Vi ska bara säga det rakt ut: om ditt varumärke inte har en röst kommer ditt fantastiska affärskoncept inte att fungera. Inte en chans. Varumärkets röst är det sätt på vilket du kommunicerar med dina kunder. Det är det sätt på vilket du delar med dig av ditt företags värderingar och motivationer. En varumärkesröst är framgångsrik när den får din publik att ansluta sig till, engagera sig i och viktigast av allt, tro på det du gör.

Här lyfter vi fram företag som har lyckats med sin varumärkesröst och guidar dig genom processen att skapa din egen.

Vad är en varumärkesröst?-

Märkesröst är det sätt på vilket du talar till dina kunder och definieras av ditt varumärkes kommunikationsstil. Din varumärkesröst riktar sig till din målgrupp och kan ha vilken stil som helst, så länge den känns trogen dina varumärkesvärden och din person – oavsett om den är auktoritativ, lekfull, intellektuell, olycksbådande, vänlig eller rolig.

Samma som du kommunicerar på ett specifikt sätt med din familj, dina vänner, partners och kollegor finns det också ett sätt att kommunicera specifikt med din kundkrets.

Konsumenter investerar mer i varumärken när det finns en känslomässig koppling, snarare än i varumärken som delar ut oinspirerat, osammanhängande innehåll. I slutändan handlar det mindre om vad du säger – det handlar om hur du säger det. De sätt på vilka du kan uttrycka din varumärkesröst inkluderar, men är definitivt inte begränsade till, e-post, texter på webbplatsen, pressmeddelanden, förpackningar, annonser och plattformar i sociala medier.

Hur utvecklar du en varumärkesröst?-

Det första steget i utvecklingen av din varumärkesröst är att bekräfta din centrala varumärkesidentitet genom att fastställa din vision, ditt uppdrag och dina värderingar och lyfta fram de aspekter av ditt företag som gör att det sticker ut bland konkurrenterna.

Start med att välja tre distinkta beskrivningar för ditt företag. Det ska vara tydliga ord som framkallar en visuell känsla. Tänk: passionerad, pålitlig, udda eller avslappnad. Tänk på vilken stämning du vill att ditt innehåll ska framkalla och hur du vill att ditt företag ska uppfattas. Dessa beskrivningar kommer att leda tonen i allt innehåll du skapar.

Nästan, lär känna vem du pratar med. Vilka är de demografiska uppgifterna för din nuvarande och framtida kundbas? Hur ser de ut? Vad vill de ha av ditt varumärke? Sociala medier erbjuder verktyg för att få fram insikter. Om du kan, vänd dig till dem i din målgrupp och fråga vad de tycker är mest spännande med ditt varumärke.

Detta är ovärderlig information som du kan använda när du bygger din varumärkesröst. Från Facebook till Instagram och Twitter finns det analytiska resurser som delar upp ålder, kön, plats och vilka tider på dagen som dessa personer är mest engagerade. Skapa en plan för hur ditt varumärke kommer att dela innehåll via olika sociala medieplattformar.

Slutligt kan du bygga en stilguide, ett referensverktyg som hjälper till att upprätthålla konsekvensen i din varumärkesröst.

Exceptionella exempel på varumärkesröst-

Det är viktigt att hitta sina egna mästare när det gäller varumärkesröst, men här är våra tips på företag som är bra exempel på varumärkesröst.

Det New York-baserade varumärket Glossier beskriver sig självt som ett “people-powered beauty ecosystem”. Deras varumärkesröst uttrycker välbefinnande och skönhetsvård för moderna kvinnor genom empowerment och egenvård.

Deras sårbara sociala inlägg och relaterbara visuella bilder ansluter direkt till deras målgrupp. Ljusa, feminina bilder kombineras ofta med enkla bilder och djärva formuleringar.

Som en livsstilswebbplats som täcker streetwear, sneakers, bilar, livsstil och konst översätter High Snobiety stilmedvetet varumärkesarbete för de unga, moderna och provocerande.

Apple har varit företaget att se upp till när det gäller att skilja sig från sina konkurrenter. Alla känner sig välkomna och många känner sig bortskämda av att äga deras produkter. Kanske är denna koppling på något sätt baserad på den nivå av intimitet som känns inom deras exemplar?

Det framgångsrika och ökända sällskapsspelet Cards Against Humanity leder sina sociala inlägg med snark fraser och mörk humor för att göra ett minnesvärt avtryck på tidigare, nuvarande och framtida kunder. Ta deras parodi på snacks, Prongles! Deras inlägg i sociala medier drar sig inte för att vara chockerande, men deras konsekventa (chockerande) tonläge håller deras framgångsfrekvens hög.

Välkända amerikanska hälsokostbutiken Whole Foods kombinerar tillgänglighet, lekfullhet och näring genom sina fysiska butiker, texter för hemsidan, varor och närvaro i sociala medier. Denna konsistens genom olika plattformar lugnar deras kundbas att deras värderingar om gemenskap och välbefinnande ligger bakom deras varumärkesröst.

Du behöver inte alltid tala direkt om din verksamhet. Frank’s Red Hot skapar humoristiska memes för att engagera publiken på nya roliga sätt.

Det är dags att hitta din röst!-

Skapa en framgångsrik varumärkesröst handlar om att etablera en ton som talar direkt till dina konsumenter och som bygger en robust gemenskap. Din varumärkesröst är den personliga och ärliga tonen som gör att din kundkrets är nöjd och ansluten. Kom ihåg att även om konsekvens är nyckeln är det också viktigt att vara flexibel. Var beredd att justera din varumärkesröst när kundernas prioriteringar – och marknaden – förändras med tiden.