När jag gick i high school i Boulder, Colorado fick jag ett natt- och helgjobb på Kmart. De placerade mig på heminredningsavdelningen, som var mycket större än man kan tro. Det var nästan som en Home Depot, med ett bifogat lager som lagrade byggmaterial. Jag var 16 år gammal och min chef, Randy, som var omkring 35 år, berättade för mig att jag hade en stor framtid framför mig på Kmart. Han gav mig en 5-minuters lektion i hur man använder den propan-drivna gaffeltrucken och lämnade mig sedan på egen hand. Jag höll på att välta gaffeltrucken genom att köra den för fort och slog sönder plywood och gipsväggar till ett värde av hundratals dollar eftersom jag inte hade någon aning om vad jag gjorde. Folk frågade mig efter obskyra delar av hårdvara och jag visste inte om jag skulle skicka dem till avdelningen för trädgårdsartiklar eller belysningsarmaturer.

Jag tittade på denna dokumentär om Kmarts snabba uppgång och långsamma krasch med fina minnen från min anställning där. De viktigaste orsakerna till att Kmart dog:

• Det hittade aldrig ett sätt att framgångsrikt konkurrera mot Wal-Mart (som underskred Kmart) och Target (som var hippare och mer exklusivt).
• Den övre ledningen var mer intresserad av företagsomstrukturering och av att suga ut pengar till aktieägarna än av att göra Kmart till en plats där folk ville handla. Kmart-butikerna har alltid varit fula och haft en kaotisk planlösning, och av någon anledning tycktes företaget inte tycka att det var ett problem.

I dag har nästan alla de tusentals Kmart-butikerna övergivits, med endast 43 butiker kvar.