Om annonsen/erbjudandet kräver en appinstallation måste det vara en ny installation och den måste installeras genom att du klickar på erbjudandet för att vara berättigad till belöning.

Säg till exempel att du klickar på ett erbjudande som kräver att du laddar ner och registrerar dig för en gratis provperiod av Hulu. När annonsören granskar ditt ärende måste den avgöra varifrån du installerade Hulu-appen – till exempel om du klickade via länken i erbjudandet, gick direkt till appbutiken eller klickade via en annan annons i stället. Om du fick ett avslag med hänvisning till detta skäl kommer det att bero på att annonsörens register visar att du installerade Hulu från en annan källa, t.ex. en annons som körs på en plattform för sociala medier (t.ex. Facebook eller Instagram), ett annonserbjudande på en annan erbjudandevägg eller direkt från appbutiken utan att först ha startat från erbjudandet du såg på Tapjoys erbjudandevägg.

Annonsören, inte Tapjoy, bestämmer vilken annons eller vilket annonsnätverk som ska få kredit för en specifik användares åtgärd (som att installera deras app eller registrera dig för deras tjänst). Detta beslut kallas “attribution” (till exempel “din installation tillskrevs Google”). Vissa annonsörer sköter tilldelningen direkt, andra samarbetar med leverantörer som kallas leverantörer av mobila mätningar, som beslutar på annonsörens vägnar och rapporterar resultaten till Tapjoy och andra annonsnätverk som är involverade i annonskampanjen. I båda fallen är det annonsören, inte Tapjoy, som fattar beslutet. Detta kan påverka din belöningsstatus, för om din åtgärd inte hänförs till Tapjoy-erbjudandet kommer annonsören att neka dig den valutabelöning som är knuten till erbjudandet. Om du anser att din åtgärd har tilldelats felaktigt, vänligen kontakta annonsören direkt.