Statistiken ljuger inte:

• Sponsring för välgörande ändamål förutspås nå 2 miljarder dollar år 2016, en ökning med 3 procent.En IEG-rapport visar att en ökning med 3,7 % jämfört med 2015.
• En Nielsen-studie från 2014 visade att 42 % av de nordamerikanska konsumenterna skulle betala extra för produkter och tjänster från företag som engagerar sig i positiv social och miljömässig påverkan.
• En CSR-studie från Cone Communications visade att 91 % av de globala konsumenterna förväntar sig att företagen inte bara gör vinst, utan också arbetar på ett ansvarsfullt sätt för att ta itu med sociala och miljömässiga frågor.

Anledningen till denna tillväxt är kanske tvåfaldig: större öppenhet i varumärket och större inflytande för kunderna har lett till att företagen har sett över sina CSR-åtaganden, och den digitala kommunikationen har också gjort det lättare att förespråka en sak och få stöd.

Här är tre aktuella exempel på marknadsföring för sakfrågor som är mycket intressanta fallstudier av en marknadsföringsstrategi som fortfarande är under utveckling.

UberGIVING

Rachael Petitt, marknadsdirektör på Uber, var en av talarna på Festival of Marketing 2016 och hon gav oss mycket bakgrundsinformation om UberGiving.

I september 2016 fick den europeiska flyktingkrisen en tydlig relief genom treårige Alan Kurdis död. Det var vid den här tiden som Uber bestämde sig för att ge logistiskt stöd.

Appen gjorde det möjligt för människor att svepa till “Giving” och begära att en bil skulle hämta donationer som filtar och kläder som sedan skulle levereras till lokala välgörenhetspartner som Rädda Barnen i Storbritannien.

Uber skalade idén mycket snabbt, från idé till genomförande på 80 timmar. Initiativet rullades ut i 46 städer i Europa och resulterade i 2 800 insamlingar under den 9-10 september.

Företaget använde sig av bloggar, e-postmarknadsföring, sociala medier och en splash screen för att marknadsföra UberGiving.

En playbook skapades med kopior och innehåll för att varje marknad skulle kunna delta.

Några ytterligare resultat av systemet:

• Donationer fyllde 10 fraktcontainrar.
• 232 partnerförare deltog.
• 2 828 insamlingar gjordes.
• 33 572 unika förfrågningar från kunder gjordes.
• 5,6 miljoner sociala intryck genererades utan medieutgifter och utan betalda påverkare.

Rachael förklarade de fyra faktorerna som bidrog till UberGivings framgång:

• Kunden först: Uber gjorde det möjligt för passagerare att göra något som var viktigt för dem.
• Relevans: Uber agerade i rekordfart för att se till att passagerare och partnerförare kunde ge tillbaka när de ville.
• Konkret: Donationer var ett konkret sätt att göra en skillnad.
• Räckvidd: Kampanjen delades brett utan att Uber investerade i media.

Vad som också var intressant var Rachaels medgivande att marknadsföringsteamet måste “bevisa att det finns en koppling mellan välgörenhetskampanjer och ekonomisk förbättring”.

Det väcker frågan – “Vad händer om det inte finns någon ekonomisk förbättring?”. Detta gäller naturligtvis för alla företag som ägnar sig åt marknadsföring för välgörande ändamål – om det görs på ett bra sätt bör det vara fördelaktigt för alla inblandade parter.

Rachael antydde att det kommer att bli mycket mer marknadsföring för välgörande ändamål under det kommande året, eftersom Uber försöker “göra ett bättre jobb med att uttrycka vad vi står för”.”

Sju av de bästa välgörenhetsmarknadsföringskampanjerna från 2017

Starbucks – höj en kopp till en god sak

Starbucks e-postkanal är oerhört kraftfull och används för att uppdatera Rewards-medlemmar om säsongsspecialiteter, nya menyalternativ, erbjudanden och allmän varumärkesaktivitet.

Jag fick nyligen nedanstående e-postmeddelande och det slog mig vilken värdefull del av varumärkesmarknadsföringen det var.

En sådan här marknadsföring gör mycket för att förbättra min uppfattning om varumärket (oavsett om jag faktiskt deltar i kampanjen eller inte).

Kampanjen i sig är ganska enkel – Starbucks UK samarbetar med Neighbourly (en plattform för välgörenhet) för att skänka 5 pence för varje såld festdryck till en rad nominerade välgörenhetsorganisationer i samhället.

250 nominerade välgörenhetsorganisationer kommer var och en att få mellan 500 och 1 000 pund.

Kampanjen är anpassad till semesterperioden och löper under en tid då Starbucks har många säsongsbetonade aktiviteter (meny, inredning, muggar etc.) och vid en tidpunkt då människor är mer benägna att tänka på välgörande ändamål.

Starbucks har samarbetat med Neighbourly för att hjälpa lokala välgörenhetsorganisationer tidigare, och den här kampanjen är ett enkelt men effektivt exempel på cause marketing.

Det är också värt att notera större program som Starbucks har initierat, med totalt 29 miljoner dollar som gavs till välgörenhetsorganisationer under 2015, delvis genom Starbucks Foundation.

Dessa kampanjer omfattar utbildning för ungdomar, tillgång till rent vatten och stöd till te- och kaffesamhällen.

JetBlue – Soar with Reading

Sedan 2011 har JetBlue’s kampanj Soar with Reading samarbetat med Random House och den ideella organisationen FirstBook för att förse barn i låginkomstområden med gratis böcker.

Över 1,75 miljoner dollar i böcker har donerats hittills, varav en del har delats ut på ett kreativt sätt via gratis bokautomater i skolor.

JetBlue driver också ett volontärprogram för personalen. Community Connection-programmet gör det möjligt för besättningsmedlemmar att ge en returresa till en välgörenhetsorganisation för varje 25 timmars volontärarbete.

Sammanfattningsvis

Det finns många, många fler exempel.

Starbucks gör bra ifrån sig genom att använda sig av e-postmarknadsföring för att öka kännedomen om företaget, men det är UberGiving som verkligen sticker ut här.

UberGiving ökar det direkta engagemanget för produkten (användning av appen), skapar ett bestående minne och en känsla av ömsesidig välvilja med varumärket och uppmuntrar givarna att berätta om sin aktivitet.

Detta var kanske bara två dagar av marknadsföring för välgörenhet, men varumärken som kan tjäna en sak så synligt och direkt vid sidan av sitt produktutbud kommer säkerligen att gynnas på lång sikt.

Fem exempel på chattbots för välgörenhet