och Thai Janome Co, Ltd. hjälpte varumärket att uppnå den typ av universell spridning som behövdes
Varje anläggning går igenom en process i fem steg:
Inspektera kvaliteten på inkommande råvaror, teknisk utrustning som levereras av leverantörer
Automatiserade lagerfunktioner för att hjälpa till att lagra, effektivisera leveransen från monteringslinjen och leverera det erforderliga antalet enheter smidigt till olika delar av världen
Precisionselektronik och robotteknik, som används för maskinbearbetning, och finjustering av de senaste maskinerna är användbara både för att få en jämn industriell kvalitet och för att förebygga hälsorisker
Produktionsledare på varje nivå i monteringslinjen har fått ansvar för att övervaka, korrigera och flagga ut produkterna till sin destination
Janome sitter inte stilla även när produktionen äntligen är klar. De gör regelbundet slumpmässiga provtester för att se till att hela partiet uppfyller den höga och konsekventa produktkvaliteten.
Avdelningar för kvalitetskontroll
Kvaliteten är av största vikt för Janomes produkter. Janome förstår att många yrkesverksammas försörjning är beroende av deras produkter, lika mycket som andras hobbyer och passioner. Kvalitetskontrollavdelningarna består av två huvuddelar
Kvalitetssäkringsgrupp – det är dessa personer som anger prioriteringarna för kvalitetskontrollen och utformar strikta testfall, samtidigt som de håller sig inom produktansvarslagarna, den regionala efterlevnaden och kontrollerar de externa kontaktpunkterna. Certifieringen av Janomes produktionsenheter övervakas och uppdateras regelbundet av denna grupp
Grupp för produkttestning – Testning av enheterna för både kvantitet och kvalitet står under denna grupps beskydd. Man simulerar verkliga påfrestningar, fastställer riktmärken för kvalitet och gör jämförelser med konkurrerande märken för att slutligen stämpla Janome-märket på slutprodukten.
Kundtjänst
Ingen diskussion om Janome-märket är komplett utan att beskriva den suveräna kundtjänst som företaget tillhandahåller, både på gräsrotsnivå (detaljhandelsbutiker/återförsäljare) och som eftermarknadssupport. Janome är stolt över sin snabba, specialiserade support över hela världen till både slutanvändare och säljare av deras produkter. Kundernas feedback är ofta det som sporrar till nästa nivå av teknik och support.
Janome Service Centers finns över hela Japan för att ge direkt support till användare i detaljhandeln. Dessutom finns det kontor för kundrelationer som kan nås via telefon, e-post eller fax.
Internationellt har varje land med ett försäljningskontor utomlands ett stort nätverk av supportpersonal som hjälper kunderna via e-post, telefon eller fax. Kontaktinformationen finns på hemsidorna för varje lokalt Janome-kontor.