Var ser du dig själv om ett år?

Oavsett om du vill bli teamledare, kundansvarig eller försäljningschef behöver du de rätta vanorna.

Nedan följer 28 lätt genomförbara försäljningstips och tekniker för säljare som hjälper dig att vinna fler svar, hålla starkare samtal och förbättra din försäljningsprocess.

Spara timmar per dag med enkla verktyg (som pluggas in i din inbox i Gmail eller Outlook).

1. Ge 60 sekunder till planering när du kommer till ditt skrivbord

Hur du börjar din morgon kan avgöra din produktivitet för dagen. Ta det från Ron Friedman, författare till The Best Place to Work, (och hans doktorsexamen):

När du först kommer till kontoret och sätter dig vid ditt skrivbord, börja med en kort planeringssession. Det finns ett bra exempel på detta i matlagningsvärlden, i en metod som kallas mise en place, vilket är franska och betyder “allt på sin plats”. Om du tittar på hur kockar arbetar rusar de inte in i köket och börjar genast laga mat. Istället tar de sig mycket medvetet tid i början för att föreställa sig det perfekta utförandet av en maträtt och arbetar sedan bakåt.”

Hur det ser ut i försäljningen: Identifiera när dina möten äger rum under dagen och skapa tid för att ringa, skicka e-post och göra efterforskningar runt dessa möten. Håll dig sedan ansvarig för dessa tidsblock och de uppgifter du vill slutföra i varje block.

Sätt igång och ät den där grodan

Mark Twain sa en gång: “Ät en levande groda först på morgonen, så kommer inget värre att hända dig resten av dagen.”

Översättning: få de tunga projekten gjorda tidigare på dagen.

Den prefrontala hjärnbarken i vår hjärna är den mest aktiva och kreativa direkt efter sömnen. Försök att kanalisera denna kreativitet genom att blockera en timme för att skriva e-postmeddelanden på morgonen (se nedan).

Planera ditt mindre ansträngande arbete till mitten av eftermiddagen

Detta försäljningstips kommer från en studie av mer än 400 arbetstagare som visade att klockan 14.55 är den minst produktiva tiden på dagen på jobbet. När beslutströttheten sätter in blir vi mindre motiverade och aktiva.

Sätt av denna tid för att logga forskning om dina utsikter (se nedan).

Rensa ditt skrivbord i slutet av dagen för att kunna börja om på nytt imorgon

Enligt forskare vid Princeton University Neuroscience Institute distraherar skräp dig omedvetet, orsakar irritation och påverkar din förmåga att bearbeta information negativt.

För du går hem, ställ ut dina grodor till nästa morgon

Vd:n för American Express tillbringar sina sista stunder på kontoret varje kväll med att skriva ner de tre viktigaste sakerna som han vill åstadkomma i morgon.

Du kan göra detta med handskrivna anteckningar, listor på Wunderlist eller genom att schemalägga ett mejl så att det pinglar i din inkorg på morgonen (så här gör du).

Har du någonsin känt att ett möte kunde ha skötts via mejl?

Enligt forskning slösar den genomsnittlige arbetstagaren bort 31 timmar i improduktiva möten varje månad. Så här undviker du det:

Ankom med en lista

Nästa försäljningstips kräver att du tar dig en minut före mötet för att skriva ner en lista med punkter över saker som du måste ta upp, i ordning efter betydelse (låg till hög).

Detta sätter en dagordning och hjälper dig att ta dig igenom de snabba frågorna så att du kan koncentrera dig på att prata om viktigare frågor.

Lämna med handlingspunkter

Skriv ner dina uppgifter i verb- och substantivkonstruktioner (t.ex. “Kolla med Mark om mallar”). Om det finns en specifik tidsfrist, ta med den.

Börja använda ett system som att sätta stjärnor på “måste absolut göras senast den sista dagen i veckan” så att de sticker ut. För andra saker kan du avsätta tid eller skicka ett e-postmeddelande till dig själv när du kan ta itu med dem.

Skynda på din chef

Att använda en Notes-app på din bärbara dator för att hålla reda på dina uppgifter. Se till att du före nästa möte kryssar av alla saker som du är ägare till. Om du inte kunde slutföra något fullt ut, var redo med en uppdatering.

Det värsta du kan göra är att ta kontakt med någon utan att ta 30 sekunder på dig att anpassa ditt samtal eller mejl. Att anta att deras tid är ovärderlig nog för att tränga sig på med en generisk pitch gör verkligen folk förbannade.

Kontrollera ditt CRM så att du har ett tidigare sammanhang

Detta försäljningstips bör vara inristat i din dagliga försäljning.

För att få den mest välgrundade konversationen bör du ta reda på om din utomstående person har haft kontakt med marknadsföringsinnehåll eller ditt säljteam tidigare.

Sök på deras företagswebbplats

Besök de här nyckelsidorna på deras företagswebbplats: Om oss, Karriär/öppna tjänster, Blogg.

Vill du ha mer? Här finns en stegvis beskrivning av vad du ska leta efter (och var) i din forskning.

Kolla in Owler

Få en snabb inblick i företagets statistik, finansiering, andra nyheter och konkurrenter.

Sök igenom deras sociala närvaro på Twitter och LinkedIn

Vad twittrar de om?

Sök igenom deras LinkedIn-profil för att se deras intressen, bakgrund och senaste aktiviteter.

Användning av LinkedIn för försäljning hjälper dig också att kartlägga organisationer för att se till att du når fram till beslutsfattare.

Notera anteckningar om prestationer, gemensamma nämnare och intressen

Hantera den informationen och spara den för när det är dags att ringa eller mejla dina potentiella kunder. Här finns ett praktiskt kalkylblad för att logga din e-postforskning.

Varför det fungerar: Det är en bra metod för att få ett positivt intryck av den som ger – även när mottagaren vet att det finns ett bakomliggande motiv. Det, och att upptäcka likheter ökar deras vilja att köpa från dig. Se e-postexemplet nedan för att se hur du kan knyta an till deras intressen.

14. Välj en beprövad formel

Att veta vad du vill ha ut av ett e-postmeddelande räcker inte för att börja skriva det. Du börjar fortfarande från början när du inte behöver göra det. Använd istället en e-postformel som backas upp av många svar.

Fördelarna med det här försäljningstipset:

1. Du sparar tid genom att veta exakt vad du ska inkludera och var du ska placera det.
2. Copywriting-formler använder sig av psykologi för att göra ditt e-postmeddelande mer övertygande.

Nedan följer en formel som vår SDR-teamledare, Alex Votteler, använder ofta. Han undersöker sina kunder, hittar ett intresse och införlivar det i sitt utåtriktade arbete. Det är inte bara kreativt, utan det får fram tonläget som en analogi.

Bryan uppmärksammade Alex forskning med ett svar:

Tip: Förbättra din försäljningsavslutningsfrekvens genom att prospektera kunder direkt från din inkorg. Personliga säljkontakter i flera kanaler, inklusive samtal, InMail och e-post. Installera nu för att skapa anpassade kampanjer i Gmail och Outlook. Ladda ner en gratis testversion idag.

Häng dem med den perfekta ämnesraden

Att skapa ett kreativt, övertygande e-postmeddelande är slöseri med tid om du sätter fel ämnesrad på det. Vi grävde nyligen i över 100 miljoner e-postmeddelanden som skickats av över 7 000 organisationer för att hitta de bästa ämnesraderna.

Här är vad de hittade angående de fraser som fungerar (och inte):

Och här är några andra tips att pröva – och misstag att undvika – när det gäller att lägga till en ämnesrad till ditt nästa e-postmeddelande.

Kolla in vår e-bok för mer: E-postämnesrader som faktiskt fungerar

Planera ditt e-postmeddelande så att det skickas vid rätt tidpunkt

E-postutskickare gläder sig: Vi vet att det kan vara svårt att hitta rätt tidpunkt för att skicka ett e-postmeddelande.

Särskilt när du befinner dig i en annan tidszon än din mottagare. Därför har vi skapat ett interaktivt verktyg som gör jobbet åt dig: Vår karta över bästa tiden för att skicka e-post. Allt du behöver göra är:

1. Inför din plats
2. Inför mottagarens plats
3. Se den rekommenderade tiden för att skicka ett e-postmeddelande

A/B-test för att ständigt förbättra dina öppnings- och svarsfrekvenser

För att öka dina öppnings- och svarsfrekvenser över hela linjen, kan du leka med ämnesraderna, längden på e-postmeddelandena, kundreferenserna och framgångsmätningarna.

Håll dig i minnet:

Hur du gör A/B-testar engångsmejl: Gör bara en justering i taget för att vara säker på att din förändring är ansvarig för en förändring av engagemanget: Spara olika versioner av ett e-postmeddelande som enskilda mallar som finns direkt i inkorgen. När du använder en av dem synkroniseras öppnings- och svarsstatistiken med den mallens rapportering.

Hur du A/B-testar massutskick av e-post: Använd ett verktyg som Campaigns för att dela upp dina mottagare i två lika stora partier (upp till 200 vardera). Skapa en kampanj för den ena gruppen, klona sedan den kampanjen och gör din enda ändring innan du laddar upp den andra gruppen av mottagare.

Klicka här för att få 18 idéer för ditt nästa A/B-test.

Använd automatisering för att trycka på sändning snabbare, i stor skala

Du behöver inte skriva ut varje e-postmeddelande, ringa upp varje säljsamtal, skicka varje uppföljningsmeddelande eller logga varje aktivitet på egen hand.

Möt Yesware, den allt-i-ett plug-in för inkorg som sparar e-postmeddelanden, skickar automatiserade e-postkampanjer och synkroniserar din inkorg med Salesforce.

Det bästa är att du inte behöver någon IT-tekniker för att konfigurera något. Det är en enkel installation på 60 sekunder som lägger till alla dessa funktioner till den inkorg du redan använder.

Alla säljare vet att samtal kan vara svåra – det är som att försöka simma när du aldrig har lärt dig hur man gör.

Läs vidare för att få säljtips för att lyckas bättre med samtalen, med stöd av psykologi och vårt säljteam.

Gå inte in i blindo. Öva högt och visualisera

När du övar något, så omprogrammerar du faktiskt din hjärna så att du kan prestera bättre.

Vad du ska göra: Vårt team föreslår att du schemalägger “hot seat”-möten med din chef och/eller för att spela upp ett samtal.

Sätt sedan av en minut eller två före ditt samtalsblock för att visualisera. Studier (och hjärnscanningar av ballerinor) visar att när du visualiserar aktiveras de kortikala regionerna i hjärnan och gör dig snabbare till en expert.

Psyka upp dig själv med ett leende

Kalla samtal kan vara skrämmande. Du når ut till en främling och löper risken att bli påslagen eller avstängd.

En av våra favoritstrategier för kalla samtal är leende och uppringning. När du sätter på headsetet, håll ett leende i minst 20 sekunder:

Lättande under stressiga situationer sänker din hjärtfrekvens och minskar den ångestfyllda reaktionen som du känner – även när ditt leende är framtvingat.

Ta fem djupa andetag

När du känner dig stressad försätter din kropp sig själv i flykt- eller kampläge.

Du kan faktiskt motverka detta genom att ta långsamma, djupa andetag som utlöser en parasympatisk reaktion.

Behåll lugnet under de första 10 sekunderna

Du har tio sekunder på dig att göra ett gott intryck när någon svarar i telefonen. Ingen press…

Hur man inte sabbar det: Bygg upp förtroendet redan från början med ett sammanbindande uttalande. Så här:

• “Hej, jag såg att du är ansluten till Ben Wyatt. Jag arbetade faktiskt med Ben på Ascend fram till för några månader sedan. Han är fantastisk!”
• “Jag har sett att ni är ett bra företag, och jag såg att ni rekryterar personal till försäljningsavdelningen. Det är ju jättebra! Mycket imponerande hur snabbt ni skalar, grattis.”
• “Hej, först och främst vill jag gratulera er till er nya produktlansering av {!ny funktion}! Jag läste om den på LinkedIn. Det är verkligen fantastiskt. {!Anledning till varför den är övertygande}”

Var inte rädd för att stödja dig på (INTE läsa av) ett samtalsmanus

Nybörjare på kalla samtal? Att ha ett personligt samtalsmanus till hands hjälper dig att träffa dina huvudpunkter.

Lut dig bara på ditt manus för dessa två saker:

• Förordningen av dina samtalspunkter
• Personlig information om dem (“Connecting Statement” = din fot i dörren)

Här är ett exempel på hur ditt manus för kallt samtal skulle kunna se ut i praktiken:

Visst: Yeswares Touchpoints-funktion ställer in manuskript för varje kund som du ringer upp.

Använd ett dåligt samtal till din fördel

Du ska inte låta dig nedslås av ett samtal som inte går din väg. Vidta istället åtgärder.

“Dra in någon du står nära (som inte deltar i samtalet) i ett rum och be dem spela upp samtalet tillsammans med dig”, säger Sarina Kowaguchi, SDR på Yesware.

“Vänd på saken så att samtal som inte går bra tjänar dig till din fördel. Du kan identifiera var du gjorde fel och öva på hur du ska övervinna hindret i framtiden.”

Det bästa sättet att genomföra det här försäljningstipset och förbättra dig själv är att avsätta tid för att ta små, genomförbara steg.

Välj en bok och börja läsa den

Forskning visar att 85 % av de personer som tjänar minst 160 000 dollar per år rutinmässigt läser böcker om utbildning, sin karriär och självförbättring.

Vad du ska göra: Identifiera din bästa tid för att läsa och avsätt 30 minuter i veckan för att påbörja en bok. Det kan vara söndag kväll innan du börjar en ny arbetsvecka, under din pendling till jobbet eller till och med under lunchen. Sätt igång och ställ in ett veckolarm redan nu för den dag och tid som du har valt.

21 säljböcker att läsa just nu (vår kompletta guide)

Prenumerera på en säljblogg

Istället för att gå ut på egen hand för att hitta nya säljtips och taktiker, låt dem komma till dig.

Vill du ha gratis mallar, tillgång till exklusiva vetenskapligt underbyggda strategier och forskning? Prenumerera på vår blogg så levererar vi allt till din inkorg.

Lyssna på en podcast per vecka

Podcasts hjälper dig att internalisera ny information genom teorin om passivt lärande. Genom att inte ha någon faktisk interaktion med informationen kan du absorbera den och lära dig.

Som ett första steg kan du kolla in videopodden, The Exchange, som vår vd Matthew Bellows håller med försäljningsexperter. Här är ett avsnitt med honom och Andy Paul, grundare av Zero-Time Selling.

(Är du intresserad av andra avsnitt? Kolla in vår resurssida).

Skriv ner ditt personliga uppdragsuttalande

Tom Hopkins, författare till Selling For Dummies, föreslår att man ska ha ett personligt uppdragsuttalande vid sitt skrivbord. Så här skriver du det:

Värdet du skapar + vem du skapar det för + förväntat resultat

Kolla på dessa fem exempel från kända vd:ar. Skriv din egen, förvara den vid ditt skrivbord och planera en e-postpåminnelse för att återbesöka den om tre månader.

Tagning från dessa försäljningstips och tekniker:

• Tidshanteringsappar = ny BFF: Din tid är helig. Använd appar för att öka din produktivitet och ditt fokus.
• Försök inte uppfinna hjulet på nytt: Stjäl från våra e-postformler och tekniker som fungerar och gör dem till dina egna.
• Att ringa med en rynka på näsan räcker inte: Det är vetenskapligt bevisat att ett leende minskar stress och i sin tur hjälper dig att göra bättre kallsamtal.
• Framgångsrika människor gör extra arbete: Läs fler böcker och prenumerera på podcasts/bloggar.