Fordele ved virtuel pleje
Vi lever i en tid med virtuel pleje. Med over 2/3 af amerikanerne, der nu bruger smartphones og tablets, har den mobile revolution været med til at gøre det langt mindre omkostningsfuldt og teknologisk komplekst at indføre software til virtuel pleje end tidligere. Mange moderne softwareløsninger til virtuel pleje kræver kun en computer eller smartphone og en internetforbindelse for at gennemføre et virtuelt besøg.
Virtuel pleje kan udvide din patientbase.
Med virtuel pleje kan en patient få bekvem sundhedspleje fra sit eget hjem. Dette giver mange patienter mulighed for at få adgang til specialister, som de normalt ikke ville kunne få behandling hos.
Hospitaler og sundhedssystemer kan drage fordel af dette ved at udvide deres patientgrundlag og styrke forholdet til eksisterende patienter. Virtuel pleje giver specialister mulighed for at komme i kontakt med patienter uden for deres geografiske område, hvilket er særligt effektivt inden for:
- Postkirurgisk opfølgning
- Adfærdssundhed
- COVID-19
- Urgent care
- ED Triage
Virtuel pleje er omkostningseffektivt.
Virtuel pleje er ofte et billigere alternativ til besøg på kontoret for både patienter og udbydere.
En undersøgelse fra 2015 viste, at det gennemsnitlige sundhedsbesøg koster en patient 43 dollars alene i tabt tid – og det er ud over patientens faktiske lægeudgift. At fjerne tiden med at sidde i venteværelset og pendle til klinikken kan være en enorm fordel for dem, især hvis de har en kronisk tilstand, der kræver hyppige aftaler.
Mange virtuelle plejeplatforme har funktioner til patientregistrering og planlægning, der strømliner den virtuelle tidsbestilling. Et indbygget faktureringssystem gør det også nemt at opkræve patientbetalinger for virtuelle aftaler, uden at der bruges tid eller penge på at sende papirregninger.
Virtuel pleje kan give udbydere mulighed for opfølgende besøg eller tjekke kroniske patienter med en mindre tidsforpligtelse end et besøg på kontoret. Ved at tilbyde virtuelle besøg kan du også hjælpe dig med at nedbringe antallet af udeblivelser og forsinkede aftaler, hvilket hjælper dig med at strømline din aftaleplan og undgå spild af tid.
Læs mere: Sådan løser telemedicin det dyre problem med udeblivelser
Inddrag patienterne og opnå bedre patientresultater.
Den mulighed for at tjekke ind hos en patient på afstand gør det muligt for udbydere at styrke overholdelse af behandlingen – hvilket kan være en afgørende del af forebyggelsen af unødvendige hospitalsindlæggelser og opretholdelse af patientens helbred.
Hvis en patient har spørgsmål om en medicin eller mener, at han/hun har brug for at ændre sin behandlingsplan, giver virtuel pleje ham/hende mulighed for hurtigt og bekvemt at tjekke ind hos sin behandler for at få vejledning. Dette er med til at forbedre overholdelse af reglerne, hvilket i sidste ende fører til bedre patientresultater.
Virtuel pleje kan også være et godt redskab til at hjælpe patienterne med at føle sig mere ansvarlige for deres helbred, hvilket er en tillid, der er afgørende for et livslangt godt helbred.
For flere fordele ved telemedicin kan du læse 13 grunde til at indføre telemedicin.
Cons of Virtual Care
Mens mange er optimistiske med hensyn til potentialet ved virtuel pleje, har andre i branchen stadig nogle bekymringer. Teknologien inden for virtuel pleje er kommet langt, men den er ikke fejlfri. Og med den halsbrækkende hastighed, hvormed telesundhedsteknologien udvikler sig, har det lovgivningsmæssige landskab haft svært ved at følge med.
De mest åbenlyse ulemper ved virtuel pleje involverer det fortsatte behov for klarere, strømlinede politikker og standarder omkring telesundhedspraksis for at muliggøre en lettere implementering.
1. Lovgivningsmæssige og industrielle hindringer.
De telemedicinske regler varierer fra stat til stat og kan være svære at tyde. De COVID-19-undtagelser, der blev indført i 2020, har også mudret vandene. Når disse dispensationer udløber, skal refusionseksperter i dit system evaluere og opdatere deres processer.
Nogle værktøjer falder i en gråzone med hensyn til sikkerhed, og ledere i sundhedssektoren kan være bekymrede for, at patienternes privatliv ikke er tilstrækkeligt beskyttet. Problemer i mHealth-branchen, som f.eks. manglende interoperabilitet i EHR-systemer, kan undertiden yderligere komplicere brugen af virtuel pleje. Nogle praktiserende læger er tilbageholdende med at bruge telemedicin, når det ser ud til, at branchen konstant er under forandring.
Fysisk undersøgelse er begrænset.
Siden relativt nylig var teknologien til live-videokommunikation ikke avanceret nok til at muliggøre omfattende medicinsk behandling. I dag har de fleste patienter og behandlere let adgang til teknologi, der muliggør videokonferencer af høj kvalitet. Men for nogle udbydere synes et virtuelt besøg måske ikke at være nok til at diagnosticere eller behandle en patient.
Og selv om virtuel pleje kan være meget effektiv til mange mindre alvorlige lidelser, føler læger sig måske ikke trygge ved at foretage en undersøgelse via videochat. Nogle patienter kan også se dette som en grund til at vælge personligt besøg frem for virtuelle aftaler.
Telemedicinsk udstyr og teknologi.
Telemedicin letter mange sundhedstjenester på afstand, herunder overvågning af kroniske patienter, terapiaftaler og postoperativ pleje. Alle disse tjenester kører på software og hardware, som undertiden kan være dyrt – det kræver uddannelse i brugen, ansættelse af ekstra it-medarbejdere og køb af servere eller andet ekstraudstyr ud over softwaren.
Som det er tilfældet med al teknologi, kan der også opstå fejl og mangler. Hvis der opstår problemer under et virtuelt besøg, går kommunikationen i stå. Denne risiko kan være nok for nogle til at holde sig fra telesundhedsplatforme.
Der kan være et patientgrundlag, som ikke er computerkyndige, eller som er bekymret for udstyrsudgifter og opsætning. Andre er måske bare ikke i stand til at finde en brugervenlig telesundhedsplatform, der passer til deres behov.
Disse fordele og ulemper ved virtuel pleje ændrer sig hele tiden med teknologien, men de afspejler alle ældgamle principper. Når en platform for virtuel pleje har lave indgangsomkostninger, lille økonomisk risiko og effektive sikkerhedsfunktioner, forbedres udnyttelsen af den, patientresultaterne forbedres, og sundhedsudgifterne falder.